路演中心的大屏重新亮起,測試夜域的黑暗像被從直播里剪掉。投資人仍在交談,媒體鏡頭沒有放下。
溫既白站在台側,領夾麥亮著紅點。
工作人員在耳返里提醒他︰“溫總,協議說明頁已經切回公開版。”
溫既白抬手,按住耳返。
“不要切。”
那邊提醒公開版更穩,法務不建議切換。
溫既白只說︰“切原始版。”
溫既白看向陸沉。
陸沉手里提著黑馬燈,燈火沒有撲向大屏,只貼在玻璃地面上,照出一層很薄的灰。
灰里有字。
自願協議優先級校驗。
協議編號︰wISh-AGREE-6.4。
適用範圍︰守護神體驗、願望回應、舊物故事、親屬關系路徑、互動反饋、衍生權益。
確認狀態︰已點擊。
本人狀態︰待核。
陸沉說︰“它把點擊放在本人前面。”
“點擊可留痕,不能替本人簽願。”
許照微把記錄本翻到空頁,筆尖壓得很低。
“協議擺在那里不夠。要看點擊的人是誰、看見了什麼、能不能撤回。”
韓麒走到周令儀旁邊。
“導得出來嗎?”
周令儀盯著隔離機。
“它剛才鎖了一層,現在換成協議層。能看摘要,不能看隱藏條款。”
趙阿婆站在玻璃門邊,沒有進來。
她听見“已點擊”三個字,神情有些慌。
“我剛才沒點什麼。”
工作人員馬上背出“接受體驗服務、已有風險揭示”的標準話術。
趙阿婆把布包抱緊。
“我就掃了一下碼。”
溫既白終于走上台。
公開燈光落在他身上,剛才測試夜域里的疲色被壓下去,換成路演時那種克制、清楚、容易讓人相信的聲音。
“我需要說明一下。”
他看向鏡頭,也看向台下。
“守護神體驗不是強制消費。它把民俗記憶、陪伴需求和公共服務入口整合起來,讓舊城居民被看見,也讓城市獲得維護這些服務的收益。”
彈幕開始變快。
有人說溫總出來了。
有人說剛才黑屏是不是事故。
也有人問能不能退。
溫既白沒有回避。
“所有用戶進入體驗前,都有授權確認和風險揭示。沒有授權,平台無法提供持續回應。沒有持續回應,所謂陪伴也只是一次性表演。”
許照微低聲說︰“他說得很完整。”
韓麒說︰“完整不等于充分。”
大屏配合溫既白,打開一頁藍白色協議。
第一頁標題很溫和。
願望授權與守護神體驗說明。
下方三行大字把知悉、共建和持續陪伴合成一次同意。
趙阿婆盯著那三行。
“我沒見過這個。”
周令儀敲了幾下鍵。
“公開頁是這個。”
她又調出後台抓包。
“掃碼彈窗不是。”
隔離機上出現一張窄得多的手機頁面。按鈕很大,說明很小,折疊欄藏在最下面,顏色淡得像灰塵。
繼續點亮。
分享見證。
接受回應。
最下面有一行細字︰點擊即視為同意相關服務條款。
許照微的筆停住。
“這不是同一份展示。”
溫既白看見了。
他沒有否認。
“移動端有簡化展示。復雜條款如果一次性全部攤開,老人和普通游客根本看不完,最後只會放棄服務。”
韓麒問︰“所以替他們決定哪些不用看?”
溫既白說︰“不是替他們決定,是降低使用門檻。”
這句話在公開場合很有力量。
台下有人點頭。
陸沉卻看著地面的灰字。
服務協議優先級︰高。
本人確認邊界︰中。
撤回請求︰低。
拒絕訓練︰待復核。
黑馬燈里的火輕輕晃了一下。
它像要燒。
又沒有燒。
陸沉把燈壓低。
“協議不是神名。”
韓麒看他。
陸沉說︰“不能直接燒。”
許照微明白了。
“燒了,平台可以說用戶簽過的憑證被破壞。”
周令儀補了一句︰“而且願望記錄還掛在里面。”
趙阿婆小聲問︰“那我是不是已經賣給它了?”
