她問得很慢,像是在把每一個字都放平了再遞出去,不讓語氣里帶太多重量。
崔琳曦的回答,讓她吃了一粒定心丸︰“會。但沒有關系。名字忘了沒關系,留下來的人還在就行。”
“你是我初創時就跟著我的元老級員工,很了解公司走過的歷程。那些觀眾信任的不是‘cindy_cui’這個賬號,她們信任的是做這個賬號的人還在做對的事。只要做的人還在,信任就會跟著走。”
崔琳曦把紙往甦珊那邊又推了一點,推到她手指能踫到的地方,然後收回手,放在膝蓋上,“我相信你。你願意留下來,比名字重要。”
甦珊沉默了幾秒鐘。她低頭看著那張紙,手指在桌面邊緣停了一下,像是在確認自己確實站在這條線的這一側。然後她把紙對折,收進自己包里,拉好拉鏈,重新戴上耳機。
“行。你去上海,這里可暫時交給我。”她的聲音不大,但每一個字都像是已經放在那個位置上很久了,只是等著被拿出來。
甦珊說完“這里暫時交給我”之後,沒有立刻打開電腦。
崔琳曦非常認真地問甦珊︰“你說說你對咱們公司以後的發展想法,我想知道主要的思路是不是和我在一個頻道。”
甦珊的手還在椅子上,手指還搭在桌沿上,像是有什麼話還沒落定。
她開始組織語言,過了幾秒,她把那張收進包里的紙又抽出來,放在桌面上攤平,指尖沿著那三行字的下方輕輕劃過一遍,才開口︰
“你走之後,我會先做三件事。第一,讓新人從搭檔出鏡開始,先讓觀眾看到她們的臉、听到她們的聲音,把信任從你一個人轉過來,不是一上來就頂替你,也不是拿新面孔直接頂上去,是讓她們一步步走進觀眾的視線里。
第二,把品牌合作從被動接單改成主動談年度框架。你之前做了很多測評,那些數據都在,可以用來做打包方案。
第三,我打算開一個‘後台故事’系列,講我們怎麼選品、怎麼拍、怎麼剪、怎麼處理那些品牌方的事。不是為了曝光,是為了讓觀眾知道——這家公司是一個人撐起來的,但它不是一個為了利益而活的公司。它也是一堆真實的人一起堆出來的。”
“當然,這三條思路,還需要你委托打造的那個‘粉絲分析神器’來助力。”
她把紙對折,放回包里,拉好拉鏈,抬起頭看著他。
“不錯,理解很到位,這是你這周才開始想的吧?”
“也不全是。你第一次跟我說‘九月要回上海’那天,我回家把筆記本翻出來了。那句話不是從今天開始長的,是從那天開始長的。我想了一個月了,只是沒找到一個對的人開口說。現在你開口了,我剛好可以遞出去。”
她說完之後,沒有等崔琳曦回應,轉過身,打開新文檔,把耳機重新戴上,開始打字。
她的手指停了一瞬,像是等那句“我想了一個月了”落穩了,才繼續往下敲。
她轉過身,打開一個新文檔,把電腦屏幕微微側向自己。鍵盤聲重新響起來,比之前更穩,像一個人已經穿過門廊走進了房間,不再需要回頭看門縫是否還留著光。
崔琳曦坐在旁邊,沒有再說話。
她低頭看了一眼自己的手,又看了一眼甦珊的側臉。
她想起第一次見到甦珊的那個下午,她端著一盤熱餅干站在門口,笑著說“你需要幫忙隨時找我”。那時候她肚子里的秦念安還有兩個月才出生,她站在陌生的舊金山公寓里,不知道後面的路在哪。
現在她已經知道路在哪了,也已經在路上了。
說干就干,甦珊在第一時間開始行動。
甦珊用了不到一周,把三個工位填滿了。
她沒有走招聘網站那套流程︰發Jd、篩簡歷、初試復試、背景調查,那條路半個月都走不完。
崔琳曦給她的時間窗口很短,她也沒有打算用常規方式去填。
她先翻了一遍自己的通訊錄,在腦子里過了一遍每一條可能通向正確方向的關系線,列出一份草稿,上面是她在過去幾個月里注意到、但從來沒有正式記錄過的人。
第一個是林念。甦珊在本地一個創作者聚會上見過她,二十多歲,剛從加州大學系統畢業,還沒找到全職工作,但已經跑過自己的內容項目。
她當時分享了一條數據復盤,說自己試了三個不同的發布時間,在分析了幾組數據後,調整了後續幾周的更新節奏,之後後台數據在兩周內有了明顯變化。
甦珊听完之後沒有當場加她微信,但記住了她的名字。後來甦珊從另一個創作者那里听說她還在找工作,猶豫要不要回國發展。
她約林念在咖啡廳聊了四十分鐘,听完她之前那條復盤數據的整個思路,以及她從數據波動中得出的那條關于發布節奏的推論,她記了下來,約了第二次見面,把公司現階段的結構和即將調整的方向大致列了一遍。
林念問了一句︰“你們的內容方向定好了嗎?”
