第二天清晨,全米报刊继续深挖华耀事件,头版头条谈论的都是华耀相关的话题。
老杉矶时报:《爆炸性丑闻,质量造假+库存甩卖,华耀销量神话系彻头彻尾的骗局》。
华尔街日报评论直指事件核心:《30天泡沫破裂,华耀用营销堆砌的幻象正在崩塌》。
而地方媒体更是抓着华耀销量造假和质量问题不放,以各种骇人听闻的标题博取读者眼球。
Nbc早间黄金档电视节目,现场采访华耀车主。
一名中年秃头男对着镜头猛拍华耀秦的引擎盖:“才开了600公里,低速刹车就滋滋响,好几次差点追尾。”
“我找华耀门店理论,他们的回复却是检测正常,这不是把消费者当傻子糊弄吗?”
“华耀之前宣传的安全呢?质量呢?全是骗人的营销噱头。”
一名老杉矶宝妈抱着孩子,对着镜头红着眼眶:“华耀门店里面的试驾车都是特调过的。”
“我买完了秦才知道,油耗根本没他们宣传的那么低。你们自己看,这是我开了5天的油耗,都快9个油了。”
“华耀这是在欺骗消费者,这是虚假宣传!”
而相比Nbc,Abc采访二手车商的报道更具煽动性。
达拉斯,一名大型二手车行的老板,对着镜头摊手:“最近有大批量的华耀秦,全是100公里以内的准新车,成批成批的往我们二手商手里送,售价打八折。”
“行里的人都知道,这就是厂家硬压给经销商的冲量库存,经销商卖不动,就只能亏本甩给我们。”
“什么销量神话?就是糊弄人的,左手倒右手的数字游戏,坑普通消费者。”
“而且这车的保值率烂得一塌糊涂,0公里的准新车,我打7.5折都没人要。”
“东方奇迹?我看是东方笑话吧。”
舆论在纸媒和电视新闻的推波助澜下,彻底发酵。
民间的质疑声也是铺天盖地。
地铁站里,年轻的上班族看着报纸上的新闻,与同事吐槽:“还好我当时没冲动下单。”
“果然是吹出来的神话,质量不行,销量也造假。亏得我之前还觉得华耀性价比高,差点就上当了。”
社区超市门口,刚提车一周的车主皱着眉跟邻居念叨:“我开着感觉挺好啊,但这么多人说有问题,听着就闹心!”
大学校园里,两个学生议论着早上的新闻:“我就说一个月卖五六十万台太离谱了,果然是营销套路,这波操作太恶心人了。”
一时间,华耀几乎成了虚假营销的代名词,千夫所指。
就在舆论声浪达到顶点的上午10点,华耀官方忽然全渠道发布公告:当天下午2点,在纽腰公共新闻发布厅召开临时新闻发布会。
华耀官方会对近期所有的争议做出完整的回应与解释,并欢迎媒体人到场见证。
消息一出,全米媒体闻风而动,各路记者扛着设备就火速赶往曼哈顿。
下午两点,发布厅内记者围得水泄不通,镁光灯闪成一片。
陈平缓缓走上主席台,台下的记者立刻争先恐后地抛出犀利问题。
“陈先生,十多个城市出现车主维权,反映刹车、内饰、油耗等多重造假问题。请问华耀的品控体系是否存在系统性缺陷?”
“陈先生,二手车市场批量出现华耀准新车。华耀是否存在向经销商压库存,借此制造虚假销量数据的问题?”
“陈先生,现在出现大批华耀退订潮,华耀对此是否制定了具体的赔款和补救方案?”
陈平淡定地站在主席台上,缓缓压手,现场才安静下来。
“感谢各位媒体到场!”
“对于大家所关心的华耀质量问题、销量问题和二手车的问题,我待会会逐一回应。请大家稍安勿躁!”
陈平环视现场一圈:“先说质量问题。”
“华耀每一台量产车出厂前,都经过了三百六十二项整车品控检测,完全符合北米联邦机动车安全标准与环保排放标准。”
“所有认证文件官方可查。”
“但最近市场上确实出现了一批问题车,只是这些问题并非我们华耀制造的,而是有人刻意安排的。”
话音落下,现场炸锅了。
“陈先生,你这话是什么意思?是在推脱责任吗?”
“陈先生,能详细说说,你意有所指的人,是北米其他友商吗?”
陈平一笑,侧身指了指背后的幕布:“我知道大家对这个问题感兴趣。所以准备了自证清白的视频,大家看完就明白,华耀所谓的质量问题到底是怎么回事了。”
话音落下,幕布亮起,播放出了几段隐蔽拍摄的视频。
第一段是芝加哥郊外福特专属仓库内的画面。身着福特专属工装的工人正在将一台台崭新的华耀秦升起,拆下原厂的刹车垫片,换上有瑕疵的同品牌劣质配件。
第二段是有人抠开车门密封条,故意制造密封不严的假象。还有技术人员让发动机空转,故意调高油耗的显示数值。
而最后一段视频,证据更是直接:是几家车企市场人员围在桌前分配维权任务,培训演员统一口径如何维权的画面。
视频播放完,发布厅里死寂了两秒,紧接着爆发出潮水般的骚动。
“oh my god!华耀的质量问题竟然是竞争对手故意制造的!”
而此时,同在纽约的四季餐厅包间里,各大车企话事人也在看发布会,见陈平上来就揭了他们的老底,各个暴怒。
渡边健一道:“他手里怎么会有这样的视频?”
爱德华科尔也是一副要吃人的模样:“华耀是怎么知道我们在背后搞鬼的?”
麦克唐纳更是愤怒得一脚把屁股下的椅子踹翻,随后恶狠狠的环视现场众人:“可恶!到底是谁把消息泄露出去的?”
众人面面相觑,愤怒反驳:“这话该我们问你才对吧?事情全程都是你们福特一手安排,最有可能泄露消息的是你们。”
许久的沉默后。
不知是谁惊恐地说了一句:“消息怎么泄露的,已经不重要了。”
说着,他看向其他话事人:“重要的是,这件事曝光,咱们的麻烦大了。”