陳州打完那行字,拇指懸在上頭,懸了三秒。
王建國在旁邊看著,把賬本合上了。
你想好了?
想好了。
這字一發出去,收不回來。
我知道。
那你還發。
他按下去。
消息跳進群里,只有短短兩行︰
【通知】從下個月起,小陳五金售出的所有合頁、門吸、拉手,一年內非人為損壞,免費換新。運費我們出。不用發票,不用憑證,你說是我們家的貨,我們就認。
群里安靜了七秒鐘。
然後像水進了油鍋。
河南的一個客戶第一個回︰陳老板,那你這不虧死?
湖南的︰一年?我干裝修十年,沒見過五金敢保一年的。
有人發了個豎大拇指。
緊接著,江西的一個跳出來︰陳老板,我支持你,但是你這個話,說得太滿了。等你一年以後再說吧。
一個四川的,做批發的,平時不怎麼說話,這回也冒出來了︰小陳啊,叔說句實話,你這個承諾,你撐不過三個月。五金這東西,利潤薄,一副合頁你賺幾毛錢?你保一年,你那個利潤全搭進去都不夠。
底下跟著一排。
也有幾個老客戶替他說話。新疆那個回頭客,買過四回門吸的,發了一句︰我信陳老板,他家貨我用了一年,一個沒壞。
有人回他︰一個沒壞是因為你用得少,工地上一批幾百副,壞了你賠得起?
吵到後來,有人在群里發了三個字︰
等著瞧。
王建國把手機拿過去,一條一條往下翻。翻了三分鐘,他把手機放下。
一百二十七條。
多少條罵我的。
罵你的不算多,算賬的多。王建國說,大家心都不壞,就是覺得你瘋了。
我沒瘋。
我知道你沒瘋。王建國把賬本翻開,翻到中間那一頁,拿筆在上面劃,但是我算了算,你這個承諾,成本在這兒。
他把本子轉過來。
你看。咱們現在一個月走一萬一千副,下個月要上兩萬。按兩萬算,一年二十四萬副。
退貨率。你按多少算?
陳州想了想︰百分之三。
百分之三,一年就是七千二百副。王建國說,一副合頁進價一塊八,你換出去還要貼運費,運費平均八塊。一副的成本就是九塊八。七千二百副,七萬零五百六十。
你算得挺快。
我算了半個鐘頭。王建國說,你一年利潤多少?上個月兩萬二,一年二十六萬。你這一下子去掉七萬,還剩十九萬。
十九萬也不少。
那是你不出事的時候。王建國把筆擱下,你要是踫上一批貨出問題,退貨率不是百分之三,是百分之三十。那一年就是七十萬。你賠得起?
陳州沒說話。
他把手機拿過來,翻到姚廠長的對話框,點開語音,放了一條。
姚廠長的聲音從里頭出來,帶著沖床的背景聲︰小陳,你這個決定,我支持,但是我把丑話說在前頭。我的貨,出廠我驗三道,滾珠我用鋼的,鍍鋅厚度我按國標走。就這樣,一千副里頭還得有一兩副有問題,這是工業的規律,誰也躲不掉。你要是保一年,你那個百分之三,我給你兜百分之一。剩下的百分之二,你自己扛。
語音放完了。
王建國听著,半天沒說話。
他給你兜百分之一?
兜百分之一。
他憑什麼?
憑我押了三萬塊在他廠里。陳州說,他那兩台沖床要轉,那八個人要吃飯。我要是死了,他那三萬也懸。他比我更不想讓我出事。
王建國把賬本合上,又翻開,又合上。
那剩下的百分之二。
剩下的百分之二,我自己扛。陳州說,我算過,一年四萬八。我掙十九萬里頭拿出四萬八,我還剩十四萬。夠活。
你這是拿命賭。
我不賭。陳州說,我這半年賣出去的貨,退過幾副?
王建國翻賬本︰退貨兩單,都是滑絲的螺絲,重發了。
半年退兩單。陳州說,我進貨的時候挑過廠,姚廠長那個廠我去看過三回。我不是閉著眼楮拿貨的。我做這個承諾,不是我膽子大,是我知道我的貨是什麼貨。
王建國看著他,看了很久。
老陳。
你今年二十一。
我二十一的時候在工地上扛水泥,一天三十五。王建國說,我那時候做夢都不敢想,有人敢在群里說我保一年
他站起來,走到門口,蹲下去捆他的紙箱。
但是我把話說完。他低著頭說,你要是賠了,我那份分紅我不要,算我的。
你那份不能動。
我說了算我的。王建國把膠帶撕斷,刺啦一聲,你管不著。
正說著,陳州的手機響了。
是周經理,城東市場那個。
陳老板!哎呀,我看見了看見了。周經理在那頭笑,你們那個群我也在,我讓人拉我進去的。
你看見什麼了。
你那個承諾啊!周經理說,陳老板,我說句掏心窩子的話,你這是何必呢?你這店開得好好的,價格又低,量又大,你何必給自己找這麼個枷鎖?
我這不是枷鎖。
怎麼不是?周經理說,我們市場里那幾個做五金的,今天全在傳,說有個大學生賣合頁,說要保一年。他們怎麼說你知道嗎?
怎麼說。
說你三天就倒閉。
陳州笑了一下。
三天。
三天。周經理說,我也覺得懸。陳老板,我勸你一句,你現在撤回還來得及,就說發錯了,大家哈哈一笑就過去了。
我不撤回。
你這……周經理頓了頓,陳老板,你這是圖什麼?你這店就算不保一年,人家也來買,你價格在那兒擺著。
我圖一樣東西。陳州說。
圖什麼。
圖人家買我貨的時候,不用想。他說,周經理,你買過螺絲沒有?
