cbd的店签了合同。
房东是个四十来岁的女人,穿着一件亚麻衬衫,手腕上戴着一块小表。她坐在中介公司的会议室里,翻着合同条款,翻了两遍,抬头看了林晨一眼。你就是那个写书的?
林晨点了一下头。
我老公买了你那本。房东把合同翻到最后一页,在签名的位置写了自己的名字,他说写得还行。
签完字出来,林枫把合同复印件折好揣进口袋。两个人站在福华路的路口,五月的阳光从两栋写字楼的间隙里照下来,打在人行道的灰白色地砖上,热气蒸腾。
装修方案后天给你。林枫说。
这次我想换一个风格。林枫翻开笔记本,把夹着蓝色便利贴的那一页给林晨看。上面画了一个简单的平面图,旁边写了几行小字:原木色桌面保留,椅面换成深灰布艺,灯具从白光换成暖光,墙面留一面白墙做品牌展示区。科技园两家店是快餐逻辑,亮、白、干净,出餐快、翻台快。cbd不一样。cbd的人中午吃饭也要体面,灯光不能太亮,桌椅不能太硬,坐下要有坐得住的感觉。
林晨看了一眼平面图,没有意见。林枫做装修做了二十多年,第一家店的布局是他量出来的,第二家店的出餐口是他改的,他对空间的理解比林晨深。林晨负责数据和模型,林枫负责空间和质感,两个人各管一段。
品牌展示区做什么?林晨问。
林枫愣了一下。还没想。你想放什么?
林晨没有回答。他站在路口看了一眼铺位的方向,那个七十二天之后会变成晨枫快餐第三家店的空铺位,卷帘门拉着,门口的地面砖缝里长了一小撮草。他转身往停车场走,走了两步停下来。
你有没有觉得我们少了一个东西?林晨说。
什么东西?
名字。
林枫没有听明白。晨枫快餐不是名字吗?
晨枫快餐是店名,不是品牌名。林晨转过来看着他。你去商场里看,星巴克不叫星巴克咖啡店,叫星巴克。喜茶不叫喜茶奶茶店,叫喜茶。店名是告诉别人你是干什么的,品牌名是让别人记住你。我们三家店了,别人提起我们的时候说的是科技园那家快餐店,不是。
林枫想了一下。你是说商标?
不只是商标。林晨从口袋里掏出手机,打开晨枫管理系统的界面。三家店的数据排在三列,第一列中区店,第二列南区店,第三列cbd店还是空白。他往下滑,看了一眼会员系统的数据。三家店合计会员一千四百二十三人,会员复购率百分之五十八,但在会员昵称那一栏里,备注五花八门——有写中区老顾客的,有写南区上班的的,有写每天中午来的。没有一个统一的称呼。
三家店了。林晨把手机收起来,不是一家店加一家店再加一家店,是三根手指捏在一起才是一只手。从现在开始,不管是中区、南区还是cbd,别人提起的时候应该只有一个名字。
林枫站在他旁边,手里还捏着那个蓝色便利贴。他想了两秒,说了一句:那商标要赶紧注册。我之前帮一个工地注册过建筑类别的,流程不复杂,但时间长,至少要半年以上。
你知道在哪个类别注册?
餐饮是第四十三类。林枫说,住宿和餐饮服务。我查过。
林晨看了他一眼。这个堂哥做了一辈子工程,脑子里装的不是钢筋水泥就是预算报表,现在开始查商标分类了。
四十三类只是基础的。林晨说,还有第二十九类,食品;第三十类,方便食品;第三十五类,广告销售;第四十四类,餐饮管理。四个类别一起注册,防止别人抢注。
四个类别一起注册,费用不少。
多少钱?
一个类别注册费三百,四个类别一千二。如果找代理公司,加代理费大概三千到五千。
林晨在手机备忘录上记了一行:商标注册,四个类别,找代理。
他收起手机,往停车场走。走了几步又停下来,回过头看林枫。
商标注册了之后,还有一个事要做。
什么?
