第二天上午,林深跟着沈瑶一起去了小当家总部。
他确实有段时间没来这里了,上次来还是年初,今天一踏出电梯,感觉完全不一样。前台换了新的背景墙,小当家的logo重新做过,比原来大了一圈,深绿色的字体在射灯下显得很沉稳。门口坐着几个等面试的年轻人,手里拿着简历,低头看手机,偶尔抬头打量一眼进出的人。
沈瑶领着他往里走,边走边说:“这里现在挤不下了,把楼上那层也租了下来,晚点带你去看看。”
林深点点头,目光扫过办公区。工位一排挨着一排,人比之前多了一倍不止。很多生面孔,穿着小当家的工作服服,在电脑前忙各自的事。有人抬头看见沈瑶,喊了声“沈总”,又看见后面的林深,愣一下,才犹豫着喊“林总”。
林深一一点头,没停步。
走到杨光办公室门口,他朝里看了一眼。杨光正对着电脑看数据,桌上堆着好几份文件,右手边那杯茶还冒着热气。林深敲了敲门框,杨光抬头,看见是他,马上站起来。
“林总,你怎么来了?”杨光绕过办公桌迎出来,“要不要把他们都叫来开个会?”
“不用。”林深摆摆手,“就过来随便看看,别惊动大家。”
他拉过一把椅子,在杨光办公桌对面坐下。杨光给他倒了杯水,又坐回自己的位置,把电脑屏幕转过来一点,方便林深看。
“最近扩张得怎么样?”林深问,“有没有什么困难?”
“整体还算顺利。”杨光说,“资金充裕,人手也在补。现在主要的问题反而是速度太快,管理半径被拉长。我们已经在调整,区经理的配置从原来的四个改成了六个,还加了一个督导组,专门往门店跑。”
林深没急着接话。杨光见他没开口,就继续往下说,一边说一边在电脑上调数据。
“今年新开了两百一十家,现在总门店数是三百八十家。按照目前的推进速度,年底破五百问题不大。”
林深的目光落在屏幕上。门店分布图上,蓝色的点铺得密密麻麻,从滨海往四周散出去,东莞、惠州、中山、广州,像一张越织越密的网。他注意到广州的布点还比较稀疏,佛山、珠海几乎是空白。杨光大概是感觉到了他的视线,主动补了一句:“广州那边商圈和供应商还在磨合,下半年重点推荐。”
林深点了点头,又问:“回本情况呢?”
“比去年更好了。”杨光把另一个表调出来,“新店进入正盈利的时间,平均下来是开业第二个月。以前新店一般要亏两到三个月,现在供应链更成熟,选址模型也准了,回本周期从原来的七个月左右缩到了六个月。”
林深“嗯”了一声。六个月回本,在直营连锁里已经算很能打了。他想起去年这个时候,小当家还在为能不能撑过第三个月发愁,现在新店第二个月就能打平开始盈利,这个进步速度比他预想中快了不少。
“枫滋味那边呢?”林深问。
这一次,杨光没有马上看电脑。
“一直在盯。年前他们就接近三百家,拿到华风集团的资金以后,扩张得非常快。现在他们的门店数,已经超过六百家了。”
林深眼皮抬了一下:“这么快?”
“是挺快的。”杨光点头,“完全就是资本的打法。他们现在基本不管单店模型了,只要位置合适就进,租金高一点也无所谓。很多店开出来到现在都还没跑正。”
“他们单店盈利怎么样?”
“不怎么样。”杨光说,“我们从侧面了解过,盈利的门店占比不高,很多店就靠集团输血撑着。单店模型没跑出来,店越多亏得越多。按道理说,这种扩张方式走不远。”
林深没有马上接话。
他想起自己在股市里见过太多这样的公司。基本面做得好的,未必涨得过会讲故事的。那些只靠概念、靠想象空间的公司,有时候股价能冲到天上。别人不是不知道它不行,而是它给市场画的饼太大了。等把投资人喂饱,慢慢把故事讲成真的,它就真的行了。
“不能光看他们现在盈利不行。”林深开口,声音比刚才低了一些,“你也要看看,他们那些门店里,有没有在慢慢变好的。刚开始亏,但流水是有的,开了三个月、半年之后呢?”
杨光的表情认真起来,没插话。
“他们现在那些小毛病,品控不严、服务跟不上、出餐慢,这些问题,别觉得人家会一直这样。”林深继续说,“餐饮不是芯片,不是一年两年追不上。他们只要想追,把标准定下来,把督导做起来,这些都能改善。一旦他们把这块补齐了,我们还拿什么跟他们打?”
杨光脸上的那点轻松已经完全没了。
林深往前坐了一点,声音不高,但每个字都往实处落:“我们和他们之间的关系,不能一直是‘我们口碑好,他们口碑差’。如果一直是这个结构,我们就没有退路。你想过没有,哪一天他们不烧钱了,开始认真做单店盈利了,他们六百家店,我们三百八十家,这个差距怎么补?”
