他没有立刻起草这份说明。
这个东西需要谨慎措辞,不能有任何情绪化的表达。
要完全站在一个守法经营企业遭遇不公正对待的客观立场上。
把事实说清楚,把疑点列出来,然后请求监管机构依法介入调查。
这个时机他打算等到盛远的下一轮动作开始之后再启动。
过早暴露意图会让盛远有机会提前补救,过晚则可能让良辰美景的资金链出现更严重的问题。
陈景揉了揉太阳穴,看了一眼屏幕右下角的时间。
他靠在椅背上闭了会儿眼,脑子里还在转着那些挥之不去的画面。
盛远的手段一套接一套,每一套都精准而致命。
但此刻最让他头疼的,不是怎么反击盛远的行政施压,也不是怎么修复被冻结的银行关系。
而是怎么把消费者拉回来。
舆论造谣让良辰美景的客流量断崖式下跌,这才是最致命的一刀。
货有了,人没了,再好的供应链也架不住没人来吃。
他把手从太阳穴上放下来,重新坐直了身子,把笔记本电脑往前拉了拉,打开一个新的文档。
光标在空白的页面上闪烁着,他盯着那个光标看了片刻,然后开始打字。
键盘声在安静的书房里响起来,节奏不快但很稳,每个字都像是被他反复咀嚼之后才落到纸面上的。
文档没有标题,但内容,都是反击手段。
他的第一个想法很简单。
良辰美景从开业第一天起最大的底气就是透明。
后厨从来不对顾客关门,每一份食材都能追溯到原产地。
每一个操作环节都经得起任何人的检查。
这就是良辰美景最硬的底牌。
既然对方用谣言来打品牌口碑,良辰美景就用透明来反击。
他打算让所有五十家门店后厨开启直播,摄像头全天候对着明厨亮灶。
每个消费者在任何时间段打开寻知都能看到良辰美景各家门店后厨的实时画面。
这不是做给消费者看的,是给谣言看,让那些说良辰美景后厨脏乱差的人看看。
他们造谣的地方现在被摄像头全程直播。
同时公示每日食材检测报告、消杀记录和缴税凭证,主动邀请本地媒体、市民代表和消费者监督员进店实地考察。
这些动作全部是公开透明、可验证的,不需要跟造谣者争论,只需要把事实摆在台面上。
虽然繁琐一点,但是好歹自证清白。
也能把口碑拉回来一点。
所以,光自证清白还不够。
盛远编了那么多黑料往良辰美景身上泼,每一盆脏水背后都是一次被精心伪造的“罪证”。
良辰美景能扛到现在还没倒,靠的是干净的底子。
那些消防、食药监、税务、城管反复上门检查的记录,累计近百次检查、没有一次查出实质性违规。
这就是铁证,可以证明背后有人在恶意举报、蓄意打压。
这些核查记录如果整理出来公开公示,大众自然能看清楚真相。
第二个办法的思路更直接。
盛远编的那些黑料里,有一条最阴险。
说良辰美景压榨未成年劳动力。
陈景看到这条黑料的时候,心里的愤怒压过了所有的疲惫。
这条黑料不只是针对良辰美景这个品牌,而是针对那些靠自己双手赚学费的贫困生。
他们每天在后厨和前厅老老实实干活,用自己的劳动换来上学的机会。
现在被网上的谣言说成是被压榨的受害者。
这件事触到了陈景的底线。
他想的是,与其被动回应这条谣言,不如主动出击。
良辰美景这几年在扶贫助学上做了多少事,每一件都有据可查,他不怕任何人来调查。
他打算主动对接地方政府。
把良辰美景这几年的贫困生助学项目、就业帮扶、下岗职工再就业、应届毕业生招聘全部整理成一份详细的报告。
向政府部门汇报。
2013年地方政府最关心的核心议题就是“稳就业、惠民生、促发展”。
良辰美景做的事情正好切中这个方向。
五十家门店累计提供了上千个稳定的就业岗位。
帮助很多贫困生通过暑假工赚取学费,连续几年来从未拖欠过员工一分钱工资。
在就业帮扶和贫困生助学方面做了大量实实在在的工作。
如果政府愿意为良辰美景背书,那网上的谣言就不攻自破了。
消费者可能不相信一个企业的自证,但大部分人还是相信政府公信力的。
第三个办法就是走法律途径。
对于那些批量造谣的自媒体账号和水军,良辰美景需要杀鸡儆猴。
他不打算跟每一个造谣者打口水仗,而是批量固定证据、批量起诉。
那些转发量高、影响恶劣的造谣账号,只要构成诽谤或侵犯名誉权的法律要件。
一个一个全部送上被告席。
官司打赢一个,就能震慑一片,水军背后的金主也会因为法律风险而收敛。
他还有另一个方向的构想。
盛远集团自身同样受到行业监管,如果能将相关情况反映给相应的主管机构。
也可能从另一个层面限制其不正当竞争行为。
这三个办法。
透明自证、官方背书、法律追责。
构成了他扭转舆论的三板斧。
哪一板斧砍下去都不轻,但他没有立刻行动。
盛远现在正沉浸在良辰美景“节节败退”的快感里。
如果这时候突然反击,盛远会立刻收紧防线,后面的招数会更难对付。
不如先让他们继续轻敌,让他们以为自己胜券在握。
等他们把所有的招数都使出来、所有的底牌都亮出来之后,再一口气翻盘。
他把这份方案保存好,关上笔记本电脑,靠在椅背上长长地呼了口气。
窗外洪昌的夜色已经深了,远处的霓虹灯在一闪一闪地变幻着颜色。
楼下偶尔有一两声流浪猫的叫声从巷子里传上来。
他闭上眼在脑子里把刚才写的每一个字又过了一遍。
确认整个思路的框架和节奏都没有逻辑漏洞之后。
才从椅子上站起来走进卧室,倒在床上睡了。