後院五名新人入職已滿半月,歷經半個月朝夕不間斷的師徒帶教、實操打磨,早已褪去初來時的生澀慌亂,個個摸清崗位流程,徹底上手日常活計,褪去新人稚氣,穩步跟上院內勞作節奏。
配藥房的小趙長進最為扎實。起初連白芷、細辛都分辨不清,如今每日熟練獨立完成藥材分揀、定量稱重、原料歸類。反復實操半月,對十余種常用香藥的氣味、形態、克數熟記于心,先後經過四姨娘五次隨機抽查核驗,藥材配比、重量分毫無差,再也未曾出現一次混淆、錯拿的紕漏。四姨娘見她心性沉穩、做事細致,不再時時緊盯,只叮囑她多做實操,夯實基礎功底。
繡房的小錢依舊算不上手腳麻利,同批新人里打樣速度最慢,可她有著旁人難及的耐心韌勁。雖走線速度遲緩,卻每一針都排布均勻、針腳細密緊實,邊角處理干淨利落,沒有一絲跳線、歪線。甦婉素來看重心性大于速度,時常寬慰她不必急于求成,針法功底全靠水磨功夫,沉下心慢慢練習,日久自然熟能生巧。
外勤跑腿的小孫,成長速度遠超所有人預料。
半月間日日跟著春草穿行全城街巷,熟記每條小巷捷徑、各家門店卸貨點位、熟客收貨地址,熟記送貨話術、單據填寫規範、貨品防潮打包細節。春草循序漸進放手歷練,從陪同送貨、一旁指點,到半程陪同、遠端觀望,再到完全放手。小孫獨自送貨十余次,次次按時送達,貨品完好無損,收貨回執單填寫工整、字跡清晰,商戶簽字齊全,從未出現遲送、漏送、單據出錯的問題。
這日午後,甦芷巡查完城南門店返回後院,恰逢小孫坐在廊下,低頭仔細梳理整理近日送貨回執、核對每日送貨台賬,將單據按日期、門店分類疊放整齊。
甦芷駐足隨口問詢︰“今日都跑了哪些點位?送貨還順利嗎?”
小孫聞聲抬頭,神色從容沉穩,全然沒有半月前的局促拘謹,條理清晰回話︰“今日只跑城東片區,一共三戶熟客散戶,貨品全部當面清點交付,收貨人均已簽字確認,沒有異常。”
甦芷伸手接過厚厚一疊回執單,逐張翻看核對,單據填寫規範、簽字完整、日期無誤,各項流程毫無疏漏。她眼底露出贊許,當即敲定分工︰“往後城東片區所有日常送貨,全都交由你全權負責,不用再依托春草陪同。”
小孫聞言心口一松,懸了許久的忐忑徹底落地,重重點頭應聲,心底滿是踏實篤定。
當日午後,城東店突發緊急訂單。
一位長期回購的老客家中有親友遠行,急需二十枚桂花安神香囊用作伴手禮,要求當日申時之前必須送達,時限緊迫。
彼時春草獨自守店,店內零散客人不斷,既要待客收銀,又要趕制加急香囊,分揀香料、裝填囊芯、封口捆扎、外包裝打包,一人分身乏術,忙得手腳不停。
恰逢小孫辦完城東送貨折返城東店,見春草忙得分身不暇,沒有片刻遲疑,主動上前搭手。她熟稔地幫忙遞送稱量好的香料、傳遞空白囊袋、封裝袋口、搬運成品貨箱,配合春草分工協作,流程餃接絲滑流暢。
兩人各司其職,只用半個時辰,便保質保量完成二十枚加急香囊的全部備貨、打包、貼標工序。
時間緊迫,來不及等候牛車,小孫熟練推出門店三輪車,仔細固定貨箱防止路途顛簸破損,核對貨品數量無誤後,即刻驅車趕往熟客府邸。她熟稔抄近路穿行小巷,避開街巷人流擁堵,往返全程不到半個時辰,準時將貨品完好送到客人手中。
客人開箱查驗香氣、品相全部合格,對配送速度、貨品質量格外滿意,當場結清剩余尾款,連連夸贊甦家辦事靠譜高效。
晚間春草將此次應急送貨的全過程,如實告知前來巡查的甦芷。
甦芷听完頗為意外,眉眼滿是笑意︰“才短短半月,小孫就能獨立承接急單、妥善處置突發情況,著實已經可以獨當一面了。”
“她本身肯吃苦、腦子機靈,遇事懂得變通,從不偷懶推諉。”春草如實評價,沒有刻意邀功。
甦芷拍了拍她的肩頭,由衷夸贊︰“說到底還是你帶教用心,循序漸進放手歷練,才讓她進步這麼快。”
暮色降臨,小孫返回後院,春草同步將城東急單處置結果稟報甦蓉。
甦蓉彼時正伏案核對月度外勤開銷賬目,聞言抬眸,神色平靜無波,直接開口問詢︰“今日加急送貨的回執與尾款憑證,都帶來了嗎?”
