“那咱得怎么打这个名声?“安玉华问。
“第一,“俞章平说,“把每一场宴席,都办得漂漂亮亮的。菜要好,服务要周到,让办酒的人有面子。这是最好的广告。“
“第二,“他说,“主动去揽。有亲戚朋友要办酒席的,咱主动介绍,主动优惠。一场办好了,后头就是十场、百场。“
“章平这话,在理。“安金保点头,“我寻思着,咱可以把宴席这块,当成咱飘香楼的来打。“
“对。“俞章平说,“等咱把宴席的名声打出去了,咱飘香楼,就不愁没生意了。“
“那散客这块,也不能丢。“安玉华说,“散客是咱的基本盘,天天都有,细水长流。“
“那是自然。“俞章平说,“散客和宴席,是咱飘香楼的两条腿。两条腿一起走,才走得稳、走得远。“
“这话好!“安金保一拍大腿,“散客、宴席,两条腿走路,咱飘香楼,准能越走越稳!“
几个人围着散客和宴席的结构,又聊了一会儿。从散客怎么稳住,到宴席怎么拓展,一件一件,都聊得明明白白。
“好,“俞章平最后说,“咱飘香楼的路子,越来越清晰了。散客做基本盘,宴席做增长点,协议单位做定海神针。三条腿一起走,咱飘香楼,就能稳稳当当,越做越大。“
他顿了顿,又问:“丽姐,咱现在,签了协议的单位,有多少家?“
“协议单位?“安丽翻着账本,“我这儿记着,一共……十几家。“
“十几家。“俞章平重复了一遍,“都是些什么单位?“
“主要是咱县政府、县里的一些局机关,还有几家企业。“安丽说,“都是靠关系,一家一家谈下来的。“
“十几家。“俞章平微微皱眉,“太少了。“
“少?“安金保不解,“能签下十几家,在咱春谷,已经不少了吧?“
“大舅,账不是这么算的。“俞章平耐心地说,“协议单位,是咱饭店的定海神针。一家单位,一年下来,逢年过节、迎来送往、开会聚餐,能在咱这儿消费多少?那是个稳定的、长期的、可预期的数字。“
“可这十几家,“他话锋一转,“对咱飘香楼来说,还远远不够。“
“章平,你的意思是……“安玉华问。
“协议单位,得往大了做。“俞章平说,“咱春谷虽然是个县城,可政府机关、事业单位、大小企业,加起来得有多少家?咱现在才签了十几家,那剩下的呢?“
“剩下的……“安金保挠挠头,“那些单位,不一定会来咱这儿啊。“
“所以得去谈。“俞章平说,“酒香也怕巷子深。咱飘香楼菜好、环境好、服务好,凭什么不让人家来?问题不在人家愿不愿意来,在咱愿不愿意去谈。“
“小姨,“他看向小姨,“协议单位这块,往后得作为咱的重点来抓。“
“怎么抓?“小姨安玉华问。
“第一,“俞章平竖起一根手指,“把春谷所有的政府机关、事业单位、企业,先摸一遍底。谁家的食堂不行、谁家平时有招待、谁家逢年过节要发东西,都记下来。“
“第二,“他竖起第二根手指,“定个目标。比如,半年内,把协议单位从十几家,做到三五十家。“
“三五十家?“安金保吃了一惊,“那得费多大功夫?“
“功夫是费,可回报也大。“俞章平说,“你想想,一家单位,一年在咱这儿消费个几万块,三五十家,那就是上百万的稳定流水。这笔账,比散客来得扎实多了。“
“可这关系,咋处啊?“安玉华有点犯难,“咱都是老实开店的,哪会跟那些机关单位打交道?“
“小姨,您别把这事儿想得太难。“俞章平说,“处关系,说到底,就是和两个字。菜做得实在,账算得明白,人跑得勤快,人家自然愿意来。“
“再说了,“他笑了笑,“咱春谷是咱自己的地方,街坊邻里、亲戚朋友,多少都能搭上点关系。这层关系,不利用可惜了。“
“章平这话在理。“俞文山点头,“咱在春谷住了这么多年,人脉还是有的。只是以前没往这上头使劲罢了。“
“那咱就往这上头使劲。“俞章平说,“不过,咱也不能病急乱投医。协议单位这事,得讲究个章法。“
“啥章法?“安金保问。
