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第563章 裁決師5
    但這顯然是有代價的。陳默開始頻繁頭痛,有時候會突然停下手中的操作,按著太陽穴好一陣。他的睡眠記錄——趙臨沒有特意看,但系統日志里有——已經連續很多天低于四小時。

    “你是不是該休息幾天?”趙臨問。

    “休息的時候,案例也在流。”陳默指了指屏幕上排隊等待的編號,“每個等待的人,背後都是真實的生活。”

    他始終沒有休假。

    那天傍晚,就是趙臨實習期的最後一天。

    他本來應該下午五點交還工牌、簽完實習評定表就走,但四點半的時候,系統突然推送了一個加急案例。紅色警報,最高優先級,編號。

    陳默看到編號的時候,臉色變了一瞬。

    趙臨注意到那個表情,但沒來得及問。陳默已經點開了案例摘要,主屏幕上彈出的人臉模型讓趙臨倒吸了一口冷氣。

    那張臉,是陳默自己。

    姓名︰陳默。年齡︰三十二。職業︰社會信任評估裁決師(二級)。當前信任值︰81.3→觸發復議流程,系統自動標記原因︰“情緒穩定性指數連續下降超閾值”“作息紊亂指標嚴重超標”“社會支持系統評分不足”。

    “怎麼回事?”趙臨站起來。

    陳默很平靜。他甚至笑了一下,那是趙臨第一次看到他笑,嘴角微微上揚,但眼楮里沒什麼笑意。“每個裁決師都有被系統評估的一天。我們也在池子里。”

    “但這不合理!你是整個中心最好的——”

    “系統不在乎。”陳默轉過椅子,面對趙臨,他的黑眼圈在屏幕光下深得像兩道傷口,“系統看到的是數據。我最近三個月的心率變異度下降了百分之四十,睡眠不足、社交減少、情緒波動頻次增加。按照模型,我正在滑向‘職業性耗竭導致判斷力衰退’的區間。所以它把我推到了這里。”

    “你要裁決自己?”

    “按流程,應該由另一個裁決師處理。但加急送過來的時候,組長可以——理論上可以——自行處理輕度案例。”陳默看了看時間,“你還有半小時下班。你想看看嗎?”

    趙臨坐下來。他的工牌還沒摘,實習評定表還空著。他點了點頭。

    陳默開始調自己的數據。趙臨看到了一個他從未想象過的世界——一個人如何被數據完整地解剖。陳默過去一年的每一個工作日晚歸記錄,每一次在座椅上持續工作超過三小時的狀態,每一頓在監控大廳吃的速食簡餐的消費記錄。還有他的搜索歷史——全是“兒童心理干預案例”“社會支持系統建設”“信任評估偏差校正”這類專業內容,沒有任何私人娛樂。

    他的社交媒體賬號早就停了,最後一條動態是兩年前轉發的一篇關于信任評估倫理的論文。他的通話記錄顯示,過去半年主動撥出的私人電話只有三次,都是打給一個叫“陳建國”的號碼,每次通話不超過兩分鐘。備注寫著“父親”。

    “你爸……”趙臨猶豫著。

    “他覺得我干的是‘判人生死’的缺德事。”陳默說,“他不懂。”

    數據繼續滾著。趙臨看到了更私密的東西——陳默的智能手環記錄了一次凌晨三點的“快速眼動期異常喚醒”,備注是“噩夢”。他看到了陳默在用餐時間的平均進餐時長只有七分鐘,看到了他連續一百三十七天沒有休息日。

    最後,屏幕上跳出了系統綜合評估結論︰“建議信任值下調至78.5,列入職業健康重點關注名單,強制安排至少兩周休假。”

    “你要接受這個結果嗎?”趙臨問。

    陳默看著自己的評估報告,沉默了很長時間。窗外的夕光又鋪進來了,這次是橘紅色的,把整間裁決大廳照得像沉在蜜糖里。

    “你知道嗎,”他終于開口,“這五年來,我裁定了兩千多個案例。我幫過的人,可能比這間屋子里待過的所有裁決師加起來還多。但系統不會記得這些。它只看到我現在很累,然後說,你不可靠了。”

    “那你就休假啊。”

    “休假解決不了。”陳默轉頭看他,“趙臨,你覺得我是因為累才變成這樣的嗎?我是因為看多了。每天坐在這個位置上,把一個人的整個人生拆開來看,看到他們所有的不堪、脆弱、掙扎,然後替他們向系統求情。你做得越多,你就越知道人有多容易被誤判,你就越不敢停下。因為你一停,下一個被誤判的人可能就沒有人替他看了。”

    “但你這樣下去會把自己搭進去。”