物業被沐懷安懟得啞口無言,按理來說他們理應處理一些住戶遇到的問題,可現在住戶真的遇到情況,他們卻在旁邊干看著。
不過物業小鄭也很無奈,她只是一位前台接待員,壓根也處理不了這種住戶糾紛。
對她來說就是那句話,一個月三千塊玩什麼命啊。
好在她在跟著業主上來之前,提前通知了物業經理,把事情交給更專業的人來處理。
這會兒電梯門打開,物業經理帶著維修人員趕到。
“我是本小區的物業經理,是專門來處理這件事情的。”
沐懷安和物業經理握了握手。
“你好,我是路人甲,路見不平做好事的。”
物業經理一時不知道這話該怎麼接,只好把重點放在解決住戶糾紛上。
“現在是個什麼情況?”
沐懷安看了看剛剛還在吵架的雙方。
“我想之前大家都有不冷靜的地方,現在冷靜下來應該可以好好談談了吧?”
樓下大叔不敢和沐懷安炸刺,而且現在可以支持他訴求的人也來了,他的情緒也冷靜了許多。
“我們沒問題,我也是想解決事情,這才太激動了。”
小邱也是有安迪和沐懷安做靠山,不擔心對面動手。
“我也沒意見,懷安大哥我都听你的。”
沐懷安不指望邱瑩瑩有什麼應對能力,主動把事情攬了下來。
“那咱們就把事情掰扯明白,首先樓上有漏水這是肯定的,我比較想知道你們現在的訴求是什麼?”
樓下大叔也不是上來訛人的,他雖然情緒激動,但心里只是想要解決問題。
“當然是解決漏水這個問題嘛,我在這個樓里住了好幾年了,從來沒有遇到過這樣的問題。”
樓下女主人還記得邱瑩瑩剛剛凶悍的樣子,不滿的看著邱瑩瑩。
“她還罵我,不然我也不會跟她吵起來的。”
邱瑩瑩不甘示弱的瞪了回去。
“可你也罵我了!”
沐懷安不想听他們在這打嘴炮,果斷跳過這個話題。
“那大家現在就扯平了,現在主要就是解決漏水的問題。”
“我之前也說過,漏水肯定是房子裝修的問題,你們也知道樓上是群租房,你找人家小姑娘麻煩也不頂事,到頭來還是要找戶主的,對不對?”
得到了物業的點頭支持,樓下夫妻也意識到他們做事有些沖動,似乎是沒有搞清楚重點,現在才反應過來。
見他們沒有意見,沐懷安提出了下一步解決方案。
“現在咱們最主要的還是解決問題,先讓物業的工作人員進去檢查一下,該是誰的問題咱們就是誰的問題,也不互相埋怨。”
樓下大叔知道沐懷安手里還握著對他不利的監控視頻,也不和沐懷安爭論其他的。
“行,只要能解決問題,那肯定大家都好。”
沐懷安不想節外生枝,能順利解決當然最好。
“那咱們就在門口等著,小邱你讓物業師傅進去看看吧。”
物業經理巴不得事情能和平解決,果斷帶著維修師傅跟上邱瑩瑩,進入浴室檢查起來。
樓下大叔嘴巴不停,一副長輩教訓晚輩的姿態,和沐懷安點評起邱瑩瑩。
“你說說,早就這樣不就好了。”
沐懷安知道對付這種人,就得順著他說話,也不反駁。
“人家小姑娘一個人在家,你們一上來這麼沖動,人家害怕也正常。”
“互相理解一下吧,都不容易。”
大叔也是一肚子委屈,他也沒想要拿樓上怎麼樣,主要是他家里遭了一晚上罪,換誰來心情都不會好。
“是啊,你說說這漏水一晚上,把我們家里搞得亂七八糟的。”
就在沐懷安安慰大叔時,物業師傅也從屋里走出。
作為物業的工作人員,他們自然是想大事化小小事化了,把這件事揭過去。
“我看了下,其實沒多大事,就是地漏出了點問題。”
沐懷安點點頭。
“需要我們做些什麼嗎?”
師傅也很客氣,這點小事他們很快就能搞定的,他還知道轉移一下在場大家的仇恨。
“這個很簡單,一會兒我拿些水泥抹一下就好。”
“其實大家都沒錯,主要是這個房東啊,裝修的太粗糙了。”
“我們一會兒去拿工具修一下就是。”
沐懷安也沒讓師傅白干,拿出煙來給師傅點上,你尊重師傅他才能尊重你。
“辛苦你們了!”
樓下一听這事很快就能解決,也不想在這繼續耽誤時間,大叔還表現出大度的一面,
“你們看,咱們平常和氣一點,事情很好解決的嘛。”
女主人倒是對邱瑩瑩很不滿意。
“主要是這個小姑娘說話太不中听,我們一時有些著急。”
沐懷安並不否認這一點,在他看來這個女的說話同樣不中听,但誰讓對方是受害者,天然佔據道德優勢。
“這點確實是她做的不對,小邱,過來跟兩位道歉。”
邱瑩瑩一根筋的好處之一就是,她在某些時候十分听話,讓她干嘛都不帶含糊的。
“對不起。”
邱瑩瑩很有誠意的向夫妻倆道歉,這下他們也沒什麼好說的,
沐懷安繼續幫邱瑩瑩說著好話。
“你看你們作為年長者,也沒必要和小姑娘生大氣,她初入社會很多東西不懂,還需要大家體諒一下。”
樓下夫妻點點頭,事情解決他們也沒有繼續待下去的必要,不過離開之前還是要評價一下。
“我們也有不對的地方,不過小姑娘這脾氣應該改改,這兩分鐘解決的事情耽擱這麼久。”
沐懷安微笑和他們揮手再見。
“應該的,我想她下次就能長記性了!”
等看不見這對夫妻後,邱瑩瑩還追在後面做了做鬼臉。
雖然沐懷安讓她道歉她干了,但這並不代表她服氣這兩人,心底還是覺得這對夫妻不可理喻。
沐懷安沒搭理她,之後的事情交給物業就好,用不上他和安迪了。
看著沐懷安摟著安迪離開,邱瑩瑩在後面追問道。
“懷安大哥,你不進來坐坐嗎?”
沐懷安背對著她擺了擺手。
“別了,你等會兒招呼好物業師傅就好,有事過來喊我們就行。”