“我寻思着,“俞章平说,“咱可以分几步走。第一步,摸底。把春谷这些单位,先摸个底,谁大谁小、谁有需求、谁好说话,心里都得有数。做成一个客户资料!包罗万象!“
“第二步,“他说,“分级。把单位分成三档。第一档,是跟咱关系近、最容易谈成的,先攻;第二档,是关系一般、但要花点功夫的,慢慢磨;第三档,是那些大单位、难谈的,放长线。“
“第一步先攻第一档?“安丽问。
“对。“俞章平说,“先易后难。把容易的拿下了,既攒了经验,又有了底气,再去啃硬骨头。“
“那这第一档,“安丽想了想,“都有哪些?“
“比如咱县上那些单位。“俞章平说,“县政府、县财政所、县里几所中学、县医院,这些,都是咱春谷本地的,跟咱沾亲带故的,最好谈。“
“还有,“他又说,“那些跟咱家里有交情的单位。我爸在春谷这么多年,认识的人多,有些单位里,说不定就有咱的熟人。“
“是。“俞文山点点头,“我认识几个单位的,回头我去走动走动。你小姑父也是体制内的人,他认识的人也多,到时候跟他说说!“
“爸,那您就辛苦辛苦。“俞章平说,“您出面,比我出面好使。长辈跟长辈说话,人家更买账。还有郝县长哪里我也会去说说的!“
“那第二档呢?“安丽问。
“第二档,“俞章平说,“就是那些关系一般,但平时招待多、有需求的单位。这些,就得靠咱飘香楼的名声和诚意,一家一家去谈。“
“怎么谈?“安玉华问。
“请人家来吃一顿。“俞章平说,“让大舅做几个拿手菜,好好招待。人家吃了咱的菜,觉得好,自然就愿意签协议了。“
“对!“安金保一拍大腿,“吃人嘴软,拿人手短。请他们吃一顿,比说一百句都好使。“
“大舅这话糙理不糙。“俞章平笑着说,“做生意,很多时候,就是靠字打头。一顿饭吃好了,关系就拉近了。“
“那第三档那些大单位呢?“安玉华问。
“第三档,“俞章平说,“那些大单位,不着急。等咱飘香楼的名声更响了,环境更好了,档次上去了,人家自然就愿意来了。咱现在要做的,是把第一档、第二档先拿下,把根基打好。“
“章平这一套一套的,“安玉华感叹道,“听着就让人心里有底。“
“是啊,“安金保也说,“我这辈子,光知道闷头炒菜,哪有这些弯弯绕。跟着章平,算是开了眼了。“
“大舅,您别这么说。“俞章平说,“生意上的道道,都是边做边学的。咱一家人,一起摸索,一起往前走。“
“那协议单位这事,“安玉华说,“我回头先拉个摸底清单,把春谷这些单位都列上,标好第一档、第二档、第三档。“
“好。“俞章平说,“拉好了,咱一起看,先从第一档开始跑。“
“那就往这上头使劲。“俞章平说,“协议单位这块,是咱飘香楼下一阶段的头等大事。“
他顿了顿,又补充道:“还有,签了协议的单位,咱得服务好。人家来了,菜要快、要好、要实在,别让人家觉得花钱不痛快。回头客,才是真客。“
“记住了。“安玉华点点头,“协议单位这块,我来牵头,回头列个清单,一家一家去谈。“
“那要不要给予他们一些优惠呢?”安玉华问道。
“那是自然,协议单位用餐先定个95折优惠吧,会务中用餐达到3000元就免会议费,1000到3000的按半价收费,低于1000的按照正常价格收费!还可以给他们积分,消费一块钱就是一个积分,积分兑换是100换1,就是说他们在我们这里消费100元,就能积分100分,然后这100分就可以兑换1块钱,只限在外面饭店内消费!不能提现!”俞章平说道。
“好,我记下了,你这一套一套的,还真是厉害啊!”安玉华笑道。
“辛苦您了。“俞章平说,“这块要是做起来,咱飘香楼的底子,就彻底稳了。“
说完协议单位,俞章平又话锋一转,问安丽:“安丽,你再跟我说说,咱这宴席,都接的什么宴?“
“宴席啊,“安丽翻了翻账本,“主要是婚宴、寿宴,还有满月酒这些。头一个月,接了不少。“
“婚宴、寿宴、满月酒“俞章平点点头,“这些宴席,毛利高不高?“
