春草進入城南店當幫手，轉眼便過去了兩個月。
從最初站櫃台緊張到結巴，到如今從容應對各類客人，她上手得極快，做事愈發得心應手。她生來性子討喜，嘴甜又懂禮數，見著年長的婦人便親切喊嬸子，對著年輕姑娘就甜甜叫姐姐，說話溫聲細語，做事勤快麻利，總能精準揣摩客人的心意，店里的熟客個個都喜歡她。
如今即便甦芷偶爾回後院幫忙，或是外出采買，留春草一個人看店，她也能穩穩當當地接待客人、打理貨品、收銀記賬，把店鋪打理得井井有條，從未出過半點差錯。
看著春草愈發靠譜，甦芷徹底放下心來，不再事事親力親為，開始把店里的瑣事、接待客人的大權，一點點交給春草，有意慢慢栽培她。
這天下午，天氣陰冷，街上行人不多，甦芷恰好回後院取新做好的香囊，店里只剩春草一個人看店。
她正低頭擦拭櫃台，將貨架上的香囊擺放得整整齊齊，忽然听見門口傳來輕輕的腳步聲，抬頭一看，一位穿著粉色棉布棉襖的年輕姑娘，緩步走了進來。
姑娘面色蒼白，眼底帶著淡淡的烏青，神情疲憊，看起來精神不濟，進門後沒有四處張望，徑直走到櫃台前，語氣帶著幾分急切，開門見山地問道︰“姑娘，我夜里總是睡不著，翻來覆去難熬得很，你們店里有沒有能治失眠的安神香囊？”
春草見狀，心里立刻了然，連忙放下手中的抹布，臉上揚起甜美的笑意，熱情招呼︰“姑娘，我們店里專治失眠的安神香囊有好幾款，這款是賣得最好的，里面配了沉香、酸棗仁，安神助眠的效果最是出眾，好多客人都回購呢。”
說著，她從貨架最顯眼的位置，拿出一款繡著素色蓮花的安神香囊，雙手遞到姑娘面前。
年輕姑娘接過香囊，湊近鼻尖輕輕聞了聞，眉頭瞬間微微皺起，搖了搖頭，語氣帶著幾分嫌棄︰“這香味太沖了，藥味太重，我聞著反倒覺得頭暈，更不舒服了，怕是夜里更難入睡。”
春草見狀，心里微微一緊，連忙又從貨架上取下一款桂花味的安神香囊，笑著推薦︰“姑娘您試試這款，里面加了干桂花，香氣清甜柔和，藥味淡了很多，安神的同時，聞著也舒心。”
姑娘再次接過香囊，細細聞了片刻，依舊搖了搖頭，臉上滿是不滿意︰“這款又太甜膩了，我素來不喜甜香，聞久了心里發悶，還是不合適。”
接連兩款香囊都被否決，春草心里漸漸泛起一絲著急，卻依舊保持著熱情的笑意，不敢有絲毫怠慢。她索性將店里三款安神香囊全都取了出來，一一擺放在櫃台上，柔聲說道︰“姑娘，您別急，這里還有幾款，您挨個聞聞，總能挑到合心意的。”
年輕姑娘耐著性子，將櫃台上的香囊逐一聞了一遍，最後還是皺著眉，全都推了回去，語氣帶著幾分無奈︰“這些香味都太濃了，我就想要一款氣味清淡、幾乎沒什麼藥味的，你們店里就沒有嗎？”
春草站在櫃台後，指尖輕輕攥了攥衣角，快速在心里思索對策。忽然想起平日里甦芷跟她叮囑過，若是遇到不喜濃香的客人，可將香囊封口打開，散掉部分香氣，味道就會變得清淡，不影響使用，也不耽誤售賣。
她連忙抬頭，看著年輕姑娘，語氣誠懇地說道︰“姑娘，我們店里沒有現成的淡香款，但我可以給您把香囊打開，倒出一半藥材，散掉多余的香氣，兩天就能變得清淡好聞，您要是信得過我，我現在就給您處理，您過兩天來取，或是直接帶走都行。”
姑娘聞言，猶豫了片刻，思量著自己實在急需助眠的香囊，便點了點頭︰“行，那你就給我弄一款清淡的，就選剛才那款薄荷味的吧，清涼些，應該合我心意。”
春草頓時松了口氣，連忙拿起薄荷味安神香囊，小心翼翼地拆開頂端的封口，用小銀勺輕輕倒出一半藥材，再用棉線仔細將封口重新縫好、封嚴實，雙手遞到姑娘面前。
“姑娘您再聞聞，現在香味清淡了很多，薄荷的清涼感也柔和了，不會刺鼻。”
年輕姑娘湊近一聞，臉上終于露出滿意的神色，連連點頭︰“對，就是這個味道，清淡又舒服，就這個了！”
