14:00，社区工作人员把活动室中间的长桌清空。
六部手机依次摆开，最旧的一部屏幕边角已经发黄，最新的一部能把横图铺满。每台手机都由机主自己解锁，陆观和林雪不接触聊天列表。
摄影志愿者照着原片尺寸做了一张测试图。图上只有十六个不同颜色的方格，最右边那格画着一把椅子，不含任何居民头像。工作人员把它发进临时测试群。
第一部手机在消息列表里只显示中央八格，最右边的椅子没有露出来；点开图片，加载完成后十六格全在，只是字有些糊。再点“原图”，格子没有变多，椅子上的细线变清楚了。
第二部手机的预览范围稍宽，能看见半把椅子。第三部直接显示完整缩略图，点开后也能看全，只是横图缩在竖屏中央，每一格都很小。
“怎么每台都不一样？”陆母问。
“屏幕比例、软件版本和预览方式不同。”陆观说，“先记现象，不用把哪一台说成坏了。”
他让每位机主自己操作，社区工作人员录屏。录制前先退出原来的群聊，只保留测试群与这一张图片。录完立即检查，画面里没有联系人姓名、旧消息和通知栏内容。
周奶奶坐在最右侧，看一台便问一次：“点原图以后，椅子还在不在？”
六次答案都是在。
其中一部旧手机加载失败，页面一直转圈。摄影志愿者以为文件太大，准备压缩后再发。林雪先让工作人员切换社区无线网络，原图随即打开。
“不是照片少人。”她把“网络未加载完成”写进测试记录，“也不是压缩一次就能解决。”
机主有些不好意思：“我以前看见转圈就退了，还以为只有中间这些人。”
周奶奶反过来安慰她：“我也不会。今天会了就行。”
陆观在白板上画了两个框，一个是消息里的预览，一个是点开后的完整图片。陆母把截图放在第一个框旁，自己说出了区别：“我存下的是这个小框，再怎么放大也没用。”
“这三张家庭群里的图，能结束了吗？”社区工作人员问。
周奶奶回到社区电脑前，自己看了一遍没有离开过委托文件夹的完整原图，点头：“给大家留个怎么打开的说明。别说软件故障，也别说谁故意没发我。”
陆观在委托页对应项后面写下“已找到完整原片，由本人确认”，让她签字。
商业海报被铺到桌面中央。
工作人员没有把低清成片发进测试群，只在社区电脑上打开文件。摄影志愿者照着成片尺寸另做一张竖版格子图，六部手机无论预览、点开还是下载，右边界都停在同一格。屏幕大小只改变格子的显示面积，无法多出被删掉的部分。
“点原图也没用？”陆母问。
陆观将下载文件传到电脑。文件属性显示宽一千零八十像素、高一千四百四十像素，本身就是竖版。摄影原片则是横版，宽度超过六千像素。
他把两张图叠到一起，按横幅与前排椅子对齐。海报右边界落在周奶奶座位中间，品牌标志又覆盖了一部分椅背。
“手机没藏她。”陆观把鼠标移到竖版文件边缘，“这个文件到这里就结束了。”
社区工作人员把成片拖进修图软件，问能不能把右下角标志去掉。摄影志愿者指着唯一的图层：“这是压平的图片，不是制作文件。”他扩大画布，右边只添出一块空白。
“能不能用现在的软件补回来？”周奶奶的女儿问。
“可以拿原图重新做，不能从这张成片里把真实的人还原。”林雪说，“您母亲的样子在原片里，不该让软件猜一个。”
女儿把修图软件关掉，不再提补图。
14:50，合作商家的运营人员来到活动室。
他先看测试结果，仍坚持可能是公众号模板自动裁图：“我们上传时选了活动宣传样式，平台会适配。”
陆观请他登录后台，只打开这篇活动页面的素材栏。后台保存的上传文件与工作室成片尺寸一致，上传前已经是竖版；模板只是把它缩放，没有再次切边。
“你们收到工作室文件后，看过吗？”陆观问。
“看过预览。”
“有没有收到横版完整原图？”
运营人员翻出工作群。社区发来的共享链接仍在，其中确实有横版原片。他下载一看，周奶奶坐在最右侧。
“我们让工作室突出横幅和品牌。”他说，“没指定删谁。”
“具体要求怎么写的？”
聊天记录里有三条：做成竖版；横幅尽量大；右下角放商家标志。工作室回复“边缘人物可能裁切”，运营人员回了一个“可以”。
周奶奶女儿看到那句“可以”，脸色沉下来：“你们明知道会裁人？”
