2017年春 初抵深圳
飛機降落在寶安國際機場，一股溫熱潮濕的空氣撲面而來，帶著南方特有的植物清香。蛐蛐拖著行李箱走出航站樓，叫了輛出租車。
出租車行駛中，她望向窗外——道路兩旁是繁茂的大樹亭亭玉立。比她待了十年的d市顯得更加繁榮興旺。
她先在一家商務酒店住下，訂了一周的房。
第二日去辦公室，參觀了公司。大家忙忙碌碌，比d市辦公室人忙一些。
下班後出去看房，同事小王帶她轉了周圍地方。
第二周，她找到了一個單間公寓，不大，采光一般，但離K公司很近，之後要派駐K公司作培訓師。
報到第一天，蛐蛐特意穿了件白襯衫和黑色長褲，顯精練。
辦公室落地窗外是繁華的市景。部門負責人李經理是個四十歲左右的中年男子，說話溫和︰你先熟悉熟悉環境，不急著開展工作。這讓她松了口氣。
第一周，她主要是在觀摩學習。坐在培訓教室的後排，看那些年輕的培訓師如何授課。有個叫小王的男培訓師特別出色，講課生動有趣，還能用很多實際的案例幫助學員理解。
周三下午，負責人李經理講了一節課，無厘頭內容，他隨心所欲。感覺對此工作太得心應手，總之，他工作風格與蛐蛐之前的經理不太一樣。
听同事說，李經理是銷售高手，作培訓導師有點曲才。
他講的內容沒記住什麼，蛐蛐只記住他說︰我找我太太，是因為她身上有種香味。
第二周，她被外派到著名的K公司做培訓支持。雖然職位是培訓師，但實際上主要負責培訓日程安排、場地協調、教材準備等行政工作，就是個秘書工作。
蛐蛐發現這里的培訓完全依賴有經驗的客服人員來授課，但那些客服本身工作繁忙，經常臨時取消培訓，或者沒有講課經驗，新人像听天書，浪費時間。
于是她做出了一個出乎所有人意料的決定︰自己要學會所有的培訓內容。五一假期，當別人都在出游時，她卻在空無一人的培訓教室里，對著電腦一遍遍研究產品知識。十一長假，她又到客服中心跟班學習，坐在資深客服旁，听他們接听客戶來電。
有個叫小林的老客服特別熱心，總是耐心地給蛐蛐講解︰你看，這個問題的關鍵是要先確認客戶的設備型號。蛐蛐像個好學生一樣認真做筆記。
十個月後，蛐蛐已經能夠獨立講授基礎課程了。她授課有個特點︰總是能用最淺顯的語言解釋復雜的概念。而且因為她不是客服出身，反而更能從新人的角度去思考哪些地方容易听不懂。漸漸地，她負責的培訓新人三個月後就上崗開始接電話，之前新人半年後才能上崗。
客服部領導很認可工作態度認真蛐蛐。
蛐蛐心里卻涌起久違的成就感，仿佛回到了2009年在d市那段輝煌時期。
她不僅和管理層關系良好，和基層客服們也相處融洽。經常有客服來找她︰蛐蛐姐，這個客戶的問題該怎麼處理？她總是耐心地幫忙分析，有時還會陪著客服一起接听疑難電話。大家都喜歡這個沒有架子又樂于助人的培訓師。