VI。
VI是林枫提出来的,但不是林枫做的。
林枫提出来的时候是在第二天晚上,三个人在第一家店的厨房里吃晚饭。林浩做了三个菜——回锅肉、酸辣土豆丝、西红柿炒蛋,跟菜单上的一模一样,但他给自己多加了一碟泡菜,是那天早上从坛子里捞出来的。酸味刚正,没有甜味,萝卜皮切得薄,咬下去脆。
VI是什么?林浩夹了一块回锅肉问。
视觉识别。林晨用筷子在桌面上画了一个圆,就是你看到星巴克的绿色美人鱼,不用看字就知道是星巴克。看到麦当劳的黄色拱门,不用看字就知道是麦当劳。这就是VI。颜色、字体、Logo、店面风格,所有东西统一,让客人一眼就能认出你。
林浩想了一下。我们现在的门头不是统一的吗?中区店和南区店的招牌都是晨枫快餐四个字,白底红字。
白底红字是招牌,不是VI。林晨放下筷子。招牌只是告诉你这家店叫什么。VI是让别人看到你的颜色、你的字体、你的Logo,不需要看到名字,就知道你是晨枫。
那我们现在有VI吗?
没有。林晨说。中区店的门头是林枫自己设计的,白底红字,正方体字。南区店也是白底红字,但字体不一样,中区用的是黑体,南区用的是宋体。两家店的颜色也不完全一样,中区偏暖白,南区偏冷白。两家店的菜单排版也不一样,中区是竖版,南区是横版。你说它们是同一家店,但客人看不出来。
林枫在旁边听着,没有反驳。中区店的门头是他做的,南区店的门头也是他做的,做的时候没有想太多,觉得白底红字清楚就行。两家店的字体不一样是因为找的打印店不一样,一家用的是默认黑体,另一家老板说宋体更精神,他也没多想就用了。
cbd的店不能这样。林晨继续说。三家店了,从现在开始,所有东西都要统一。门头的颜色、字体、大小。菜单的排版、字号、间距。店内的灯光明度、桌椅的款式和摆放。员工的工服颜色和胸牌样式。从进店到出店,客人看到的每一样东西都要长一样。
林浩把泡菜碟往林晨那边推了一下。那Logo呢?我们现在的Logo就是晨枫快餐四个字。
Logo要重新设计。林晨说。四个字太长了,做招牌行,做Logo不行。Logo要短,要好看,要让人一眼记住。
你想叫什么?
晨枫林晨说。两个字,简短,好记。晨是早晨,枫是枫叶。早晨的枫叶,有朝气。
林浩在手机上搜了一下晨枫商标,出来一堆结果。他翻了两页,说:商标注册要查重名。如果已经有人注册了第四十三类,我们就不能用这个名字。
先查。林晨说。
商标查重是第二天做的。
林晨找了一家知识产权代理公司,对方发来一份查重报告。第四十三类餐饮住宿下面,两个字已经被注册了——但注册的公司在湖南,经营范围是中餐馆,跟深圳的快餐没有冲突。代理公司的法务说,虽然类别相同,但经营范围有差异,可以尝试注册,成功率大概在百分之七十左右。如果加急办理,注册周期可以缩短到八个月。
百分之七十不够。林晨看着报告上的数字说。
代理的法务在电话那头停了一下。林先生,商标注册没有百分之百的。审查员对相似经营范围的判定有一定主观空间,我们能做的就是把材料准备充分,提高通过率。
第四十三类注册之外,第二十九类、第三十类、第三十五类、第四十四类也要同时注册。林晨翻了一下手里的分类表,这四个类别的有没有被注册?
法务查了两分钟。第二十九类和第三十类没有被注册。第三十五类有近似商标,第四十四类没有。
那五个类别一起注册。第四十三类如果被驳回,做异议答辩。其他四个类别走正常流程。
五类同时注册,加上代理费,总费用大约一万五。
可以。林晨说完挂了电话。
他在备忘录上把商标注册的进度标了一下:第四十三类存在冲突,需做异议准备;其他四个类别正常推进。然后他在备忘录下面加了一行:VI设计找谁做?
他想了两个人选。第一个是t厂的设计部门,但他否了。t厂的设计师做的是互联网产品的UI,不是餐饮品牌的VI,审美逻辑不一样。第二个是赵刚推荐的一个人,叫陈雪,做平面设计的,在一家品牌公司干过三年,去年刚出来自己做工作室,专做小品牌的全案设计。
林晨加了陈雪的微信,发了一条消息过去:你好,我是林晨,想做一家快餐品牌的VI设计。方便聊聊吗?
陈雪的回复很快:林晨老师?写《35岁程序员的AI逆袭》的那位?
林晨看到这条消息的时候愣了一下。他想了两秒,回了一句:
陈雪发了一个微笑的表情,然后说:方便的,什么时候见面聊?