运营人员赶紧解释：“我以为边缘是空地或者路人，没注意是活动参与者。”
周奶奶问：“你看过完整照片吗？”
“在手机上扫过。”
“点原图了吗？”
他没有回答。
周奶奶的女儿把其中一部手机推到他面前。运营人员看了一眼，低下头。
林雪请运营人员留下本张海报的制作要求和交付记录，接着问起社区最早发来的那句话。
“社区说过可以宣传。”运营人员指着最早那条消息，“我们有授权。”
“原话是什么？”陆观问。
工作人员把自己的消息念出来：“这些活动照片可以用于后续宣传。”
“有没有写商家宣传、公开平台、裁切方式？”
“没有。”
“照片里每个人知道吗？”
工作人员摇头。活动报名表只登记参加人与紧急联系电话，没有肖像使用选项。现场也没张贴商业拍摄说明。
运营人员皱眉：“照这么说，我们是不是一张都不能发？”
“今天先处理这张。”周奶奶抢在陆观之前开口，“我愿不愿意，让我自己说。别人愿不愿意，你们去问别人。”
她没有要求立即追究，只提出先暂停海报传播，保留现有页面作为核对，等工作室提供工程文件后再决定如何重做。
运营人员当场把公众号文章设为不可见，却没有删除后台素材。下架时间由社区工作人员记录，旧页面链接仍能在管理端核对。
社区工作人员担心居民继续转发，想立刻在群里发一条“商家未经授权恶意删人”。
周奶奶先看向陆观：“现在能写恶意吗？”
“我们只看到商家同意裁边，编辑怎么选位置还没核。”
“那就别替人加心思。”
工作人员把那条通知删掉，改成：商业海报正在核对使用与裁切授权，现已暂停展示，明日查看制作文件后再说明。
商家运营人员也想加一句“未造成实际影响”。周奶奶用手指敲了敲桌上的封存海报：“我坐在那里，发出来没有我，这就已经影响我了。有没有赔偿是后面的事。”
对方把那句话收了回去。
社区工作人员收好旧海报，商家则把已经暂停的页面展示给周奶奶看。陆观将下架和保管情况分别记在交接单上，请经手人签名。
“这么小一张图，也要写两张？”运营人员问。
林雪把签字页分给他：“因为你们确认的不是同一件事。社区保管样张，你们控制发布页面。”
周奶奶看完自己的那份，发现“要求重新发布”后面还是空白，主动说：“先空着。我看完工程文件，再决定新图发不发。”
陆观把她这句话记到明日待确认栏，下面的“重新发布”仍是空框。
“线下海报都包括哪些地方？”运营人员问。
“活动室这一张已经封存。”陆观说，“其他张贴点由你们自己清点，下架后留数量和位置，不需要拍到路人。”
商家打电话问了两家合作门店，共有三张同版海报。门店在15:30前取下，分别拍空白展位和海报背面编号。照片由商家保管，社区只收下架清单。
16:30，工作室发来第一份说明。
负责人说版式由编辑根据竖版要求自行调整，原始工程仍在，但今天人员外出，只能明早现场打开。商家运营人员想让他直接导出一张“把老人加回来”的版本。
周奶奶摇头：“先别加。我要看我本来在哪儿。”
林雪把明天的核对项目写在白板上：底层原图、裁切框、品牌图层、修改历史、导出文件。每一项都要在工程文件里现场查看，不收一张重新做过的图片代替。
陆观问周奶奶：“如果确认只是为了版式裁掉，您希望怎么处理？”
“旧的撤掉，新的先问照片里的人。愿意发，就把人放全；不愿意发，就别发。”
“需要编辑公开道歉吗？”
“先让他把话说清楚。”
女儿看起来还想要求赔偿，周奶奶拍了拍她手背：“我不是来卖这半张脸的。”
活动室里有人笑了，气氛松下来。
社区把一张“看不全，请点原图”的示意图发进活动群。几位老人照着操作，很快翻出两年前的合照，在旧照片里认谁换了眼镜、谁当年还没拄拐杖。
陆观收起测试记录时，看见周奶奶把那张完整原片设成了手机壁纸。横屏时所有人都在，竖屏桌面仍会裁掉两边。
“这样不是又看不全？”他提醒。
“我知道原图在相册里。”老人把手机揣好，“壁纸装不下，是屏幕小；海报不放我，是做图的人没问。现在我分得清。”
林雪卷起封存海报：“明天10:00，去工作室。”
陆观拿上完整原图的只读副本。
明天到了工作室，他们要核的是工程里的裁切线和操作记录。