第一章 全民无人时代,我的天堂,世人的炼狱
公元2035年,人类社会彻底迈入了全场景无人服务时代。
没有轰轰烈烈的宣传,没有全民狂欢的变革,只用了短短三年,所有一线人工服务,彻底从城市的大街小巷消失殆尽。
街头再也没有站岗的安保、没有收银的店员、没有穿梭的出租车司机、没有服务区的工作人员、没有随处可见的基层值守人员。
取而代之的,是恒温运转的智能道闸、二十四小时巡航的安防机器人、全自动无人超市、全智能自动驾驶网约车、自助现金终端设备。
机器接管了所有服务,人类,彻底退出了前台社交与服务场景。
对于全网九成的普通人来说,这是一场猝不及防的灾难、一场让人窒息的变革。
但对于我——林辰,这是我等待了一辈子的人间天堂。
我曾经做了八年园区值守安保,见过世间最无解、最磨人的无端打扰。
春夏秋冬,寒来暑往,无论刮风下雨,只要我在岗,永远有络绎不绝的陌生人凑上来。
有人迷路张口就问,有人随意停车随口纠缠,有人没事找事闲聊搭讪,有人无理取闹索要便利。
他们从来不管你是不是在岗疲惫、是不是下班休息、是不是与你毫无干系。
在大多数路人眼里,只要穿着值守制服、站在岗位上,你就是免费的答疑机、免费的服务员、免费的情绪垃圾桶。
夏天白昼漫长,从清晨到深夜,源源不断的陌生人涌来,琐碎的问题、无礼的打扰、没必要的寒暄,层层叠叠压在身上。
我从不惧怕工作辛苦,从不惧怕熬夜值守,从不惧怕风吹日晒。
我唯一厌恶的,就是毫无边界感的陌生人无端打扰。
我不爱无效社交,不喜与人寒暄,厌烦萍水相逢的纠缠,痛恨陌生人理所当然的索取。
我无数次幻想过一个世界:没有闲杂人等随意靠近,没有路人随口盘问,没有无端的打扰,工作纯粹、生活清净,所见之人皆是熟人,所遇之事皆有边界。
而现在,这个世界,真的来了。
城市全面无人化落地的第一天,整个网络哀嚎一片,唯独我,彻夜难眠,满心畅快。
曾经人声鼎沸的街边超市,彻底关停了所有人工收银台、人工服务台。
宽敞明亮的店铺里,货架整齐、灯火通明,零食、果蔬、饮用水、日用百货一应俱全。
全程无人值守,无店员、无导购、无客服。
付款方式极致包容,支持扫码支付,也保留了最人性化的现金自助投币终端。
想要购物,自己挑选、自己扫码、自己投币、自己结算、自己出门。
机器冰冷刻板,不会多问一句,不会闲聊一句,不会纠缠一分。
街头的出租车、网约车全面清零,全部换成武汉早已试点成熟的全自动无人通勤车。
招手即停、定点接送,全程无司机、无交流、无寒暄。
上车落座,直达终点,一路安静,无人搭话。
而我曾经坚守了八年的园区值守岗位,更是彻底焕然一新。
园区大门拆掉了人工岗亭,撤走了所有值守人员,换成了智能识别全自动道闸。
车辆进出、人员通行,系统自动识别、自动放行、自动拦截,零人工干预。
园区内部,不再有任何活人值守巡逻。
数十台安防巡检机器人,按照固定程序、固定路线,二十四小时循环巡航。
它们有着统一的金属机身,沉默、冰冷、机械,恪守着唯一的工作准则。
只拦截违规闯入,只监测安全隐患,除此之外,一概不理、一概不答、一概无视。
路人凑上前问路,机器人无动于衷。
有人对着机器抱怨、咨询、闲聊、求助,机器全程静默,只执行预设指令。
没有耐心耗尽的敷衍,没有被迫营业的无奈,没有必须回应的规矩。
从此,世间再也没有一个需要被迫回应陌生人的岗位。
对我而言,这是终极救赎。
对千千万万习惯了人工服务、习惯了随口找人帮忙的普通人而言,这是灭顶的折磨。
第二章 有人极乐,有人崩溃
无人时代落地一周,全网舆论彻底两极分化。
微博、抖音、论坛、朋友圈,随处可见普通人的崩溃吐槽。
“太不方便了!没有店员我连东西都不会买!”
“现金机又卡币了,找不到一个人维修,活活困死!”
“出门打车全程机器,出了问题没人沟通,太冰冷了!”
“以前迷路随时能问安保,现在满大街都是机器人,问谁都没用!”
“我真的受不了这种冷冰冰的世界,一点人情味都没有!”