她問完自己也覺得荒唐,嘴角動了一下,卻沒笑出來。
陸沉轉過身。
“沒有。”
溫既白看著他。
“陸沉,協議不是買賣。用戶以授權換服務,平台承擔技術、內容、場景、維護成本。你不能只說願望不可售,卻不回答服務怎麼運行。”
陸沉沒有急著反駁。
他把黑馬燈放在地上。
燈火貼著那行“優先級校驗”,沒有燒穿,只把灰照得更清楚。
灰下浮出一條細線。
withdrawal_clause_hidden。
許照微立刻說︰“撤回條款隱藏。”
工作人員臉色一變。
溫既白回頭看大屏。
藍白協議下方,折疊欄自己展開。
用戶只能申請暫停;暫停不等于撤回,數據和衍生內容繼續保留。真正撤回需人工審核,周期不低于三十個工作日且沒有上限。
台下變安靜了。
剛才覺得“降低門檻”合理的人,也開始看屏幕。
韓麒把每一行拍下來。
“不低于三十個工作日?沒有上限?”
周令儀說︰“沒有。”
許照微繼續讀。
“暫停不是撤回,撤回不影響衍生內容,第三方素材不受影響。”
她抬頭。
“這就是把願望留在貨架上。”
溫既白說︰“衍生內容涉及多人權益。一個人的撤回,可能影響眾籌小廟、直播參與者、素材合作方和已購買權益用戶。平台必須平衡。”
他的聲音仍然穩。
“如果一個老人今天想听兒子聲音,明天又情緒波動要求撤回,後天再反悔,系統不能每一次都把所有服務拆掉。公共產品需要秩序。”
趙阿婆听見“情緒波動”四個字,臉慢慢白了。
“我是情緒波動?”
溫既白停了一下。
“我不是針對您。”
趙阿婆說︰“你們每次都說不是針對我。”
她往前走了一步。
“可那個假聲音叫的是我。”
這句話讓直播間彈幕停了半秒。
陸沉看向大屏。
“繼續。”
黑馬燈火壓住第二行灰線。
transfer_clause_folded。
折疊欄又開一層。
條款允許平台把願望、互動、舊物與匿名關系路徑用于資產包、訓練、聯名和展示,並在匿名後合並、拆分、復用或繼承;繼承口還包括平台預留承接號。
韓麒罵了一句很輕的髒話。
“預留承接號是什麼?”
周令儀已經在查。
“就是沒有本人時,他們自己補的接收口。”
白瓷站在陸沉身後,袖口里的黃邊樣票貼著腕骨。
她盯著“繼承”兩個字。
很久,她說︰“票不是這樣傳的。”
陸沉回頭。
白瓷把手伸進袖口,像摸到一截很舊的紙邊。
“票要拿在手里。”
她說得很慢。
“不拿,不能說到了。”
許照微沒有追問她想起了什麼,只把這句話記下來。
溫既白看見白瓷的動作,眼神動了一下。
“未成年樣本的授權鏈,我們已經在修。”
韓麒立刻問︰“誰讓你叫她樣本?”
溫既白閉了閉嘴。
公開燈光下,他第一次顯出一點錯漏。
陸沉沒有抓這句話繼續壓他。
他抬起黑馬燈。
“願不可售,不是說沒人能听願。”
燈火照到趙阿婆那條願望原句。
想听他說,媽,我吃過飯了。
“她可以想听。”
燈火照到退款單。
退掉誤點守護包。
“他可以後悔。”
燈火照到白瓷那張黃邊樣票。
空白。
“她可以不填。”
最後,燈火回到協議頁。
“你們可以提供服務,可以收維護費,可以做公開說明。可願望不是庫存,不是素材池,不是可轉讓權益。它沒經過本人看見、本人點頭、本人還能收回,就不能被拿去喂神。”
大屏抖了一下。
協議頁上的三個按鈕同時變灰。
繼續點亮。
分享見證。
接受回應。
下方彈出新狀態。
強校驗觸發。
本人邊界優先級重算。
溫既白說︰“你知道這會造成什麼嗎?”
陸沉看著他。
溫既白指向台下。
“老人重新確認,未成年人重新確認,投訴者重新確認,家屬代填重新確認,眾籌進度暫停,直播回應延遲,已經上線的守護神體驗大面積降級。你讓願望全部停在門口,誰來承擔這部分損失?”
韓麒說︰“該誰違規誰承擔。”
溫既白沒有看他。
他只看陸沉。
“你承擔不了。”
陸沉說︰“我也不替他們確認。”
溫既白問︰“那你到底要什麼?”