小孫立刻從隨身布袋中取出單據、銀票憑證,雙手遞上。甦蓉細細核驗單據信息、尾款數額,確認全部無誤,當即定下後續權責︰“往後城東片區所有日常單、臨時急單,統一由你全權負責對接配送,自行把控時效。”
小孫利落應聲,轉身退下整理外勤工具。
甦芷剛好從廚房端著碗筷走出,望著小孫利落干脆的背影,忍不住心生顧慮,輕聲問道︰“四姐姐,急單變數最多,你直接全權交給她,就不怕她一時疏忽送錯地址、弄錯貨品嗎?”
甦蓉放下筆,神色通透淡然,語氣篤定從容︰“沒有人天生不會出錯。新人總要經歷試錯,錯了及時復盤整改、補齊疏漏即可。所有穩妥的本事,都是一次次實操、一次次改錯練出來的,改得多了,自然永不出錯。”
甦芷細細思索,瞬間明白其中道理,不再多言。
夜深人靜,屋內燭火熄滅,四下一片靜謐。
甦芷依舊心緒翻涌,躺在床上輾轉難以入眠,床板輕微的響動,吵醒了身旁熟睡的甦芸。
甦芸揉著惺忪睡眼,輕聲發問︰“甦芷姐,你又輾轉睡不著,在想什麼?”
甦芷側過身子,滿心感慨︰“芸兒,我始終想不通,小孫不過入職半月,怎麼能成長得這麼快,遠超同期新人?”
甦芸睡意朦朧,卻一語道破本質︰“不過是肯下苦功罷了。旁人送貨只求送到即可,她每一趟都記路線、記客情、記易錯細節,跑的次數多、留心的細節多,自然融會貫通,上手極快。”
甦芷豁然釋懷,不再胡思亂想,翻身閉眼安然入眠。
翌日天光微亮,天剛蒙蒙亮,小孫便早早起身抵達後院。
按照往日流程,她沒有直接等候裝車,而是先檢查外勤專用三輪車。仔細查看車身、車鏈,發現後輪胎壓不足,輪胎微微癟陷。她二話不說,獨自找來打氣筒,蹲在院中俯身打氣,仔細校準胎壓,順帶擦拭車輪污泥、檢查剎車松緊,將車輛全面檢修妥當。
等春草抵達城東店時,車輛已經全部檢修完畢,隨時可以出車。
“今日怎麼來得這般早?”春草詫異問道。
小孫拍去掌心塵土,語氣樸實穩妥︰“早一點檢查車輛,提前排查隱患,出門送貨心里才能踏實,避免半路拋錨耽誤時效。”
春草聞言心底贊許,不再多言,上前幫她清點當日貨品、規整裝車。
甦芷從城南店順路巡查至此,靜靜站在店門口觀望片刻。看著小孫獨自驅車平穩駛出街巷,春草立在店門口目送,直至三輪車徹底消失在巷口,才轉身回店待客。師徒二人分寸有度、彼此信任,畫面安穩平和。
黃昏晚風微涼,暮色漫過街巷。
凌霜一如往常,悄然駐足城東店門口。
店內燈火柔和,春草從容穿梭待客,店內客流平穩有序,唯獨不見外出送貨的小孫身影。她靜靜佇立片刻,看著甦家門店運轉井然、人員接替有序,新人穩步成才,心底波瀾不驚,默然轉身離去。
阿青從城北老店對賬返程,遠遠望見她清瘦孤寂的背影,快步追上輕聲挽留︰“凌姐,到店門口了,不進去稍坐片刻嗎?”
凌霜微微搖頭,聲息清淡疏離︰“不必打擾,你們諸事安穩,各司其職便好。”
阿青望著她漸行漸遠的背影,靜靜佇立片刻,轉身走入店內。
後院書房之內,甦蓉低頭核算外勤人工與運輸成本。
甦雯雯從里屋緩步走出,立在身側輕聲點評︰“新來的外勤小孫,心性勤勉、長進極快,做事穩妥可靠。”
甦蓉淡淡頷首,公允回道︰“一半是自身勤勉上進,一半是春草因材施教、放手帶教,二人相輔相成,才成才迅速。”
甦雯雯默然頷首,未再多言,轉身回內屋休憩。
京城東宮,夜色沉沉,星月隱于雲層。
蕭珩放下手中細讀的古籍,垂眸听暗衛細細稟報︰甦家外勤新人小孫半月速成、獨立承接片區急單、妥善處置突發配送任務、已然脫離師傅獨立履職的全部始末。
听完所有詳情,殿內寂靜無聲。
蕭珩抬手端起溫熱清茶,淺抿一口,眸底漫開一縷淺淡柔和的笑意。
窗外夜色萬古如常,寂靜無波。
他輕聲緩緩開口,語氣帶著淺淺感慨︰
“短短半月,從懵懂學徒到獨立履職。
甦家的育人之法,當真通透。
如今就連最晚入職的底層新人,都已歷練成才、獨當一面。”
暗衛垂首躬身,始終俯首不語,不敢接話。
夜色沉沉,無聲見證甦記上下,薪火接續、人人精進,根基愈發穩固。