“高!“安丽说,“宴席是整桌整桌地定,菜可以提前统一备,不像散客那样零零散散。毛利,比散客高不少。“
“高多少?“俞章平问。
“我算过,“安丽说,“咱原材料平均占三成五,可宴席这块,因为量大、好备菜,原材料占比能压到三成左右。这一压,毛利就上去了。“
“三成。“俞章平点点头,“确实比散客强。“
“所以说,“他抬眼看向在座的人,“咱飘香楼,光有散客不行,光有协议单位也不行,宴席这块,得更下功夫。“
“章平,你的意思是,宴席还要再多接?“安玉华问。
“不但要多接,还要当成主打来打。“俞章平说,“宴席毛利高、来钱快,还省事——一订就是几十桌,钱提前付,菜提前备,客人一到就开席,哪像散客那样,一桌一桌伺候,还怕客人挑三拣四?“
“这话倒是实在。“安金保深有同感,“宴席的活,是好干些。菜可以提前一天备好,凉菜热菜一块儿上,不慌不忙。散客就不一样了,点一道炒一道,后厨忙得跟打仗似的。“
“所以啊,“俞章平说,“咱飘香楼要想做大,就得把宴席这块的占比,再往上提一提。“
“现在散客六成、宴席四成,“他说,“我寻思着,往后争取做到散客五成、宴席五成,甚至宴席更多一些。“
“宴席做到五成以上?“安玉华有点没底,“那得接多少宴席啊?“
“宴席这东西,是能攒的。“俞章平说,“一家办,街坊邻里都看着;办得好,一传十十传百,后头的单子就源源不断了。“
“咱飘香楼,就得把办宴席这块招牌,在春谷立起来。“他加重语气,“让人一提起办酒席,头一个就想到咱飘香楼。“
“这话我爱听!“安金保一拍大腿,“我安金保颠了一辈子勺,就想让人尝尝我的手艺。要是能把咱飘香楼的宴席做成春谷一绝,那我这辈子,就没白活!“
“大舅,您这话说到点子上了。“俞章平笑着说,“咱飘香楼的菜,是您一手掌出来的,这就是咱最大的底气。“
“说到宴席,“安金保来了精神,“我倒是有个主意。咱飘香楼,能不能定几个宴席套餐?“
“宴席套餐?“俞章平眼睛一亮,“大舅,您细说说。“
“你看啊,“安金保说,“现在办宴席,都是客人来了,咱临时配菜。这个说加个鱼,那个说添个虾,一桌一个样,后厨准备起来也乱。要是咱定几个档次的宴席套餐,比如六百一桌、八百一桌、一千一桌,菜式提前定好,客人一来,从里头挑一个档次就行。既省事,又显得咱专业。“
“大舅,您这个主意,出得好!“俞章平一拍桌子,“宴席套餐,正是咱飘香楼缺的。“
“对吧?“安金保有点得意,“我琢磨这事,琢磨好几天了。“
“那咱就定。“俞章平说,“大舅,您按咱飘香楼的招牌菜,设计几个档次的宴席套餐。从实惠的到高档的,都配出来。菜要荤素搭配、冷热齐全,让人一看就有面子。“
“成!“安金保一拍大腿,“这个我拿手!红烧肉打底,老鸭煲撑场面,再来几个硬菜,保准体面!“
“那六百一桌的,“他掰着指头算,“可以配红烧肉、清蒸鱼、老鸭煲、四喜丸子、炒时蔬、凉拌菜,再配个汤,十个菜左右,够一桌人吃了。“
“八百一桌的,“他说,“在六百的基础上,加个糖醋排骨、油焖大虾,再上个整鸡,菜就更硬了。“
“一千一桌的,“他说,“那就更讲究了。红烧肉、清蒸鱼、老鸭煲、四喜丸子、糖醋排骨、油焖大虾、白切鸡、梅菜扣肉……荤素搭配,冷热齐全,怎么也得十六八个菜,看着就气派。“
“好!“俞章平连连点头,“大舅,您这菜,配得是真讲究!“
“嘿嘿,“安金保挠挠头,“我颠了一辈子勺,什么菜配什么菜,心里有数。“
“那这宴席套餐,就这么定。“俞章平说,“安丽,你把它印成菜单,做成牌子,摆在前厅显眼的地方。客人一看,就知道咱飘香楼有宴席套餐,档次分明,任君挑选。我觉得套餐价格定为688元/桌,888元/桌,1188元/桌,这样好听点也喜气,我觉得还需要再增加几档:1388元/桌,1688元/桌,1988元/桌,2288元/桌,最高到2288就可以了!”