陸沉把黑馬燈往前一送。
火光沒有燒協議。
它只在協議最下方壓出一行新的空白欄。
本人選擇。
欄後沒有預填。
沒有默認同意。
沒有推薦按鈕。
只有四個並排的灰框。
繼續體驗。
暫停回應。
撤回授權。
拒絕訓練。
每個灰框下面又多出一句說明。
繼續體驗不等于同意轉讓。
暫停回應不影響退款申請。
撤回授權應停止新增使用。
拒絕訓練不得降低現實通行和公共服務權益。
許照微低聲說︰“這才像能看懂的選擇。”
周令儀說︰“可是它還沒生效。”
果然,灰框下方浮出紅字。
需完成自願條款強校驗。
校驗條件卻要求實名、人臉、關系與舊物來源補全,還要確認服務降級和收益放棄。
趙阿婆看了幾行,直接搖頭。
“我不會弄。”
工作人員趕緊說︰“阿姨,我們可以協助。”
陸沉抬眼。
工作人員後半句話咽了回去。
白瓷忽然把黃邊樣票從袖口里取出來。
她沒有交給工作人員。
也沒有交給陸沉。
她把票貼在空白欄旁邊。
票面仍舊沒有字。
可灰框下面,慢慢多出一行更小的說明。
拒絕不需補全材料。
暫停不需說明理由。
撤回不得要求放棄現實權益。
未成年人本人未確認,不得由見證賬號補足。
溫既白的臉色終于變了。
“這是強行改規則。”
許照微說︰“不,這是把拒絕從服務流程里救出來。”
韓麒已經撥通電話。
“路演中心這邊,補充固定證據。對,重點是移動端展示不一致、撤回周期無上限、平台預留承接號、拒絕訓練關聯現實權益。”
台下有人站起來。
是梁建軍。
他原本被安保擋在側門,手里還攥著那份投訴材料。現在安保的平板上彈出“現實通行權益不得因拒絕訓練降低”,攔截紅框消失了一半。
梁建軍沒往台上沖。
他只是站在原地,把材料舉起來。
“我申請撤回。”
大屏立刻識別出他的聲音。
用戶存在傳播投訴風險。
建議轉入人工安撫。
黑馬燈火一壓。
那行字後面裂開,露出被蓋住的原句。
本人申請撤回。
梁建軍又說了一遍。
“我申請撤回。”
這一次,屏幕沒有把“撤回”改成“安撫”。
趙阿婆看著他,又看著自己的布包。
她把那張小卡片摸出來。
卡片邊緣已經被她捏軟。
“那我呢?”
陸沉說︰“你自己選。”
趙阿婆問︰“我選錯了怎麼辦?”
“可以改。”
“改了會不會扣我錢?”
周令儀看後台。
“現在還寫會。”
黑馬燈火落下去。
退款與撤回不得互為懲罰。
那行字嵌進協議頁,像一顆釘子釘進木頭。
趙阿婆看了很久。
“那我先暫停。”
她說。
“我想他,不等于我要你們替他說話。”
大屏沒有馬上執行。
它卡住了。
溫既白的耳返里傳出急促聲音。
“溫總,強校驗擴散到線上了。直播間用戶也在點暫停和拒絕訓練。”
“先限流。”
“限不了,按鈕被夜域頂到公開頁了。”
直播間迅速出現合並願望、找不到撤回和“暫停不算撤回”的截圖,最後匯成四個字︰願不可售。
這四個字在彈幕里刷得越來越快。
可陸沉沒有看彈幕。
他看見大屏底部,還有一行細得幾乎看不見的字沒有展開。
platform_emergency_override。
周令儀也看見了。
“還有緊急覆蓋。”
溫既白猛地轉向後台。
“不要啟用。”
已經晚了。
路演中心所有屏幕同時一白。
白光里出現一份新的聲明。
為保障用戶體驗連續性、公共安全、項目穩定及合作方合法權益,平台將臨時凍結部分撤回、暫停、拒絕訓練操作。
凍結期間,用戶願望將繼續以匿名方式用于必要服務。
凍結不影響後續申訴。
韓麒說︰“誰簽的?”
聲明底部緩緩浮出一個章。
南城文旅集團項目風控中心。
章下還有一行更細的簽名位。
系統代簽。
陸沉提起黑馬燈。
這一次,燈火猛地往上一竄。
不是燒協議。
是燒那個簽名位。
火苗貼住“系統代簽”四個字,白屏第一次發出像紙被撕開的聲音。
陸沉聲音很低。
“願不可售。”
他停了一下。
“更不可代簽。”
簽名位被火光釘住,沒有消失,卻再也蓋不下去。
屏幕跳出錯誤。
emergency_override_blocked。
reason︰owner_will_required。
下一秒,路演中心後方的安全門自己打開了。
不是讓人出去。
門後是一條向下的樓梯。
樓梯盡頭有水光。
許照微看著那片光。
“許願池。”
白瓷手里的黃邊樣票,忽然濕了一角。
像剛從很深的水里撈出來。