即將啟動的酒水b2c業務,以魔都為主戰場,新公司當然選擇在魔都注冊,因為對政策掌握不清晰,進行的不夠順利。
新公司的名稱,由衛來設計,取名“9到”,意為酒水送到。
全名“9到電子商務供應鏈管理有限公司”,主營業務為酒水配送,提供b2c的數字化產品和物流配送服務。
注冊過程中,名稱審核、開戶驗資等很順利,卻被注冊地址卡住。
9到前期服務對象是鼎盛酒行,名義上的總部設在黃江區的鼎盛酒行總部,但是公司注冊地址不能用人家的地方。
正好有未酒給王志剛他們四個租的房子,便想著作為公司地址。
可惜黃江區不允許民居作為公司駐地,必須是商用寫字樓,或者廠房辦公樓,不得已的情況下,衛來找到顧鼎,同鼎盛酒行簽一份租房協議,在鼎盛酒行總部租三間房,作為新公司的地址。
那兩間房,一間留給衛來,一間留給王志剛四人,一間留給配送管理者,本就是給9到準備,原本是免費,租房合同簽點錢,履行正規程序。
準備妥當之後,17年12月已經結束。
新公司注冊,推到18年1月!
元旦結束後第一個工作日,完成所有流程,9到電子商務供應鏈管理有限公司正式在魔都成立,然後立即與鼎盛酒行簽約,達成戰略合作協議。
鼎盛酒行的62家門店,有50家在魔都市。
9到供應鏈與鼎盛酒行的合作,圍繞50家門店開展,每家店在前期配置2名專職送貨人員,負責送貨到消費者。
僅僅是首輪布局,衛來發現b2c平台果然燒錢。
王志剛他們四個設計數字化產品,第一款產品是名為“9到”的微信小程序,因為老板要求盡快上線,剛開始是簡易版,只有酒水選購、支付、活動宣傳的功能,消費者俱樂部功能延後上線。
有未酒的服務器和數字化人員,小程序的成本很低。
真正燒錢的地方,在配送人員和車輛。
前期給鼎盛酒行50家門店配置專職送貨員,為保證送貨及時性,每家門店支持2名專職送貨員,細化到具體的街道,必要時可以輪換調休。
合計是100個送貨人員,在魔都這種地方,基礎工資在4000元每月,再根據配送量給予提成,綜合在6000元以上。
送貨人員工資成本,每月超過60萬元。
公司不能只有送貨人員,至少需要一名執行經理,以及兩名主管,再來財務專員和人事專員各一名,進行日常管理和工作協調,執行經理月薪1萬2千,主管月薪8千,財務和人事專業按月薪6千算,五人月薪合計4萬元。
後台客服可以節省,由鼎盛酒行的人兼任。
人員薪資支出是每月64萬元,再加各項補助,月支出在80萬以上。
若是發展的好,衛來打算給他們提供住宿……
再算車輛,載重型兩輪電動車100輛,按高配5000元每輛算,就是50萬元,然後在全城配置10輛流動汽車,選擇通用的秋名山神車,用于量大的貨物配送,或者是特殊天氣應急,每輛新車辦齊手續5萬,再加50萬元。
車輛首批成本,合計100萬元。
之後的油耗、電耗、維修保養等,每月再加5萬元。
全年下來,有上千萬的支出!
以上測算的成本,不包括酒水促銷費,僅僅是魔都一座城市,若是向其他城市擴張,沒有鼎盛酒行這樣的合作伙伴支持,所需資金將是幾何倍數增加。
什麼叫燒錢,這就叫燒錢。
以前只是听說做b2c需要燒錢,衛來有些不相信,認為是相關企業故意渲染,以期獲得更多融資。
自己參與進來,才知道所言非虛。
如果花啤听酒業務進展不順利,如果鼎酒的光瓶新品上市表現不理想,名酒和進口紅酒很少走b2c平台,以9到電子商務供應鏈的玩法,鐵定的虧錢。
布局過程中,顧鼎勸說過衛來,前期不必那麼大手筆。
顧鼎建議衛來徐徐圖之,先投入較少的成本,在某個區進行實驗,做起來之後,再向其他區擴張,然後分布魔都全城。
衛來則追求一炮而紅!
他認為,互聯網營銷具有互聯網的特征,在擴張方式上迥異于傳統模式,徐徐圖之的策略不適用互聯網營銷。
互聯網營銷,站的是風口,搶的是時間。
前期布局階段,鼎盛酒行每家門店配1人足矣,衛來卻不計成本,堅持配2人,目的是保證配送的速度和服務質量,提高消費者的體驗感。
互聯網營銷的本質,仍然是營銷。
就是利用互聯網手段,滿足消費者的需求,為消費者提供更優質的體驗,因此口碑反饋至關重要。
前期的體驗不好,會帶來毀滅性的影響。
新公司注冊不順利,配送人員招聘卻很順利,簽訂勞動協議之前,衛來就承諾計發工資和日常補助,同時安排工作培訓,再將所有人分配到具體街道。
暫時沒有配送任務,就安排他們走街串巷。
衛來有非常明確的要求,所有人對所轄區域必須了如指掌,必須熟悉每條街道、每個小區、餐飲店分布情況。
9到的服務,不只是到消費者家中,可以是轄區內任何場景。
餐飲店、辦公室、商場……
酒吧、KtV之類的夜場門店,同樣在服務範圍內,鑒于此類門店的特殊性,只提供到門口的配送服務。
如何將酒水帶進去,那是消費者自己的事。
衛來充滿信心,有個很重要的原因,這里是魔都!
魔都外賣業非常發達,強大的消費慣性,他們會喜歡9到。
硬件、軟件、人員配置妥當,而且有合適的市場,還需要高效的推廣策略。
衛來不打算采用人員地推模式,或者強行要求配送人員去推廣,必須拉多少人試用9到小程序等等,此類方式太爛。
他的策略是依托門店,加上大力度的產品促銷。
當初在霸都的長運超市,就有成功經驗,利用花啤听酒價格不透明,提供大力度的消費者促銷,拉攏相當一批消費者。
現在有互聯網營銷平台,傳播效率更高。
新公司注冊前,花啤為鼎盛酒行提供定制的听酒促銷方案。
方案包括極具誘惑力的消費者促銷,在平台下單給予價格優惠,同時可以抽獎,大獎是最新款的手機或無人機,中獎幾率很高。
此外,試用平台下單,可以獲得贈酒和紅包返利,以及名酒優惠券。
贈酒是花啤的听酒,該項費用是花啤公司承擔,紅包返利是9到公司的費用,而名酒優惠券是鼎盛酒行提供。
說白了,還是燒錢!
燒錢的目的是快速推廣,拉攏消費者僅僅是第一步,想留住消費者,保證平台有穩定的流量,必須是優質的消費者體驗。
龐大的專職配送隊伍,不涉及其他業務,只提供酒水配送服務。
時間和地點方面,在魔都市區內任何地點下單,從下單時間開始,二十分鐘內將酒水送達指定地點,比外賣更快。
酒水配送速度比外賣快出很多,因為外賣需要去不同店面取餐等待時間,而酒水直接到指定門店搬貨即可,只需路途上的時間,絕對高效。
互聯網營銷和優質服務相結合,將產生微妙的化學反應。