甦珊說︰“定好了。但我還需要一個人來驗證它是不是對的。”
林念說︰“那我來試試。”
第二個是何遠。甦珊是在一次朋友聚會上听人提起的。他之前在舊金山一家小公司做賬目,公司去年底關了,他正在找下一份工作。
他做事仔細,話不多,在一輪簡單的賬目對賬測試中找出了兩處單證匹配的問題。
他在面試時打開隨身攜帶的筆記本,翻了翻過去幾個月的面試記錄和排除理由,說︰“你們如果近期沒有明確的擴張計劃,我傾向于把你們當前的賬目周期拉長到按季梳理,可以節省一部分每月的整理時間。”
甦珊沒有多問,直接說︰“下周能來嗎?”他說︰“能。”
第三個是鐘晴。甦珊在家附近一家超市的收銀台見過她幾次,注意到她每次結賬時都會把零錢按面額整理好再遞給顧客,動作很穩,客戶問路時她會把方向拆成兩步說清楚。
她等了大約兩周,才在一次收銀結束後開口問她有沒有興趣換一份工作。
鐘晴說她在社區大學學過一點會計基礎,也做過一段時間的客戶咨詢。
甦珊在第二次見面時把公司目前的訂單處理流程列了一份簡化版給她看,她對著那份單子看了一會兒,指出了其中兩個重復環節的位置。
甦珊當時沒有調整,但記住了那些位置。
面試結束,甦珊把三份入職登記表放在崔琳曦面前,紙面朝上,壓平了邊角。
“林念、何遠、鐘晴。下周一都能到。”
她的手指在最上面那份的姓名欄旁邊點了一下,沒有移開。
崔琳曦沒有立刻拿起來看。她看了一眼那三份表格上的名字,又看了一眼甦珊。“都是華人?”
甦珊沒有回避這個問題。她在崔琳曦對面坐下,把手肘撐在桌面上,十指交叉。“我一開始沒有限定。但面了一圈之後發現,這幾個人恰好是缺口所在。”
她停了一下,把語氣放緩了一些,“還有一件事你可能沒問過我,我跟華人打交道比跟其他群體更自然。大概是因為我離婚那年,隔壁住著一個華人老太太。她不會說英語,我不會說中文,但我們共用一條走廊。”
“每天傍晚她會在門口放一小盤水果,有時候是隻果,有時候是橘子。我試著用翻譯軟件跟她說謝謝,她听得懂。我搬走的時候她塞給我一小袋干棗,用保鮮袋扎好口,袋口系了一個結,很緊,我拆了兩下才打開。我到現在還記得那個結是怎麼系的。”
她說完這句話之後,目光在桌面上停了一下,像在確認自己有沒有遺漏任何細節。
“後來我遇到你。你不問我為什麼不找個更體面的活,不問我離婚之後有沒有後悔。你只是需要人幫忙拍視頻,然後付我工錢。那時候我就發現,我跟華人合作的時候,我不用解釋我自己。”
“你不需要用英文繞很遠才能說到點上,你不需要預熱、不需要寒暄、不需要先確認對方是否在听。你只需要坐下來,把話說清楚,然後等著對方也把話說清楚。”
面對甦珊的真情流露,崔琳曦一時有點語塞。