省城工人文化宫广场上,人头攒动。
三天前的那场退货风波,不仅没有让热度降温,反而把“劳动光荣牌”的名气彻底炒爆了。
这年头,国营商店的售货员都敢翻白眼骂街,出了门概不退换更是常态。
一个愿意当众道歉、全额退款还倒贴五块钱的女厂长,简直成了省城老百姓口中的奇闻。
一大早,广场上就围了里三层外三层的人。
除了三天前退了货拿着凭证等待兑现承诺的顾客,更多的是来看热闹的市民。
他们都想看看,这个霸气的女厂长,今天到底能不能拿出让人挑不出毛病的新衣服。
早上九点整,一长溜盖着防雨油布的军用解放卡车轰隆隆地驶入广场。
汽车卷起一阵地面的尘土,稳稳地停在旗舰店门口。
车门推开,谷雨穿着一件挺括的墨绿色毛呢大衣,踩着黑色皮靴,干练利落地跳下车。
她没有带保卫科的干事,身边只跟着副厂长李建国和拿着账本的张嫂。
“谷厂长来了!”
“快看,真把货拉来了,这得好几千件吧?”
人群发出一阵骚动,纷纷往前挤。
站在最前面的,还是那个前几天裤裆裂开的黄毛。
黄毛手里攥着退货条,眼神里既有期待又带着点挑剔。
谷雨面带微笑,大步走到店门口的台阶上。
她没有拿大喇叭,但一开口,清亮的声音就传遍了全场。
“各位省城的父老乡亲!三天前,我谷雨在这里给大家赔了不是。”
“因为我们工厂在管理上的疏忽,让大家买到了次品,这是我们红星被服厂的耻辱!”
“但这三天,我们全厂上下没日没夜地整顿流水线,严格把控质量!”
“今天,我带着五千件全新下线的衣服,来兑现我的承诺!”
说完,谷雨转身冲着李建国点了点头。
李建国立刻跳上第一辆卡车的车厢,一把扯掉了上面的防雨油布。
整整齐齐的编织袋里,装满了熨烫得笔挺、包装精美的喇叭裤和工装外套。
“李建国,随便拆开一百包,让大伙儿亲自上手验货!”
谷雨霸气地下令。
李建国和几个工人手脚麻利地划开包装,把几十件衣服直接扔进了前面的人群里。
“大伙儿自己看!随便扯!随便翻!”
“要是再找出一根多余的线头,或者有一个尺码不对的地方,我谷雨今天就认砸招牌!”
黄毛眼疾手快,抢到了一条最新款的喇叭裤。
他双手死死攥住裤腿两侧的走线,咬着牙使出吃奶的劲儿往两边扯。
“刺啦——”
他的脸都憋红了,裤子不仅没有丝毫开裂的迹象,甚至连线脚都没有变形。
旁边一个懂行的胖大姐,翻开衣服的内衬,凑到眼前仔细打量。
“哎哟喂!这锁边工艺,绝了!”
胖大姐激动地拍着大腿喊道。
“双道踩线!连腋下这种最容易开线的地方都做了加固,这可比省第一纺织厂出来的布票货强太多了!”
周围的人也纷纷点头称赞。
“摸着料子真厚实,这走线太规矩了,跟机器印出来的一样齐整!”
“这才叫军工品质嘛!人家谷厂长真没骗咱们!”
人群里的质疑声瞬间被惊叹声淹没。
躲在人群后排的几个流氓混混,见势不妙,立刻扯着嗓子阴阳怪气地挑拨。
“谁知道是不是就表面这几件好?说不定底下装的全是破烂!”
“就是!她肯定是用好衣服糊弄咱们呢!”
谷雨循声望去,眼神冷厉如刀,直接锁定了那几个心怀鬼胎的混混。
“张嫂,把后面的车厢全打开!让大家上车去挑!”
谷雨根本不给他们带节奏的机会,一句话直接绝杀。
这一下,彻底堵住了所有挑事者的嘴。
群众的眼睛是雪亮的,衣服的好坏一上手就门儿清。
黄毛激动地拿着手里的裤子,跑到谷雨面前。
“谷厂长!我服了!这裤子太结实了,今天我必须再买两条!”