春草報出原價，姑娘爽快地付了銀子，拿著處理好的香囊，滿心歡喜地離開了店鋪。看著客人離去的背影，春草長長舒了一口氣，抬手擦了擦額角的薄汗，心里滿是成就感，暗自慶幸自己順利留住了客人。
沒過多久，甦芷從後院回來，春草連忙上前，把剛才接待客人、拆開香囊倒出藥材的事情，一五一十如實說了，心里還帶著幾分忐忑，怕自己自作主張被責備。
甦芷听完，不由得愣了一下，看著春草緊張的模樣，沉吟片刻︰“你直接倒了一半藥材？這可是壞了店里現成貨品的規矩。”
春草連忙低下頭，小聲解釋︰“那位客人實在不喜濃香，若是不這樣做，她肯定就不買了，我也是實在沒辦法，才自作主張的。”
甦芷看著她局促不安的模樣，轉念一想，雖然破了規矩，但終究是留住了客人，並沒有造成損失，便擺了擺手，語氣溫和︰“罷了，這次也算你靈活變通，下次再遇到這種棘手的客人，一定要先派人來問我，不許再私自做主了。”
春草連忙重重點頭，懸著的心終于落了地︰“我記住了，下次一定先問過姐姐！”
傍晚歇店後，甦芷回到後院，把春草私自拆開香囊接待客人的事情，告訴了甦雯雯。
甦雯雯正在廊下研磨香囊藥材，听完後，非但沒有生氣，反倒放下手中的藥杵，笑著夸贊︰“這姑娘倒是機靈，懂得根據客人的需求變通，一點就通，是塊做生意的好料子。”
甦芷眨了眨眼，滿臉疑惑︰“她私自改動貨品，您不責備她嗎？”
甦雯雯看著她，語氣認真又通透︰“她的初衷是留住客人，最終也順利做成了生意，沒有讓客人流失，為何要責備？規矩是死的，人是活的，定下規矩是為了把生意做好，而不是困住自己。客人不滿意，死守規矩不懂變通，客人就會跑去別家；適當靈活變通，留住客人，才是做生意的根本。”
甦芷站在原地，細細琢磨著這番話，瞬間恍然大悟，忍不住笑了︰“還是三姐姐看得明白，我只想著守規矩，倒忘了留住客人才是最重要的。”
甦雯雯看著她豁然開朗的模樣，繼續叮囑，語氣格外鄭重︰“變通也要守住底線，不是什麼事都能隨意遷就。”
甦芷連忙湊近，認真問道︰“什麼底線？”
“絕不做虧本的買賣。”甦雯雯眼神堅定，一字一句說道，“春草倒出一半藥材，貨品成本降低了，卻依舊按原價售賣，這單不僅沒虧，還留住了客人，自然沒問題。可若是為了遷就客人，私自加價、減料卻降價，或是做賠本的買賣，哪怕留住客人，也是得不償失，這種事萬萬不能做。”
甦芷認認真真把這番話記在心里，連連點頭︰“我明白了，以後不管怎麼變通，都絕不踫虧本的買賣！”
本以為這事就此過去，沒想到第二天，春草又遇到了新的難題。
當天下午，店里來了一位中年婦人，衣著體面，看著是家境殷實的人家，昨日剛在店里買了三款繡花香囊，結果今日一早，便拿著香囊折返回來，執意要退貨。
“姑娘，這香囊我拿回家，家里人都說款式不合心意，我看著也覺得沒那麼喜歡了，你給我退了吧，銀子如數退給我就行。”
春草站在櫃台後，瞬間犯了難。店里向來是貨品出門，概不退換，這是定下的規矩，可看著婦人一臉堅持、面露不悅的模樣，若是執意不退，怕是徹底得罪了客人，往後再也不會登門。
她左右思量，想起昨日甦雯雯說的“變通留人”，咬了咬牙，還是接過婦人手里的香囊，仔細檢查了一番，確認貨品完好無損，沒有絲毫損壞，便爽快地如數退還了銀子，給婦人辦理了退貨。
中年婦人拿到退款，臉色瞬間緩和下來，滿意地離開了。
甦芷回來後，春草第一時間把退貨的事情如實稟報，心里依舊有些忐忑。
甦芷听完，非但沒有責備，反倒笑著點了點頭︰“退得好，這種時候，退掉貨品看似吃了點小虧，實則是劃算的。若是執意不退，客人心里不痛快，往後再也不會來，還會跟旁人說咱們店里的壞話；如今痛痛快快退了，客人心里舒坦，覺得咱們店通情達理，日後有需要，依舊會來光顧，這筆賬，算得明白。”
