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第264章 苏婉清应战
    傍晚六点二十三分。

    会议室里没人说话。

    那份刚送到玄医集团总部的文件,被苏婉清放在桌子中央。

    最上方四个字格外醒目。

    调查通知。

    杨复初先看了她一眼。

    “真来了?”

    “来了。”

    苏婉清翻开第一页,没有急着往下看。

    通知并不是一纸处罚决定。

    也没有直接认定玄医存在违法、违规或者医疗欺诈。

    文件要求玄医在规定期限内提交若干材料,重点涉及海外联合治疗项目、公开医学数据来源、部分治疗方案的标准化说明,以及此前合作机构提出过的安全性和可重复性问题。

    秦叔站到桌边。

    “哪家机构发的?”

    苏婉清把文件转过去。

    “先核主体。”

    秦叔低头看了几眼。

    “名字和报告里提到的不是一家。”

    “嗯。”

    这也是苏婉清第一眼就注意到的地方。

    此前那份海外医学评估报告最后写的是“建议对玄医集团展开调查”。

    现在真正送达的调查通知,来自另一个具有专业审查职能的机构。

    两者是否存在直接关系,目前不能下结论。

    “通知里引用报告了吗?”

    杨复初问。

    “引用了一部分公开争议。”

    苏婉清继续往后翻。

    “但没有写‘依据该报告启动调查’。”

    杨复初靠回椅背。

    “也就是说,现在还不能说调查就是那份报告推动的。”

    “对。”

    苏婉清把通知放下。

    “更不能说是谁在背后推动。”

    秦叔点头。

    “我让海外法务先核送达方式、权限范围和回复期限。”

    “再加一件。”

    “查它要求的每一项材料,我们能提供到什么程度。”

    苏婉清看了一眼时间。

    “今晚成立国际应对团队。”

    杨复初挑眉。

    “现在?”

    “就现在。”

    苏婉清起身,走到电子屏前。

    “这件事已经不是公关部门能单独处理的了。”

    她打开空白页面,先写下五个词。

    法务。

    医学。

    数据。

    海外合作。

    舆情。

    “国际团队拆成五条线。”

    “第一,海外律师负责调查通知的法律边界,哪些必须提交,哪些可以申请说明,哪些涉及商业秘密或患者隐私,需要依法限定范围。”

    “第二,医学团队负责治疗方案、病例选择、疗效判定、不良反应和失败病例。”

    “第三,数据团队只回答数据来源、统计口径和追溯链。”

    “第四,海外合作组逐家核实合作医院、研究机构的真实态度。”

    “第五,舆情组只记录公开信息。”

    她停了一下。

    “任何一条线都不准替另一条线下结论。”

    秦叔立刻明白。

    “防止把媒体报道当监管结论,也防止把资本市场猜测当合作机构立场。”

    “对。”

    “还有最重要的一条。”

    苏婉清转过身。

    “我们不知道的,就写不知道。”

    杨复初笑了一声。

    “这句话听着不怎么像打仗。”

    “真正容易输的时候,才最不能乱打。”

    苏婉清重新坐下。

    秘书很快把命令发了出去。

    不到半小时,玄医海外法律顾问、医学事务、数据合规、海外业务和品牌团队陆续进入线上会议。

    主屏被切成了十几个窗口。

    有人刚从办公室赶回来。

    有人那边已经是凌晨。

    没有开场致辞。

    苏婉清第一句话就是:

    “从现在开始,所有对外回应统一归口。”

    一名海外品牌负责人问:

    “苏总,媒体已经在问玄医是不是正式进入调查程序。”

    “回答事实。”

    “怎么表述?”

    “确认收到正式调查通知,集团将依法配合,并按要求提供材料。”

    “需不需要强调我们没有违法?”

    “不要。”

    对方愣了一下。

    杨复初也看向她。

    苏婉清解释:

    “现在调查刚开始。”

    “我们可以说尚未收到违法认定,不能说调查一定证明我们没问题。”

    “同样,也不能让外界把‘调查’直接写成‘定罪’。”

    海外律师在屏幕那边点头。

    “这样更稳妥。”

    另一名负责人问:

    “要不要回应投资人之前要求降低杨先生影响的问题?”

    “不回应。”

    “为什么?”

    “那是投资意见,不是调查事项。”

    苏婉清说道,“谁把两件事混在一起,谁就在帮外界制造一个不存在的因果关系。”

    杨复初低头转了转手里的笔。

    “我今天挺受欢迎。”

    没人接他的玩笑。

    第一轮材料清单很快被拆出来。

    调查机构要求的内容并不全部陌生。

    部分数据,玄医此前公开数据包里已经存在。

    部分资料,则涉及合作医院、患者授权和跨境数据合规,不能直接从国内系统复制出去。

    数据负责人很快提出问题。

    “有一批原始病例材料涉及海外患者授权范围。”

    “公开数据包已经脱敏,但调查方现在要的是更细粒度记录。”

    苏婉清问:

    “能不能给?”

    “技术上可以。”

    “我问的不是技术。”

    对方立即改口。

    “需要重新核患者授权和所在地规则。”

    “那就先核。”

    “没核完之前,不上传。”

    这意味着速度会慢。

    但没人提出走捷径。

    半个小时后,海外医疗事务负责人又汇报了合作机构的最新情况。

    圣安联合医疗中心依然维持暂停新增病例的决定。

    独立医学委员会正在审阅玄医提交的数据。

    另外两家合作机构没有新增暂停措施,但都要求玄医提供调查通知的正式说明。

    “它们是不是已经把调查当风险事件?”

