第二天08:06,物业设备间。
设备员把两个月前的换表批次调到屏幕上。
物业负责人和社区工作人员同时在场。设备员登录的是只读维护端,陆观先拍下查询批次号,再请他按表箱顺序展开九只水表,不输入“九户”检索。
如果直接搜九户,页面只会把后来改过的字段重新展示一次。按批次和序列号找,才能看到3176最初落在哪个设备位置。
西楼一共更换九只水表。前八只对应一户到八户,最后一只的表体序列号尾号是3176。
陆观对照昨天拍下的现场照片。
服务间现在使用的,仍是3176。
照片里的序列号有一位被水垢挡住。设备员从另一张侧拍图中找到完整号码,陆观再与现场照片交叉确认。两张图的阀门朝向、铅封孔位和管线划痕都能对应。
林雪把两张照片叠在平板上,调低透明度。锈斑重合,表体边缘的磕痕也落在同一处。
表没换过。
变的是设备台账里的安装位置。
设备员打开表箱维护照片。3176的铅封批次和昨天现场拍到的一致,进水管弯头上的锈斑位置也没有变化。
“有没有可能拆下来换到九户,再装回服务间?”林雪问。
设备员放大阀门:“拆过会重新铅封,这一批没有二次封签记录。”
陆观在核验页写下:表体位置未变,无二次封签记录;台账地址由“公共服务间”变为“西楼九户”。
最早一份导出记录写“一层公共服务间”,后来的页面变成“西楼九户”。再往后的预核表里,3176挂到了吴丽霞名下。
三份记录分别来自物业维护端、项目汇总页和临时安置预核表。它们不是同一张表反复打印,字段却沿着同一方向变化。
陆观在纸上画出三步:设备位置——项目地址——预核姓名。
第一步有现场照片,第二步缺少修改来源,第三步只有导出结果。眼下的空档落在项目地址从“服务间”变成“九户”的那几天。
“谁能改安装位置?”陆观问。
设备员说:“换表外包公司先录,项目数据组汇总,物业只能看最后结果。”
“修改记录呢?”
“主管部门和警方可以调。我们这里没有编辑日志。”
“你看见地址变成九户是什么时候?”
设备员打开自己的巡检记录。施工次日他核过一次,仍写公共服务间;一周后项目组回传总表,地址已经变成九户。他当时只检查序列号和读数,没有对地点名称提出异议。
“为什么?”林雪问。
“旧小区叫法乱。有人把公用间叫九户,我以为是统一名称。”
“谁告诉你有人这么叫?”
设备员想了一会儿:“总表上这么写,我就这么理解了。”
他的理解来自表格本身,不是住户口述。陆观把这句来源补进记录。
林雪把三个版本的导出时间记下来。
“先去外包公司。”
09:25,钢城恒远设备服务公司。
公司负责人把他们带到资料室。授权函只允许查看西楼这批换表材料,资料员便把其他项目文件移到另一张桌上。
换表交接单的扫描件有三页。
资料员先核对授权函上的项目编号,再从只读归档盘复制到隔离电脑。文件校验值和归档时间显示在右侧,陆观只记录数值,没有接入自己的存储设备。
负责人见他们连存储盘都没带,语气缓下来一些:“这批表出了质量问题?”
“目前查地址字段。”陆观说。
“表本身没问题。我们验收过。”
“所以先把表体和地址分开。”
第一页是表号清单,第二页是安装位置,第三页是现场照片索引。
3176在清单上没有问题,安装位置却已经写成“西楼九户”。
“纸质原件呢?”陆观问。
资料员说:“项目结束后统一归档,原件送到改造项目档案室了。”
“什么时候扫描的?”
“页脚有时间。”
扫描页脚显示,文件生成于换表施工后的第五天。
三页不是一次连续扫描。第一页生成于09:12,第二页隔了十七分钟,第三页又晚两分钟。上传账号相同,扫描设备也相同,中间为何停了十七分钟,资料员说要查当天值班表。
林雪把第二页,也就是安装位置页单独圈出来。地址变化恰好出现在这页。
陆观再打开现场照片索引。安装照片拍摄于施工当天08:47,照片说明仍是“一层公共服务间”。
同一只表,同一个序列号。
现场照片和扫描交接单的地点却不一样。
“这是后来改过?”林雪问。
公司负责人摇头:“也可能施工人员先用旧称,录资料时按项目统一地址改了。”
“谁通知统一地址?”