春草細細一想，瞬間了然，笑著點頭︰“我懂了，留住客人，比死守規矩更重要。”
甦芷看著她一點就通的模樣，忍不住笑著夸贊︰“你倒是機靈，學東西快，還會自己算賬，不枉我用心教你。”
春草撓了撓頭，不好意思地嘿嘿笑了起來。
沒過多久，阿月從城北店過來送新貨，听說春草靈活變通、爽快給客人退貨的事，忍不住笑著打趣︰“你這丫頭，剛來兩個月，學變通倒是學得快，比一些老伙計都通透。”
春草臉頰微紅，靦腆地笑了笑，心里滿是歡喜。
傍晚時分，夕陽染紅了半邊天，凌霜獨自來到城南店門口，靜靜站在街角，沒有進店。
她看著店內，春草笑著招呼往來客人，手腳麻利，應對從容，甦芷在一旁整理貨架，兩人配合默契，店里氛圍和睦，生意有條不紊。她默默看了許久，眼底神色平靜，終究沒有推門而入，轉身悄然離去。
恰好阿青從城北老店過來辦事，一眼瞥見凌霜離去的背影，連忙快步追上前，輕聲問道︰“凌姐，既然來了，怎麼不進店坐坐？”
凌霜腳步未停，輕輕搖了搖頭，語氣清淡︰“不了，你們忙著打理生意，我就不打擾了。”
說完，便緩步離去，阿青望著她的背影，沉默片刻，轉身走進了店里。
夜里，春草和姐姐春蘭同屋歇息，躺在炕上，她翻來覆去睡不著，腦海里一遍遍回想這兩日應對客人的事，心里滿是感慨。
她時不時挪動一下身子，動靜雖小，卻吵醒了身旁的春蘭。
春蘭揉著惺忪的睡眼，輕聲問道︰“春草，你怎麼還不睡？一直在翻身，想什麼呢？”
春草側過身，借著微弱的月光，看著春蘭，語氣里帶著幾分不解與暖意︰“姐，我這兩日自作主張變通做事，又是改香囊又是給客人退貨，甦芷姐姐非但不生氣，還一直夸我，她怎麼這麼好說話呀？”
春蘭笑了笑，語氣溫柔又通透︰“因為她懂做生意的道理，客人是用心留住的，不是靠規矩趕走的。你守住了本心，留住了客人，她自然不會責備你，往後你跟著好好學，準沒錯。”
春草細細琢磨著姐姐的話，心里豁然開朗，輕輕“嗯”了一聲，不再多問，閉上眼楮，踏實睡去。
第二天一早，天剛蒙蒙亮，春草便早早起床，簡單梳洗後，第一時間趕往城南店。
她拿起抹布，端來清水，把店里的貨架、櫃台、門窗，里里外外仔細擦拭了一遍，不放過任何一個角落，把所有香囊都重新擺放整齊，把店里打理得窗明幾淨，一塵不染。
甦芷來到店里時，看著煥然一新的店鋪，再看看滿頭薄汗的春草，不由得嚇了一跳︰“春草，你怎麼來得這麼早，還把店里收拾得這麼干淨？”
春草擦了擦手上的灰塵，笑著說道︰“把店里收拾得干淨整潔，客人進店看著舒心，心里高興，自然願意多停留、多光顧，咱們的生意也能更好。”
甦芷看著她機靈懂事的模樣，忍不住笑著夸贊︰“你這丫頭，倒是越來越會來事，心思太通透了！”
春草撓了撓頭，嘿嘿笑了起來，轉身又去忙活手頭的活計，干勁十足。
東宮之內，暖爐生溫，靜謐祥和。蕭珩放下手中翻閱的古籍，靜靜听著暗衛躬身稟報，將春草入職兩月、靈活變通接待客人、學會留人做生意的諸事，一字不落悉數听完。
蕭珩唇角緩緩勾起一抹溫潤的笑意，語氣中滿是贊許︰“甦記這邊，就連剛招來不久的小丫頭，都懂得靈活變通、留住客人，把生意做活，一個個都機靈通透。”
暗衛垂首立于一旁，屏息凝神，不敢隨意接話。蕭珩緩緩起身，步履從容地走到窗前，推開窗扇。
窗外夜色溫柔，晚風輕拂，星光點點灑在庭院之中，草木清香縈繞。他望著窗外悠悠夜色，眼底笑意深沉，輕聲喃喃自語︰
甦三小姐，你身邊的人，無論是老人還是新人，個個都在成長，人人都懂經商之道，一個比一個機靈，這生意，想不紅火都難。