见面是周三晚上,在第一家店的用餐区。
陈雪准时到了。她三十岁出头,穿着一件黑色卫衣和牛仔裤,背一个帆布包,包里装着一台笔记本电脑和一本A4大小的速写本。她走进店里的时候先看了一圈门头、灯箱、菜单、桌椅,然后走到收银台前看了一眼小宇的工服和胸牌,最后在角落的桌子旁坐下来,把速写本翻开。
林晨坐在她对面,林枫坐在旁边。林浩在厨房里出菜,不参与这部分的讨论。
我先说一下需求。林晨没有寒暄,直接进入正题。我们现在有两家店在运营,第三家店在下个月开业。三家店都是快餐,但定位不一样——中区偏程序员,南区偏白领,cbd偏中端。我需要一套VI系统,让三家店看起来是同一个品牌,但各自有各自的调性。
陈雪点了一下头,在速写本上画了一个三角形,三个角分别标了、、cbd你的意思是,品牌是统一的,但调性是有层次的。
林晨说。就像一个产品线,有基础版、标准版和pro版。三个版本长一样,但配置不同。客人走进任何一家店,第一眼就知道这是晨枫。但中区店的人知道这是基础版,南区店的人知道这是标准版,cbd店的人知道这是pro版。
陈雪在三角形中间写了一个词:品牌内核。
品牌内核是什么?她问。
林晨想了两秒。工程师做餐饮。
陈雪的笔在纸上停了一下。工程师做餐饮?
林晨说。我们不是传统餐饮人。我是写代码的,我堂哥是做工程的,我侄子是学厨出身的。我们三家店的核心竞争力不是味道——味道谁都能做——是效率、数据和标准化。客人来晨枫不是因为我们的回锅肉比别人好吃多少,是因为我们的出餐速度快、菜品稳定、数据驱动的菜单优化让客人觉得每次来都不会踩雷。这是工程师的思维,也是晨枫跟别的快餐不一样的地方。
陈雪在速写本上写了两行字:品牌内核=工程师做餐饮。差异化=效率+稳定+数据驱动。
颜色呢?陈雪问。你有偏好的颜色吗?
林枫在旁边插了一句:科技园两家店现在用的是红色。
红色是招牌的颜色,不是品牌色。林晨说。红色太重了,快餐可以用,但cbd的中端定位不适合大面积红色。我想用一个偏冷的颜色。蓝色?不行,太多科技公司用蓝色了。绿色?绿色代表健康,可以,但太浅的绿色没有质感。
陈雪在速写本上画了几个色块。她翻了两页,指着其中一个色块说:你看看这个。
色块是一种偏深的绿色,比草绿深一点,比墨绿浅一点,有点像枫叶刚长出来时的颜色,带着一点灰调。
这叫晨枫绿。陈雪说。偏深的绿,带一点灰调。不是那种鲜亮的翠绿,也不是暗沉的墨绿,中间的位置。既不跳,也不闷。放在快餐店里显得干净,放在中端店里显得有质感。
林晨看了一眼色块,没有立刻表态。他拿出手机拍了一张照片,打开晨枫管理系统的后台,把色块跟中区店和南区店的实景照片拼在一起看了一下。绿色跟白墙搭在一起不突兀,跟原木色桌面放在一起有层次感,跟深灰色椅子并在一起显得稳重。
可以。他说。
陈雪在色块旁边写了一个备注:主色——晨枫绿,pantone 555c,cmYK(100,10,50,40)。
辅助色呢?她问。
灰色。林枫说。他在旁边听了一路,这句话是他插的第一句有建设性的话。灰色是工程最常用的颜色。混凝土、钢筋、石材,全都是灰色。灰色不代表无聊,灰色代表扎实。
陈雪在速写本上又画了一个色块。深灰色,比黑色浅两个色号,沉稳、干净。她在旁边写:辅助色——枫岩灰。
字体呢?林晨问。
你现在的门头用的是黑体和宋体,不统一。陈雪翻到下一页,VI字体建议用一款无衬线字体,横平竖直,笔画粗细均匀,不带装饰。快餐的字体要简洁、有力、可识别。我推荐思源黑体,免费商用,笔画方正,跟的品牌调性匹配——工程师、效率、标准化。
Logo呢?