    秦叔问。

    “是。”

    “但目前没有解除合作?”

    “没有。”

    苏婉清立即做了标记。

    “那就原样记录。”

    “不要写‘合作稳定’。”

    “也不要写‘合作即将终止’。”

    事情越乱,语言越容易失真。

    而资本、媒体、患者和合作机构最擅长从一句模糊表达里读出不同意思。

    晚上七点四十,第一轮海外媒体问题汇总到了。

    问题比预想中更尖锐。

    “玄医集团是否正在接受国际医学调查?”

    “杨复初是否会暂停参与海外治疗项目?”

    “此前公开治疗数据是否包含全部失败病例?”

    “是否有合作医院准备解除协议?”

    “调查通知是否意味着此前医学评估报告的质疑得到证实?”

    最后一个问题被苏婉清单独圈出来。

    “这个不能顺着答。”

    品牌负责人点头。

    “建议回答:调查仍处于材料审查阶段,不代表任何既有报告结论已经获得确认。”

    “可以。”

    苏婉清补充,“再加一句,玄医将按程序提交可核验资料。”

    杨复初在旁边看了半天,忽然问:

    “如果对方就是想让我们不停解释呢?”

    苏婉清抬头。

    “那就让他们问。”

    “每次都答?”

    “该答的答。”

    “不该答的呢?”

    “不猜。”

    她语气平静。

    “现在外面最大的武器不是哪一句质疑。”

    “是让所有人都觉得玄医藏着下一件事。”

    秦叔接了一句:

    “只要我们自己开始乱解释,就会替这种猜测提供材料。”

    杨复初明白了。

    对方可以制造压力。

    但玄医不能自己把压力扩成恐慌。

    八点以后,舆情监测开始出现明显变化。

    部分媒体把“收到调查通知”写成“玄医正式被调查”。

    也有媒体进一步使用“医学真实性危机”“核心治疗模式遭否定”等字眼。

    这些说法里,有的只是标题放大。

    有的已经超出通知本身。

    品牌团队建议发律师函。

    苏婉清没有全部同意。

    “只处理明确事实错误。”

    “哪些?”

    “说我们被认定数据造假的。”

    “说调查机构已经判定治疗无效的。”

    “说合作医院全部终止项目的。”

    “其他评论和质疑,不要逐条打。”

    负责人有些犹豫。

    “会不会显得太被动?”

    “我们不是去赢每一篇报道。”

    苏婉清道。

    “我们要保证三个月后,任何人回头看玄医今天的回应,都找不到一句自己打自己脸的话。”

    会议室再次安静下来。

    这句话让所有人都意识到,眼前的应对不是一天两天。

    调查一旦开始,后面每一份材料、每一次访谈、每一篇媒体报道,都可能被重新翻出来。

    一次情绪化反击,代价可能比今天的股价更大。

    九点十五分,国际应对团队正式完成第一版工作机制。

    所有材料进入统一编号。

    医疗证据和商业数据分开。

    对外公开版本和调查提交版本分开。

    任何涉及患者原始信息的资料,必须经过合规复核。

    涉及杨复初个人治疗能力的问题,则由医学事务团队整理可验证部分,不允许品牌部门自行描述。

    苏婉清在最后一项上停了停。

    “再加一条。”

    秘书准备记录。

    “杨复初本人不接受任何临时连线采访。”

    杨复初抬头。

    “我抗议。”

    “无效。”

    “为什么?”

    “因为你说话太容易被剪成标题。”

    秦叔忍不住笑了。

    杨复初想反驳,最后还是把话咽了回去。

    “行。”

    “那我干什么?”

    “看治疗材料。”

    苏婉清把一份病例争议清单推给他。

    “报告质疑可重复性,你就告诉医学组,哪些能标准化,哪些本来就不能简单复制。”

    “别说玄学术语。”

    “听起来很针对我。”

    “就是针对你。”

    这一次,会议室里终于有人笑了。

    持续几个小时的紧绷气氛松了一点。

    但没人真的放松。

    因为屏幕右侧还挂着那份调查通知。

    晚上十点零八分,海外律师团队开始逐条复核通知引用的依据。

    最初没有异常。

    前两部分都是常规的调查权限说明。

    第三部分列举公开争议来源。

    其中包括那份医学评估报告。

    律师没有马上下结论,而是把报告原文、调查通知引用段落以及公开版本逐项对照。

    十分钟后,对方突然要求暂停会议。

    苏婉清看向屏幕。

    “怎么了?”

    “我们需要再核一次。”

    “核什么?”

    那名负责外部法律审查的律师没有立即回答。

    他把一段报告原文放大。

    随后又调出调查通知中引用的对应内容。

    两段文字看起来很接近。

    却并不完全一样。

    律师重新翻到报告的附录和免责声明。

    页面停了几秒。

    他的表情慢慢变了。

    “苏总。”

    “这份报告……”

    苏婉清看着他。

    “有什么问题?”

    律师抬起头。

    “我们可能找到一个漏洞。”