“这么高啊?会不会太高了?”安金保问道。
“不会,大舅你可别小看了外面春谷县的有钱人!我倒是觉得还要定个3000元/桌,4000元/桌左右的菜单那才好呢!不过大舅,菜这么配那就看你了!但是记住宴席菜品数量一定是双数!”俞章平笑道。
“那是自然,菜单我会好好组合的,你说我信!你说的我都信!”安金保笑道。
“好,老爸,您弄好手写菜单给我。“安丽说,“菜单排版、印制的活儿,我能搞定。“
“还有,“俞章平又说,“宴席套餐定下来后,咱可以给客人一些优惠。比如订十桌送一桌,或者订宴席送酒水。小恩小惠,能拉住回头客。“
“这个主意好。“安玉华说,“客人订宴席,图的就是个实惠和面子。咱给点优惠,人家就愿意来。“
“那这事,“俞章平说,“小姨,您来定。您在前厅,最清楚客人想要啥。“
“成。“安玉华点头,“我回头琢磨琢磨,定个优惠方案。“
“还有宴席的服务,“俞章平又说,“宴席人一多,端茶倒水、上菜撤盘,都得麻利。咱得把前厅这块练好,让客人觉得咱飘香楼,办宴席是专业的。“
“这个你放心。“安玉华说,“我带人,把宴席服务这块,好好练一练。什么时候上凉菜、什么时候上热菜、什么时候撤盘,都得有个章法。“
“对。“俞章平说,“宴席服务,讲究的是个字。菜上得顺,客人才吃得顺;吃得顺,口碑就好。“
“还有后厨,“他又看向安金保,“宴席的菜,量大、时间紧,得提前备好。大舅,您得排好序,凉菜先备、热菜看火候、汤羹压轴,别到时候手忙脚乱。“
“这个我懂。“安金保说,“宴席的活,拼的就是个准备。准备好了,开席就是一气呵成。“
几个人围着宴席的事,又细细地聊了一会儿。从套餐怎么配,到优惠怎么给,到服务怎么练,到后厨怎么排,一件一件,都聊得明明白白。
“好,”俞章平最后说,“宴席这块,咱有谱了。咱飘香楼,就要靠宴席,把办酒席找飘香楼这个名头,在春谷打出去。“
包间里的气氛,随着这一番话,渐渐热络起来。几个人你一言我一语,聊着协议单位,聊着宴席,聊着飘香楼往后的路。
俞章平端起茶杯,喝了一口,又缓缓开口:“大家听我说几句。“
众人都安静下来,看向他。
“今天这盘点,“俞章平说,“账报得很好,数字也很好看。十九万九的纯利,放在哪个县城饭店,都是顶呱呱的成绩。这一点,咱得肯定,得高兴。“
“是,是!“安金保连连点头。
“但是,“俞章平话锋一转,“咱不能满足于眼前的成绩。“
“不能满足?“安玉华问,“这一个月就赚十九万九,还不够?“
“小姨,咱得往远处看。“俞章平说,“咱飘香楼,现在只是一个店。可咱的目标,不该只是一个店。“
“那该是啥?“安金保问。
“连锁。“俞章平吐出两个字。
“连锁?“安玉华愣了,“咱这县城饭馆,也能开连锁?“
“怎么不能?“俞章平说,“咱飘香楼菜好、服务好、管理也在往正轨上走。这一套东西,在春谷能成,搬到别的县,别的市,照样能成。“
“你是说,“俞文山若有所思,“往后,咱飘香楼要开分店?“
“对。“俞章平点头,“咱先把春谷这家店做稳、做精,把牌子立起来。等根基扎实了,就往外头铺,一家一家地开,做成一个品牌。“
“品牌?“安金保念叨着这个词,“咱开个饭馆,还能弄成个品牌?“
“大舅,您别小看这两个字。“俞章平说,“牌子响了,同样的菜,咱能卖得更贵,客人还更多。这就是品牌的钱。“
“可咱,有那个本事吗?“安玉华有点担心,“咱都是老实人,开个店、炒个菜还行,开连锁、做品牌,那不是大老板干的事吗?“
“小姨,您别妄自菲薄。“俞章平说,“谁也不是天生就会的。咱一步一步来,先把眼前这家店做好,把账理清,把人带好,把口碑立住。连锁的事,一步一步推,不着急。“
“那咱得先定个目标。“他说,“咱飘香楼,接下来这一年,到底要干成啥样,咱得有个章程。“
“章程?“安丽眼睛一亮,“章平哥,你是要定计划?“