陈雪翻到速写本的最后几页。上面画了三四个草图,是用铅笔快速勾出来的,线条不规整,但结构清晰。第一个是一片枫叶的轮廓,里面嵌了一个字。第二个是两个字的变体设计,字的上半部分变成了一片枫叶。第三个是纯粹的几何图形——一个六边形,里面有一片简化的枫叶剪影。
这是初步的草稿。陈雪指着第三个说,我个人倾向第三个。六边形代表工程、结构、稳定。枫叶代表品牌名。两个元素合在一起,既是Logo,也是品牌理念的视觉表达。
林晨看了一会儿,指了一下第三个。这个。
林枫也凑过来看了一眼。六边形好。像螺丝,像螺母,像工程图上的标注。
陈雪在第三个草图旁边打了一个勾,然后合上速写本。初稿我三天后给你。包含Logo设计、色彩规范、字体规范、菜单排版、门头方案、工服设计、胸牌样式、外卖包装设计。总费用一万二。
可以。林晨说。
陈雪把速写本装进帆布包,站起来准备走。她走到门口的时候回头看了一眼店里的门头——白底红字,正方体,晨枫快餐四个字在日光灯下亮着。她看了一秒,没有说什么,推门出去了。
林枫去厨房里端了一碗酸辣粉出来,放在林晨面前。一万二做一套VI,贵不贵?
不贵。林晨拿起筷子,VI是一次性投入,但品牌价值是长期资产。我们做三家店的时候不做VI,开到十家的时候再想做,成本是现在的十倍。
林枫嗯了一声,把筷子掰开,夹了一块粉条放进嘴里。
商标注册的事你别管了,我来跟进。林晨说。VI设计你跟陈雪对接,她是专业做这个的,你把你的装修方案跟她对一下,门头、灯箱、菜单架这些视觉元素要统一。
我知道。林枫把碗里的粉条吃完了,站起来往厨房走。走了两步回过头来,说了一句:你说的对,三根手指捏在一起才是一只手。
他进了厨房。林晨坐在用餐区把酸辣粉吃完,然后打开手机看了一眼cbd店的数据模型。三个版本的回本周期排在屏幕上:保守版5个月,中性版3.7个月,乐观版3个月。他在中性版的参数旁边又加了一列:VI设计完成后,品牌辨识度提升,预估客流增加10%-15%。
他把手机锁屏,筷子放在碗上,碗推到桌角。
酸辣粉的味道还留在嘴里,酸、辣、咸,跟菜单上的一模一样。
三天后,陈雪把VI初稿发了过来。
林晨在书房里打开电脑,一个pdF文件,二十六页。第一页是Logo——六边形边框,内部是一片简化的枫叶剪影,下方是两个字,思源黑体,晨枫绿。整个Logo没有多余的笔画,干净,方正,跟林晨想的一样。
第二页是色彩规范。主色晨枫绿,辅助色枫岩灰,点缀色暖白。三种颜色的cmYK值、RGb值、十六进制色值全部标好,旁边附了在不同材质上的效果对比——门头灯箱用晨枫绿底白字,菜单用白底晨枫绿字,工服用晨枫绿底枫岩灰字。
第三页是字体规范。标题用思源黑体bold,正文用思源黑体Regular,数字用dIN pro。所有字体都是免费商用,不需要额外授权费。
第四页到第十页是Logo在不同场景下的应用。门头、灯箱、菜单、外卖袋、打包盒、工服胸牌、名片、微信公众号头图。每一个场景都有效果图,标注了尺寸、间距、对齐方式。门头的效果图是一个六边形Logo在左侧,晨枫快餐四个思源黑体在右侧,晨枫绿底白字,灯箱发光均匀,没有死角。
林晨一页一页地看完,二十六页,每一页都看了。看完之后他没有说好或者不好。他打开微信,给陈雪发了一条消息:Logo的枫叶剪影再简化一下,现在线条偏多了。六边形边框加粗0.5个点。字体没问题。颜色oK。
陈雪回复了一个,然后说:门头的晨枫快餐四个字,要不要考虑只留两个字?
