“没错。”顾天赞许地点了点头。
“所以您才让我给我女儿加生活费，再突然断掉！”女人越说越兴奋，像是打通了任督二脉，“您不是在教我怎么对付那个男孩，而是在给我女儿上一堂最生动的社会实践课！让她亲身去体会消费观的冲突，让她自己去经历这个过程，最后得出的结论，才是她自己的主见！人教人，教不会；事教人，一次就会！对不对！”
“孺子可教。”顾天懒洋洋地靠回椅子上，脸上露出了满意的笑容。
“顾老师，您懂得真多！”女人此刻已经成了顾天的铁杆粉丝，语气里满是崇拜，“您……您还能再给我们举几个生活中的例子吗？也让我们多学习学习，开拓一下眼界，免得以后再吃亏。”
“对对对！顾老师开课吧！我第一个报名！”
“求生活小妙招！不，是生存小妙招！”
直播间的观众们也纷纷附和，热情高涨。
顾天想了想，说道：“行吧，那就再说一个你们肯定都遇到过的事。大家出去旅游住酒店，有时候会不会把东西落在房间里？”
这话一出，弹幕立刻刷起了各种血泪史。
“太有了！我上次把充电宝落酒店了，打电话过去，他们说给我寄回来，邮费到付六十！我充电宝才五十买的！”
“楼上的算好了！我把一条项链落在枕头下了，再打电话过去，前台查了半天，直接跟我说保洁没看见，找不到了！”
“对！最气的就是他们说没有，你还没地方说理去！”
电话那头的女人也激动地说道：“顾老师，这个我遇到过！我之前在酒店丢了一个手包，里面还有证件，打电话回去，他们就一口咬定说没有，让我去别的地方找找，气死我了！”
顾天笑了笑：“阿姨，下次你换一种说法。”
他清了清嗓子，模仿着焦急的语气，对着麦克风说道：“喂？是xx酒店吗？我跟你们反映个情况！你们的保洁员在打扫我房间的时候，把我一个很重要的手包给搞丢了！你们必须给我一个说法！”
张玉婷愣了一下，下意识地问：“这样说……有什么区别吗？”
“区别大了！”顾天解释道，“当你说我把包落下了，主动权在酒店手上，他们可以承认，也可以不承认，因为这是你的失误。但当你说你们保洁把我的包搞丢了，这就从一个失物招领，变成了一起投诉，甚至是一起盗窃指控！性质完全变了！”
“酒店为了自己的声誉，也为了核实员工的清白，绝对会第一时间用最严肃的态度去调查这件事！你觉得，在这种情况下，你的包，是不是大概率就找到了？”
直播间里，再次陷入了拜服的寂静。
“我靠！我悟了！说话是门艺术啊！”
“学废了学废了！以后就这么干！”
“顾老师，我的神！这脑子到底是怎么长的啊？！”
电话那头的女人激动得声音都有些颤抖了：“这个思路太好了！太好了！顾老师，我还想到一个常见问题，您帮我们分析分析呗？”
“说。”
“就是我们平时出去吃饭，有时候点了一桌子菜，大家都吃得差不多饱了，结果还有一个菜迟迟不上。每次问服务员，服务员都永远只有一句话：在做了，马上就来！然后一等又是半天。这个……这个怎么破啊？”
这个问题，瞬间戳中了所有人的痛点。
“卧槽！这个我真忍不了！每次都说在做了，做他个大头鬼啊！”
“对对对！最烦的就是这个！想退单，他说已经下锅了。想催菜，他又说马上好。就这么吊着你，简直是精神折磨！”
“顾老师！快！救救孩子吧！这题怎么解？”
整个直播间，所有人都伸长了脖子，等待着顾天的下一个神级操作。
顾天看着满屏催促的弹幕，以及电话那头女人期待的声音，他慢悠悠地端起水杯喝了一口，吊足了所有人的胃口，这才不紧不慢地开口。
“这个简单。”
他又是这副云淡风轻的模样，让直播间的观众们又爱又恨。
“你们常规的催菜，或者说想退单，是怎么跟服务员说的？”顾天反问道。
张玉婷抢答道：“就问他，我们的菜还要多久啊？能不能快点？再不上我们就不要了！”
电话那头的女人也附和道：“对对对，我就是这么说的，但他们根本不理你，就说已经在做了。”
“你看，问题就出在这。”顾天一敲桌子，“你们直接要求退菜，是在直接损害餐厅的利益，他当然会用已经在做了这种话来堵你。因为一道菜退了就是纯亏损。”
“那怎么办嘛！”张玉婷急得直晃顾天的胳膊。
“换个说法。”顾天嘴角勾起一抹狡黠的笑意，“你直接把服务员叫过来，用商量的语气问他：你好，我们那个菜，是不是还没开始做啊？如果没做的话，我们想换一道菜，换成那个xxx，可以吗？”
张玉婷眨了眨眼，脑子有点没转过来：“换菜？可我们是想退菜啊……”
直播间里也是一片问号。
“换菜有什么用？不还是得等吗？”
“对啊，这不是脱了裤子放屁——多此一举吗？”
顾天看着他们的反应，笑了：“你们想，作为消费者，我们要求退菜，影响的是酒店的营业额和利润。但是，如果我们只是换一道价格差不多的菜，这对他们的利益有直接损失吗？”
“没有……”张玉婷和直播间的观众们下意识地回答。
“这就对了！”顾天一拍大腿，“除非那道菜真的已经下锅在炒了，否则一个正常的服务员，为了避免和顾客发生冲突，大概率会怎么回答你？”
张玉婷的眼睛瞬间亮了，她脱口而出：“他会说，好的，我帮您问问厨房，然后大概率会同意换菜！”
“那答案，不就来了吗？”顾天摊开手，脸上的笑容如同一个得逞的魔鬼，“他一旦答应你可以换菜，是不是就等于他亲口承认了，你们之前点的那道菜，根本就还没做？”
“这个时候，你再跟他说：哦，既然还没做啊，那我们已经吃饱了，就不用换了，直接帮我们退掉吧，谢谢。你们觉得，他还有脸皮反驳吗？”
此言一出，整个直播间，万籁俱寂。
弹幕仿佛被按下了暂停键，凝固了整整三秒。
三秒后，火山彻底喷发！
“卧槽！卧槽！卧槽！我他妈直接给你跪下！这脑子是碳基生物能长出来的吗？！”
“逻辑鬼才！我宣布顾老师是当代逻辑学之王！”
“学废了，学废了！明天我就去试试！只要不被打死，我就回来给你刷火箭！”
“杀人诛心！这简直是把服务员架在火上烤啊！他除了同意退单，没有任何别的选择！”
“高！实在是高！听君一席话，胜读十年书！不，是胜读十年《孙子兵法》！”
“这么做，确定不会挨打吗？”
电话那头的女人已经彻底服气了，声音里带着抑制不住的激动和崇拜：“顾老师！您真是我的偶像！我……我还有一个问题！就是我们工作中，想要请假，怎么才能提高成功率啊？”