“项目数据组。”
“口头、群消息还是正式表格?”
负责人想了想:“项目共享表。施工队照共享表补齐标准地址。”
“共享表版本号?”
“旧版本已经更新了,后台也许能恢复。”
“由警方或主管部门恢复。”陆观说,“你们先保存现在看到的版本和访问日志。”
负责人让资料员当场做保全申请。申请编号生成后,林雪才把这项标成已提交。
“有通知单吗?”
“群里可能说过。”
“提供给警方,不用把整群聊天给我们。”陆观说。
公司负责人抱着手臂:“你们怀疑我们改表?”
“先核谁提供了地址。”
“现场板是物业写的,录入地址是项目组发的。我们只负责安装。”
“所以把这两项分别留在记录里。”
陆观让资料员在许可范围内打印现场照片索引和扫描页脚,没有要求公司替项目组解释地址。
资料员翻出当天的纸质外勤登记。负责西楼换表的两名工人都签了名,旁边还记着“公用间空间狭窄,旧阀锈蚀”。
记录里没有九户,也没有吴丽霞。
资料员又找出照片原文件的校验页。拍摄时间与设备上传时间相差三分钟,文件在公司服务器留存后没有再次编辑。扫描交接单却是五天后由项目资料账号上传,来源已经不是同一条链。
资料员把当天值班表也找了出来。09:12扫描第一页的是公司员工,09:18项目资料员来过电话,要求“按标准地址补全”;09:29第二页完成,09:31第三页上传。
值班表只记了来电单位,没有姓名。公司员工已经离职,联系电话由警方按程序核,电话内容也没有录音。
“至少时间顺序有了。”陆观说。
林雪把09:18写在两页扫描时间之间:“标准地址从哪里来,还是空的。”
“原纸能回答中间发生了什么。”林雪说。
“赵盛业刚好说原纸少了一页。”
“他说少了,没有页码。”
“所以先不替他补。”
10:50,林雪把三份材料排在桌上。
施工当天的照片:公共服务间。
当天外勤登记:公用间。
五天后的扫描交接单:西楼九户。
“原纸如果也是公共服务间,地点是在归档前被改的。”她说。
“如果原纸本来写九户,现场照片和外勤登记就需要解释。”
“不管哪一种,变的都是地点字段,表号没变。”
陆观点头。
陆观把这段拆成三张卡。第一张写表体位置未变,第二张写不同住户代收,第三张写预核姓名后出现。卡片彼此靠近,却没有一条线能直接从八户姓名连到吴丽霞。
林雪盯着那三张纸,许久没有翻页。
“我有个猜想。”
“说。”
“第九户不是一个固定的人。”
她用笔尖点过八个快递姓名、冯姨备注和3176。
“它是一套被不同人轮流使用的身份痕迹。有人收快递,有人缴费,有人进屋修东西。最后这些痕迹被整理成一个看起来完整的住户。”
“吴丽霞?”
“可能是被填进去的名字,也可能只是一层假象。”
“怎么验证?”
“先看用量本身有没有被做成‘像一个住户’。”林雪说,“如果曲线是后来补出来的,月份之间也许会留下不自然的断点。”
“如果没有呢?”
“那就承认用量是真的,再问是谁用了。”
“你准备怎么查异常?”
林雪看了他一眼,又看向资料室外经过的公司员工。
“回车上再说。”她把材料合好。
林雪没有立即回答。
11:55,两人离开外包公司。
车停在园区外的合法停车位。司机去附近充电,车里只剩他们两个人。
林雪把脱敏后的月度用量表放到两人中间,屏幕朝下。
“你愿不愿意替我问一次?”
陆观看向她。
“问什么?”
“这组水电用量,有没有人为制造的异常。”
“你问的是我的系统。”陆观压低声音。
“所以是请你替我问。”
“你不看界面?”
“不看,也不碰。输入范围由你决定,结果由你转述。”
她说得很清楚,双手仍放在自己膝上的文件夹上。
“你想用它证明多人轮流使用?”
“不。”
林雪看着被扣住的屏幕。
“我想先知道,自己的猜想是不是盯错了地方。”