林晨想了一下。
晨枫
他放下手机,靠在椅背上。书房里很安静,窗外鹏城湾的水面在夜色里看不到了,只有远处几栋写字楼的灯火在亮着。苏婉在客厅看电视,声音调得很低。乐乐已经睡了。
他闭上眼睛,脑子里浮现出三家店的画面。中区店、南区店、cbd店。三家店不同的位置、不同的客群、不同的模型,但门头上都挂着同一个六边形Logo,同一个晨枫绿底白字,同一个两个字。
三家店。同一个名字。同一套颜色。同一个Logo。
品牌。
他睁开眼,在备忘录上写了两行:
商标注册——五类同时申请,代理费用一万五。 VI设计——陈雪工作室,总费用一万二。
两笔加起来两万七。三家店合计投入超过一百二十万,两万七的品牌费用只占百分之二点二五。
他在两行字下面又写了一行:
cbd店开业后,三家店统一更换VI。中区店和南区店门头、菜单、工服、外卖包装同步更换。预计费用一万八。
写完之后他看了一眼窗外。写字楼的灯火跟每天晚上一样,一格一格地亮着,有人在加班,有人在开会,有人在写代码。他以前也是那些灯里的一格。现在他坐在书房里,做的是另一件事。
他关掉备忘录,打开晨枫管理系统的后台。三家店的数据在屏幕上排成三列,第一列中区店,第二列南区店,第三列cbd店的参数还是空白。但品牌那一栏,三个店共享同一个值。
晨枫。
两个字,六边形,晨枫绿。
他看了一会儿,把电脑合上,走出书房。
苏婉靠在沙发上翻手机,电视开着但没人看。林晨在她旁边坐下来,把手机递给她看。
VI初稿。他指了一下屏幕。
苏婉接过手机,一页一页地翻。翻到Logo那一页,她停了两秒,看了一眼六边形的枫叶剪影。
绿色的?她问。
晨枫绿。
苏婉看了一下颜色。好看。不土。
不土是什么标准?
就是不像快餐店。苏婉把手机还给他,像一家有品味的店。
林晨没有接话。他靠在沙发上,看了一眼茶几。茶几上还是那本《35岁程序员的AI逆袭》,白底黑字,封面朝上,旁边压着苏婉的茶杯。
品牌升级的事我跟林枫说了。林晨说。VI设计他来对接,商标注册我来跟进。cbd店开业之后,三家店统一换VI。
苏婉嗯了一声,继续翻手机。
你说我之前回避了。林晨忽然说。
苏婉抬头看了他一眼。什么?
上次你说,开第三家店不是多开一家店的事,是在做品牌升级。我当时说等cbd店跑通再说。
苏婉把手机放下,看着他。你现在不用等了?
不用等了。林晨说。商标注册要八个月。VI设计要半个月。换VI要两个月。等我什么都跑通了再做,黄花菜都凉了。品牌不是等出来的,是做出来的。三家店就是一个起点,十家店就是一条线,一百家店就是一个面。品牌要从第一家店就种下去,等长出芽再浇水就晚了。
苏婉看着他,没有说话。她看了一眼手机屏幕上还亮着的VI初稿,晨枫绿在暖色灯光下显得沉静,不像快餐店的红黄配色那样吵,倒像一杯放凉了的绿茶。
那就做。苏婉说。
林晨点了一下头。他把手机放在茶几上,VI初稿的Logo还亮着。六边形,枫叶,晨枫绿。三个元素拼在一起,像一行代码的第一行——简洁、规范、可扩展。
他站起来,往书房走。走到门口回过头,苏婉还在沙发上,手机屏幕上的光照在她脸上。
周敏说明天有家媒体想采访。林晨说。
你去吗?
不去。
苏婉笑了一下。你永远说不去。
书是书,品牌是品牌。两件事。
他走进书房,关上门。门关上的时候,客厅里的电视还在响着,声音很低,像背景白噪音。他坐到电脑前,打开晨枫管理系统的后台,在品牌管理那一栏里点了一个新建按钮。
品牌名称:晨枫。
品牌类别:快餐/中端餐饮。
注册状态:申请中。
VI状态:设计中。
他填完最后一行,按了保存。屏幕上跳出一条确认提示:品牌信息已保存。
他看了一眼提示,关掉弹窗。
三家店了。名字有了,颜色有了,Logo有了。从今天开始,不再是一个人开了一家店又开了一家店再加了一家店。
是一个品牌。
他站起来,走到窗前。鹏城湾的夜色在窗外铺展开来,远处有几盏灯在亮着,不知道是写字楼的还是住宅的。他看了一会儿,回到电脑前,打开了cbd店的数据模型。
保守版回本5个月。中性版3.7个月。乐观版3个月。
他在中性版的参数旁边又加了一列,标题是:品牌效应——预估提升10%-15%。
数字跳了一下。回本周期从3.7个月变成了3.4个月。
他盯着这个数字看了两秒。然后在旁边加了一行字:
保守估计4个月。
做决策的时候永远看保守版。
他保存了模型,关掉电脑。书房里安静下来,只有窗外远处的车流声。
明天他要去代理公司签商标注册的委托书。后天林枫会带着装修方案过来。下周陈雪会出VI终稿。下周小宇开始做cbd店的副店长培训。下周林浩会试做六道新菜。
每个人都在做自己的事。
品牌不是一个Logo或者一个颜色。品牌是所有人做的事加在一起,然后被一个名字记住。
晨枫。
他关了书房的灯。