買過啊。
你買的時候想什麼?
想……周經理想了想,想哪家便宜,想質量行不行,想壞了找誰去。
就是這個。陳州說,我這行,所有人都在想這三件事。我現在替他們把第三件解決了。他們不用想了。不用想,他就只比價格和貨。這兩樣,我都不怕。
那頭沉默了幾秒鐘。
陳老板,你這個人……周經理嘆了口氣,我服了。
你服什麼。
我服你敢想。他說,我們市場里那些人,做了十幾年,誰都不敢說這句話。你一個小年輕,說了。你說完,我們就得跟著想,我們到底要不要跟。
你們跟不跟?
跟個屁。周經理笑了,我們跟不起。但是我們得看著你。你要是成了,我們就得改規矩。
掛了電話,劉偉從外頭進來,扛著一箱貨。
哥,我听說了。他把箱子放下,你那個群里的消息,趙磊給我看了。
你覺得怎麼樣。
我听不懂那些賬。劉偉撓了撓頭,但是我知道一件事。
什麼。
去年冬天,我在火車站扛包,有個民工買了一副合頁,裝門上,三天就斷了。他拿著那個斷的去找老板,老板說他自己裝的,不賴貨。那個民工就站在那兒罵,罵了半個鐘頭,最後走了。
劉偉看著陳州。
哥,你要是早說這句話,那個人就不用罵那半個鐘頭。
陳州看著他,沒說話。
晚上沈念念來了,進門就問︰你那個消息是真的?
真的。
你是不是瘋了。
王建國也這麼說。
那你是真瘋了。她把包往桌上一放,湊過來看他的手機,你給我看看那條,我看看你怎麼寫的。
他給她看。
她讀完,抬起頭︰寫得不好。
哪兒不好。
太硬了。她說,非人為損壞不用發票不用憑證,這些話像合同。
那該怎麼寫。
得讓人看著舒服。她拿過他的手機,點開備忘錄,打了一行字︰
你在我這兒買的東西,壞了就來找我。一年之內,我換。
寫完她把手機轉給他看。
這樣?
這樣。她說,但是也不能太軟,太軟了人家不信。你前面得加一句。
加什麼。
我賣的是我自己的貨她說,你得讓人知道,這個貨是你的,不是你從別人那兒倒來的。
陳州看著她。
你從哪兒學的這些。
我沒學。她說,我上回幫你寫那個感謝卡,我就在想這個事。人家買你的東西,他不認識你,他只認識那張紙。那張紙上寫什麼,你就是什麼人。
她把包打開,掏出那個藍本子,翻到最後一頁。
那一頁上畫了個東西。
是一個合頁的簡筆畫,兩片,中間一根軸,畫得歪歪扭扭,軸畫粗了,像根棍子。合頁旁邊寫著四個字︰小陳五金。
你畫的?
我昨天晚上畫的。她說,我想著你要做牌子,總得有個樣子。
陳州拿過來看。
畫得很丑。那個合頁看起來像一只夾子,或者像一只夾住的螃蟹。軸畫得太粗,兩片畫得一大一小。
我知道丑。她說,我又不會畫畫。
你這個是合頁還是螃蟹。
合頁!她搶過去,你看,這兩片是這樣開的,中間這個是軸……
陳州沒跟她爭。他把本子拿回來,又看了一眼。
然後他看見,在合頁的下頭,還有兩個小人。
兩個火柴人,圓腦袋,一根線畫的身子,手牽著手。左邊那個高一點,右邊那個矮一點。矮的那個腦袋上畫了三根線,像是頭發。
他看著那兩個小人,沒說話。
這個是順手畫的。沈念念說,臉有點紅,你別看。
為什麼是三個線。
什麼三個線。
這個矮的,腦袋上三根線。
那是頭發!她說,長頭發!
你哦什麼。
沒什麼。陳州把本子合上,又打開,又看了一眼,然後把它放在桌上,壓在玻璃板底下。
你壓這個干嘛。
壓著。
丑死了。
丑是丑了點。他說,但是能用。
她站在那兒看著他,看了幾秒鐘,忽然笑了,笑完把臉埋進他肩膀上,悶悶地說︰你這個人,怎麼什麼都肯用。
你畫的我為什麼不肯用。
我要是畫個豬呢。
那就畫個豬。他說,豬也能用。
那天晚上,群里還在吵。
到十一點,有人在底下發了條消息,是個老客戶,安徽的,買過陳州兩年的貨︰
我說一句。我去年從陳老板這兒拿了八百副合頁,裝在一個小區的門上,到現在一副沒退。他的貨我信。他今天說保一年,我明天再拿一千副。
底下陸續有人跟。
我也拿。
我下個月要貨,提前說一聲。
陳老板,你這個話我認。
中間夾了一條葉姐的,她平時在群里很少說話,這回發了一大段︰
我說兩句。我做女裝七年,賠過一年半,我懂一個理︰敢保的才是好貨。我以前在商場賣衣服,一件衣服三百八,顧客拿回家洗一次縮水了,回來找我,我們櫃台的人第一句話就是你洗的方式不對。那句話我說了三年,說了三年我就賠了三年。後來我自己開店,我改了,我說你拿回來,我換。就這一句,我那個店的回頭客從三成漲到七成。陳老板,你今天說的這句話,我信它能成。
她發完,群里安靜了一會兒。
那個四川的批發商回了個︰……你這話我竟無法反駁。
再往下,吵架的少了,問貨的多了。
陳州一條都沒回。他把手機扣在桌上,抬頭看了看玻璃板底下那張畫。
那兩個火柴人還牽著手。
他把台燈關了。