无数中老年人、习惯了依赖他人服务的年轻人、喜欢热闹社交的人,陷入了极度的焦虑与不适。
他们一辈子的生活习惯,都是遇事找人、难题求人、不懂就问人。
人工服务存在的几十年里,所有人都习惯了便捷的人情服务,习惯了随时随地有人回应、有人解答、有人帮忙。
可无人时代,彻底斩断了这份依赖。
机器没有情绪、没有耐心、没有变通、没有人情。
规则就是规则,程序就是程序,不会因为你焦急而通融,不会因为你不懂而讲解,不会因为你困难而帮忙。
自助超市现金投币卡顿,钱款卡住、货品不出,只能自行申报后台维修,等待漫长的系统处理,现场无一人可以求助。
路边无人车突发故障停摆,堵在道路中央,没有司机可以沟通挪车,只能等待远程运维。
小区、园区想要咨询通行规则,面对冰冷的机器人,终究是石沉大海。
在绝大多数人眼里,这个世界变得冷漠、荒芜、不便、压抑,毫无温度。
他们疯狂怀念从前人来人往、随处可见服务人员的时代,怀念有人回应、有人兜底、有人情味的日常。
全网九成的人,都在抵触、抱怨、抗拒这场变革。
唯独我,活成了所有人看不懂的样子——无比享受,无比松弛,无比自由。
我住在园区配套的职工公寓,依托着全新的无人化园区,过上了无数人梦寐以求的清净生活。
我的生活圈子极其固定,接触的全是熟识之人。
邻里是常年同住的熟人,线上对接的同事是固定搭档,为数不多的交流,全部是有必要的沟通,没有一丝一毫的无效社交。
走出公寓,偌大的园区,安静整洁。
巡逻机器人安静滑行,道闸自动开合,绿植自动灌溉,灯光智能调控。
目之所及,干净、有序、安静。
再也没有夏天无休止的路人搭讪,再也没有下班之后的无端纠缠,再也没有无关人员随意靠近、随口盘问。
曾经最折磨我的痛点,被无人化时代彻底根除。
我想起从前做安保的日子,何其煎熬。
明明到了下班时间,天色渐晚,本该静心休息,总有路人不顾时间,上前问路、扯皮、闲聊。
你不回应,会被指责态度不好、工作失职。
你耐心回应,消耗的是自己的情绪、自己的时间、自己的精力。
那种被动社交,最是磨人。
不是怕见人,不是社恐孤僻。
我从不排斥熟人相处、必要沟通、正常工作对接。
我排斥的,是无边界、无意义、被迫承受的陌生人打扰。
就像古时候贾府的少爷,安居大观园中,院内皆是至亲熟人,门禁森严,外客不入、闲人不进。
官场宾客、市井闲杂,自有管家下人对接应酬,少爷身居内院,清净自在,无需应付无端人事。
而如今的无人时代,给了我现代版的“大观园清净结界”。
机器筑起了最完美的边界感。
闲杂人等无法无端打扰,陌生路人无法随意纠缠,无效社交彻底清零。
我想吃东西,随时走进无人超市。
投现金、选商品、自助结算,全程无声,无人搭讪,无人推销,无人闲聊。
想吃简餐、盒饭,全自动智能餐机二十四小时供应,荤素齐全、冷热自选,按需取用,安静便捷。
我想出门出行,招手就是无人自动驾驶车。
全程零交流,零寒暄,零尴尬,安安静静直达目的地。
我日常的园区生活,更是极致松弛。
机器人恪尽职守,守住安全底线,隔绝所有违规闯入。
但它不会主动靠近我,不会打扰我的独处,不会让我被迫营业。
上班无需应付路人,下班无需处理杂事。
衣食无忧、环境清净、无人打扰、生活自由。
这是别人眼里冰冷荒芜的世界,却是我实打实的人间天堂。
第三章 众生焦虑,唯我独安
无人时代落地一个月,城市的两极状态越来越明显。
市井之间,抱怨声从未停止。
大量习惯了人工服务的普通人,生活彻底乱了节奏。
超市不会自助结算、现金不会自主操作、出门不会呼叫无人车、遇到故障不会线上申报。
很多老人寸步难行,很多年轻人烦躁焦虑。
他们最大的诉求,就是想要活人、想要服务、想要回应、想要人情。
社交型人格的人,更是濒临崩溃。
他们的快乐来源于与人交流、来源于日常寒暄、来源于市井烟火的人声鼎沸。
满街机器、满城寂静、无处闲聊、无人搭话,让他们觉得生活枯燥乏味,度日如年。
还有一批依靠一线服务岗位谋生的人,陷入了失业的迷茫。
曾经的店员、司机、安保、运维前台、服务区工作人员,前台岗位全部清零。
