十二月下旬的寒風凜冽刺骨,天空下著小雨,街道兩旁光禿禿的梧桐樹枝在風中搖曳。
位于市中心的旭日超市集團總部,黃磊的辦公室內,暖氣開得正足,與室外的寒冷形成鮮明對比。
這天是十二月二十五日,恰逢聖誕節。
雖然這個節日在國內尚未流行,但街邊商鋪已零星出現聖誕裝飾。
上午九點許,王敏裹著一身寒氣,快步穿過辦公區。
她身著深灰色職業套裝,肩上挎著鼓鼓的公文包,發梢還沾著些許小水珠。
“咚咚咚”,她輕敲總經理辦公室那扇厚重的實木門。
“請進。”里面傳來黃磊沉穩的聲音。
王敏推門而入,帶進一陣涼風。她臉上洋溢著掩飾不住的喜悅,連聲音都比平日高了幾分︰“老板,第一家酒店已經選好物業,年前可以投入使用了!”
黃磊正伏案批閱文件,聞言抬起頭來,眼中閃過一絲驚喜。他放下鋼筆,身體向後靠在椅背上,嘴角揚起溫暖的笑意︰“哦?這可真是個好消息。”
他伸手示意王敏坐下,自己則站起身,走到窗邊。
窗外,城市的輪廓在冬日小雨的薄霧中若隱若現。
黃磊心中感慨萬千——先是總部大廈即將奠基,接著電器專賣店準備開業,現在酒店業務也邁出了堅實的第一步。
這些好消息接踵而至,讓他對公司的未來充滿信心。
“王敏,坐,這段時間辛苦了吧!”黃磊轉過身,關切地打量著眼前這位得力干將。
他注意到王敏眼下的黑眼圈,也看見她眉宇間那份昂揚的斗志。
王敏將公文包放在腳邊,在黃磊辦公桌對面的皮質座椅上坐下,雙手自然地交疊在膝上︰
“還好吧!雖然很忙碌,雖然很辛苦,但看著我們的酒店事業穩步推進,心中很高興。”
她的聲音輕柔卻堅定,眼神中閃爍著對事業的熱愛。
黃磊走回座位,雙手交叉放在桌面上,語重心長地說︰“嗯,確實值得高興,但一定要注意身體。
酒店管理是個需要事無巨細的行業,你現在可以親力親為,但等擴張開始,連鎖店一多起來,你一個人怎麼管理得過來?要多培養幾個得力的助手。”
王敏認真地點了點頭︰“老板放心,我已經有意識地在培養人才,並且一直在物色酒店管理方面的專業人士。只不過......”
她稍作停頓,眉頭微蹙,“國內目前這方面的人才確實很少。我想隨著改革開放的不斷深入,國家培養人才的力度加大,要不了幾年這種情況會有好轉的。”
“你的想法很對路。”黃磊贊許道,“現階段我們只能以自主培養為主。這樣,咱們就以第一家酒店為培訓基地,把它辦成培養專業人才的‘學校’。
在經營好業務的同時,實行一崗雙人,甚至是多人配置,邊工作邊培養。”
他頓了頓,眼中閃過睿智的光芒,“當然,隨著時代發展,外部引進也是個不錯的選擇。
你可以將目光放在那些經營不善的政府賓館、招待所身上,里面還是有許多管理能力不錯的人才。”
這番話讓王敏眼前一亮。她微微前傾身體,手指不自覺地輕敲桌面︰“對啊,各級政府手中都有賓館和招待所,里面確實有一些不錯的管理人才。
這些單位體制僵化,很多人才被埋沒了。謝謝老板的提醒,我會留意的。”
黃磊見她領會了自己的意圖,便繼續分享自己的想法。
他談到了後世酒店業的管理理念和服務標準,從客房服務的細節到前台接待的禮儀,從餐飲管理的特色到營銷策略的創新。
他娓娓道來,仿佛在描繪一幅酒店業的未來圖景。
“記住,”黃磊總結道,“我們不僅僅是提供住宿,更要創造讓客戶適心體驗。
要讓每一位客人都感受到賓至如歸的服務,這才是酒店業的靈魂所在。”
王敏聚精會神地听著,不時在隨身攜帶的筆記本上記錄著。
黃磊的這番話,不僅為她指明了方向,更讓她對酒店管理的理解提升到了新的高度。
她感覺眼前仿佛打開了一扇大門,門後是無限的可能。
談話持續了近一個小時。當王敏起身告辭時,她的步伐更加堅定,眼神更加明亮。
她知道,這只是旭日集團酒店事業的第一步,未來的道路還很長,但她已經做好了準備。
黃磊目送她離開,目光落在窗外漸大的雨水上。
這個冬天,因為這些好消息,顯得格外溫暖。
一九九零年的日歷,只剩最後薄薄的兩頁。歲末的寒風卷過城市街道,卻吹不散空氣中日益濃厚的改革氣息。
十二月二十八日,周五。
窗外天色漸暗,旭日超市辦公樓里的人都已陸續離開,唯有黃磊辦公室的燈光還亮著。
他剛剛審閱完旗下幾家公司的年終報表,旭日超市的營業額、利潤,電器專賣店,酒店即將開業,總部大廈的奠基籌備也在有序推進。
一切,確實都在向著好的方向發展。
他放松地靠在椅背上,手邊一杯清茶裊裊地升騰著白汽。
難得的靜謐時刻,讓他的思緒得以抽離眼前的繁雜事務,飄向更遠的時空。
作為一個重生人士,他比任何人都更清晰地知道,當下的一切,僅僅是一場更大浪潮來臨前的序曲。
他的腦海中,如同翻閱一本已知的歷史書,清晰地浮現出前世九十年代初的一系列大事件。
然而,所有的焦點,最終都凝聚在了一個決定性的歷史節點上——1992年,那位偉人的南巡講話。
只有等到那個時候,困擾民營經濟的諸多限制枷鎖才會被徹底打破,國內的商業局勢才能真正意義上的“穩定”下來,那是一種自上而下的、名正言順的肯定。
到那時,蟄伏的蛟龍方能入海,困守的雄鷹才能展翅。
那將不再是小步快跑,而是他所有產業全面鋪開、高速擴張的黃金時代。
他的思緒進一步深化,清晰地勾勒出那場講話即將帶來的翻天覆地的變化︰
首先,是道路的徹底明晰。
“計劃經濟不等于社會主義,市場經濟不等于資本主義”,這句石破天驚的論斷,將從根本上破除長期困擾人們的傳統觀念束縛,真正確立社會主義市場經濟體制改革的目標。
當翌年十月,十四大明確將這一目標寫入決議,便如同為經濟發展的巨輪注入了永不枯竭的強大動力。
資源的配置方式將發生根本性轉變,一個多元市場主體共存、競爭、發展的繁榮圖景即將成為現實。