“张嫂,安排营业员,开始登记换货!”谷雨有条不紊地指挥着。
“所有三天前退过货的顾客,今天不仅可以凭借退货条免费领取一件全新的同款衣服!”
此言一出,全场爆发出震耳欲聋的惊呼声。
“什么?免费送一件?我没听错吧!”
“哎哟我的老天爷,那可是十几块钱的衣服啊,就这么白给了?”
就在大家震惊于谷雨的阔气时,谷雨又从口袋里掏出一叠硬纸卡片。
卡片印制得非常精美,上面烫着四个红色的隶书大字:荣誉顾客。
“另外!”
谷雨提高了音量,把卡片高高举起。
“凡是之前遭遇过退货麻烦的顾客,今天只要凭借凭证,都能免费领取一张我们红星厂的‘荣誉顾客卡’!”
“只要持有这张卡,以后在我们这里买任何款式的衣服,终身享受八折优惠!”
“而且,每次出新款,荣誉顾客拥有优先购买权!”
这套放在后世烂大街的VIp会员营销手段,在这个保守的年代,无异于扔下了一颗核弹。
终身八折!
这年头买根葱都要计较一分钱的年代,八折的诱惑力简直让人疯狂。
黄毛的眼睛都亮了,激动得手直哆嗦。
“谷厂长!这卡真给我啊?我这就去换衣服拿卡!”
那些三天前没来得及买,或者嫌贵没买的旁观者,此刻眼红得眼珠子都要掉下来了。
“哎呀!早知道前几天我也买一件了,就算坏了今天也能白拿一件,还能混个荣誉卡啊!”
“谷厂长,这卡能不能花钱办啊?我今天买五件,你给我办一张行不行?”
人群像潮水一样往前涌,所有人都疯了似的想要抢衣服。
这不仅是买衣服,这买的是占便宜的爽感,买的是属于“荣誉顾客”的面子!
谷雨面带微笑,示意大家安静。
“抱歉各位,荣誉卡是专门为了弥补受到损失的老顾客准备的,暂时不外售。”
“但是,今天全场的服装,依旧敞开供应!保证质量,绝不涨价!”
“开门!营业!”
随着谷雨一声令下,旗舰店的大门被彻底推开。
疯狂的顾客们挥舞着手里的钞票,潮水般地涌进了店铺。
李建国看着眼前这疯狂的一幕,激动得浑身发抖。
他终于明白,为什么谷厂长敢力排众议,把次品全都剪碎。
这就是信誉的力量!这就叫置之死地而后生!
整整一天,文化宫广场上的人流都没有断过。
到了傍晚收工的时候,五千件衣服再次被洗劫一空,甚至连挂在塑料模特身上的样衣都被人强行买走了。
旗舰店的后台办公室里,张嫂和几个出纳坐在桌子前,数钱数得两眼发直、手指抽筋。
“谷厂长……四万……今天一天的营业额突破四万块了!”
张嫂结结巴巴地报出数字,感觉心脏都要跳出嗓子眼了。
这在当时,是一笔普通人十辈子都赚不到的巨款!
谷雨端着茶缸子喝了一口水,脸上并没有太多的狂喜,反而透着一丝冷静。
“李建国,工厂那边的流水线还要继续优化,产能必须提上去,明天我要看到八千件!”
“是!谷厂长,我这就连夜坐车赶回去盯生产!”李建国现在对谷雨佩服得五体投地。
就在大家准备收拾东西关门的时候。
桌子上那台黑色的摇把子电话突然尖锐地响了起来。
谷雨眉头微皱,走过去接起电话。
电话那头,传来了张政委警卫员焦急万分的声音。
“嫂子!您快回军区一趟吧!”
“省里派了指导组下来,突然把霍副师长带到政治部去了,说是要停职审查!”
谷雨握着话筒的手猛地一紧,眼底瞬间凝结出一股凛冽的杀气。
麻烦,还是找上门了。