杨光没说话,手指在桌面轻轻摩挲。
“他们现在是六百家,快是我们的两倍。如果后面变三倍呢?五倍呢?”林深说,“我们不能等问题真的来了再想办法,到那时候就晚了。”
杨光沉默了几秒,抬起头:“林总,我明白了。我们手里的优势,只是暂时的。必须趁现在还能腾出手,把后面的牌先想好。”
“对。”林深说,“不要总想着我们比他们强多少。要想想,假如有一天,我们的优势全都没了,我们还能靠什么活。”
“你回头带着运营和市场的人,多做几份预案。第一,他们要是打价格战,我们怎么接。我们现在每家店的成本结构、毛利率、能承受多大的降价空间,全都要算清楚。第二,他们要是把品控做起来了,我们靠什么保住客流。是靠菜品迭代,还是靠服务升级,还是靠门店体验,选哪条路,怎么落地,想透。第三,也是最坏的情况,他们要是开到一千家,我们要怎么办,是要继续扩,还是收缩防守,还是要找新的融资。这些事,今天不想明白,明天就会变成别人手里待宰的羔羊。”
杨光一直在听,手里的笔在笔记本上快速记着。林深说完之后,他又等了几秒,确认林深讲完了,才开口:“我马上就召集运营和市场开会,先把他们的一些动态数据整理出来,再按你说的方向做预案。做完之后,我拿给你看。”
“好。”林深说,“不用太急,但要把最坏的情况想透。尤其别把宝全压在‘他们做不到’上。在这个市场里,轻敌的人,最后都死得很难看。”
杨光用力点了一下头,表情比刚才沉了不少。
林深看了他一会儿,确定他把话听进去了,才从椅子上站起来。
“你去忙。我到外面转一圈。”
杨光跟着站起来要送,林深摆了一下手:“不用,我自己随便看看。”
走出杨光办公室,林深在走廊里站了几秒。办公区的人越来越多,电话声、键盘声、打印机的声音混在一起,闹哄哄的,却有一种活气。他往运营部那边看了一眼,几个年轻人围着一块看板在讨论什么,一个人在白板上画着图,其他人盯着看,不时指一下某个数据,没有人注意到他。
林深没有过去打扰。
他绕到沈瑶办公室门口,沈瑶正在接电话,朝他做了个“等我一下”的口型。林深点点头,走到旁边的茶水间,拿了瓶水,站在窗边喝了两口。
外面的天还是阴的,云层压得很厚。林深看着楼下的车流,脑子里还在转杨光刚才说的数字。三百八十对六百,已经是一个很危险的差距了。
枫滋味靠华风集团的钱快速堆量,虽然单店质量差,但架不住人家店多。如果真让他们把品控和服务补上来,小当家的口碑优势就会被稀释。到那时候,六百家对三百八十家,拼规模拼不过,拼效率也未必占优。
他们现在要做的,不是跟对手比快,而是要比谁先想清楚下一步。
他把水喝完,瓶子丢进垃圾桶。沈瑶从办公室出来,手里拿着手机,朝他走过来:“走吧,带你去楼上看看。”
林深点头,跟着她往电梯方向走。
电梯门关上的时候,他又朝杨光办公室的方向看了一眼。那扇门半掩着,杨光已经坐回电脑前,一只手撑着下巴,另一只手在键盘上敲着什么,屏幕的光照在他脸上,映出一层淡蓝色的光。旁边的会议室灯已经亮了,透过磨砂玻璃,隐约能看到有人抱着笔记本往里走。
沈瑶按了楼层键,电梯开始上行。她侧头看了林深一眼:“你刚才跟杨光说什么了?我看他脸色不太一样。”
“聊了聊枫滋味的事。”林深说,“他现在手里六百家店了。”
沈瑶沉默了一瞬,电梯的数字从18跳到19,她开口问:“你担心?”
“不是担心。”林深说,“是提醒,有些仗,打的是当下,有些仗,打的是未来。我们现在能赢,是因为比对手少犯错,但不能指望别人一直犯错。”
沈瑶没再追问,金属门上的倒影里,两个人的影子并排站在一起。
“到了。”她说。
电梯门打开,小当家新租的19楼出现在眼前。毛坯刚做完隔断,空气里还飘着一层薄薄的粉尘味。几个工人在远处走线,电钻声嗡嗡作响。林深站在那里,看着这片还没成形的空间,脑子里浮起的却是另一幅画面,一张更大的网,正从滨海往外铺开。
沈瑶指了指靠近窗户那片:“那边以后做运营中心,把督导和区经理集中起来,好沟通。”
林深点了点头,没说话。他知道,这一层楼能装下的是人,装不下的,是接下来要面对的那些硬仗。