没有了基础工作,没有了稳定收入,他们焦虑恐慌,四处呼吁恢复人工服务。
人情世故从业者更是无所适从。
以往很多事情,靠当面沟通、人情周旋、灵活变通就能解决。
机器时代,一切按死板程序执行,没有通融、没有变通、没有人情,很多灰色周旋、灵活处理的空间彻底消失,让这类人极其不适。
全网哀嚎,众生焦虑,人人都在怀念过去,人人都在抵触当下。
所有人都觉得,这个世界坏掉了、冷漠了、没有温度了。
只有我,在所有人的焦虑与抱怨中,活得愈发通透、愈发舒展。
清晨,我在安静的公寓自然醒来。
窗外没有嘈杂人声,没有路人喧闹,只有微风拂过绿植的轻响。
下楼漫步园区,机器人匀速巡航,安静无声,井然有序。
没有路人随意拦路问话,没有闲人随意纠缠扯皮。
我想散步就散步,想静坐就静坐,全程无人打扰。
三餐全部自助,无人推销、无人搭话、无人攀比。
想吃什么自取什么,丰俭由人,自在随心。
闲暇时分,我待在公寓里追剧、看书、发呆、放空。
没有任何人会无端敲门,没有任何人会随口打扰。
熟人往来皆是自愿,无关人事彻底隔绝。
我终于彻底摆脱了从前八年的精神内耗。
从前在岗,永远紧绷神经,随时准备应对陌生人的各种问题,哪怕很多问题与我的本职工作毫无关系。
哪怕我下班休息,只要身处岗位范围,就要被迫承受无端打扰。
那种无休止的被动社交,一点点耗尽耐心、消磨情绪、让人疲惫不堪。
而现在,机器替我挡住了所有的纷扰。
路人再想随口问路,面对冰冷的机器人,只能悻悻而归,自行查询。
闲人再想无事闲聊,满城无人可聊,只能作罢。
无理之人再想纠缠扯皮,没有活人可供消耗,彻底没了目标。
机器不懂情绪,不会内耗,不会委屈,不会烦躁。
它完美承担了所有对外的拦截、值守、安防工作,把所有无端打扰,全部隔绝在我的生活之外。
我依旧有正常的生活、正常的社交、正常的工作对接。
我依旧可以和熟人聊天、和同事对接、和亲友相聚。
我只是彻底屏蔽了无意义的陌生人打扰。
这才是最完美的生活状态。
第四章 别人的炼狱,我的余生
无人时代落地半年,城市彻底适应了新的秩序。
那些无法适应的人,慢慢学会了妥协。
老人逼着自己学习自助操作,社交型人格逼着自己习惯安静,失业人群慢慢转型幕后机器运维。
抱怨声渐渐减少,但不适从未消失。
所有人都默认了这个冰冷、高效、无人的世界,只是心底依旧怀念曾经的烟火与人情。
只有我,从始至终,满心欢喜,从未有一丝不适。
很多朋友不解我的状态,纷纷问我:
“全世界都觉得现在太冷清、太冰冷、太压抑了,为什么你反而越来越开心?”
我只淡淡回了一句话:
“你们贪恋的是人间烟火与人情服务,我渴求的是生活边界与清净自由。”
世人的痛苦,源于失去了随时随地的人工服务、失去了随处可见的活人、失去了热闹的市井寒暄。
我的快乐,源于终于摆脱了无休止的无端打扰、摆脱了无边界的被动社交、摆脱了陌生人的肆意纠缠。
世人爱热闹,我爱清净。
世人求人回应,我求人不打扰。
从前的人工时代,是适配大多数人的时代,唯独容不下我这种喜静、重边界、厌无端纠缠的人。
如今的无人时代,是适配我的时代,让我终于活成了自己最想要的样子。
园区依旧是二十四小时机器值守,零人工前台。
巡逻机器人依旧沉默巡航,只守安全,不理纷扰。
无人超市依旧灯火通明,自助购物,无声便捷。
无人车辆依旧穿梭街巷,零交流、零寒暄。
我每天的生活,简单、规律、松弛、自在。
不用再应付路人莫名其妙的问题,不用再忍受无礼的纠缠,不用再消耗情绪在无效社交上。
所见之人皆是熟识之人,所遇之事皆是分内之事。
想吃有食材,想住有暖居,想行有车马,想静无纷扰。
吃喝不愁、居所安稳、网络畅通、无人打扰。
既有俗世生活的便利,又有世外桃源的清净。
这就是我毕生所求的完美生活。
很多人说,没有服务人员的世界,是冰冷的炼狱。
可于我而言,这是老天赐我的终极天堂。
众生苦苦追寻人情温暖,我岁岁年年渴求一方清净。
如今,得偿所愿。
机器无情,却最守边界。
世人厌冷,我喜无扰。
在这个人人不适的无人新世界,我独享余生安稳,清净自在,岁岁安然。
(本篇完结)