“没错，让用户不只是来买东西，还能在你这儿逛、聊、分享。”
“他买了一件衣服，可以晒出来让别人看。”
“别人看了觉得好，也跟着买。”
“他关注了一个店铺，店铺上新了，他能收到消息。”
“他跟别的买家讨论一个产品好不好用，讨论完了就成了朋友。”
“这些东西加在一起，就是社区。”
“有了社区，用户就不会轻易走。”
“因为他走了，就失去了这些关系。”
马老师听得很认真，手指在桌面上轻轻敲着。
“社区这个事我倒是想过，但没想这么深。”
“还有。”
韩云飞继续说：“你现在的流量，大部分是用户主动搜出来的。”
“他想买什么，搜一下，买了就走。”
“但如果你能让他被动看到呢？”
“他打开淘宝，首页推给他一些他可能感兴趣的东西，他本来没想买，看到之后觉得不错，顺手就买了。”
“这个叫推荐。”
“推荐做得好，转化率比搜索高得多。”
“推荐怎么做？”
“靠数据，用户每次搜索、每次浏览、每次购买，你都记下来。”
“积累多了，你就知道这个用户喜欢什么、需要什么、什么时候会买。”
“然后在这些时间点，把对的东西推到他面前。”
“他本来没想花钱，你让他花了，这不就是引流吗？”
马老师靠在椅背上，眼睛亮了一下，但很快又收了回去。
“这个方向我记下了，回头让团队研究研究。”
马老师端起酒杯，敬了韩云飞一下。
韩云飞跟他碰了碰杯，抿了一口，放下杯子。
“还有一个东西，非常重要。”
马老师和小马哥同时竖起了耳朵。
韩云飞看了他们俩一眼，笑了笑，没急着开口。
他拿起筷子夹了一粒花生米，嚼了两下，又端起茶杯喝了一口。
马老师等了几秒，见他还不说，有些急了，又不好催，只能端着酒杯干坐着。
韩云飞把茶杯放下，慢慢说了两个字。
“物流。”
马老师和小马哥同时愣了一下。
“物流？”
马老师皱了皱眉：“物流跟电商有什么关系？我现在用的是第三方快递，四通一达都在合作，发货没问题啊。”
“我问你一个问题。”韩云飞没有回答马老师的问题：
“现在一个用户在淘宝下单，从付款到收货，一般要多久？”
马老师想了想：“看情况。”
“同城的话一两天，跨省的话三四天，偏远地区可能得一周。”
“时间不固定，因为卖家在全国各地，买家也是，距离有长有短，时间也有差异。”
韩云飞点了点头：“那如果有一个平台，能做到用户头一天下单，第二天就能收到货呢？”
“而且还能指定时间，让快递员在用户方便的时候送货上门。”
马老师端着酒杯的手停在半空。
韩云飞继续说：“你想想，如果一个用户习惯了头天下单、第二天收货，时间一长，他还会去别的电商平台买东西，然后感受那慢悠悠的物流吗？”
马老师的眼睛瞬间亮了。
但他很快就平复了心情，把酒杯放下，手指在桌面上敲了两下。
“要做到这种程度，那就得自己搞一条物流线。”
“而且还得在全国各地建仓库，把货提前铺到离用户最近的地方。”
“前期投入成本会非常大。”
“仓库、车辆、人员，哪一样都是烧钱的买卖。”
“而且建起来之后，管理也是个大问题。”
“第三方快递公司干了多少年了，人家有现成的网络和团队，我自己从头搞一套，风险太大了。”
韩云飞笑了一声：“没错，前期投入确实大。”
“但俗话说得好，舍不得孩子套不着狼。”
“要做就要做到跟其他人有足够大的差异化。”
“别人做不到的，你做到了，这就是你的护城河。”
“拉新客户也好，留老客户也好，物流这条线一旦跑通了，别人想追都追不上。”
马老师没接话，但手指敲桌面的节奏明显快了一些。
“而且你想过没有。”
韩云飞继续说：“物流不只是送快递。”
“你建了仓库，铺了网络，除了送自己平台的东西，还能接别的单子。”
“商家的货要发，工厂的货要运，这些都能做。”
“物流这门生意本身就能赚钱，不只是给电商做配套。”
马老师靠在椅背上，盯着面前的酒杯看了好一会儿。
“这个事太大了，我得回去好好算算账。”
“当然得算，我只是给你提个方向，具体怎么做，你自己掂量。”
他没再多说。
京东物流的路子他清楚，但那是京东走出来的，不是淘宝。
淘宝走的是另一条路，菜鸟网络，整合第三方物流，自己不碰重资产。
两条路各有各的好处，也各有各的坑。
他把方向指出来，至于马老师选哪条路，那是他自己的事。
小马哥在旁边听了一会儿，这时候插了一句：“老马，韩导说的这个事，你可以先小范围试试。”
“别一上来就铺全国，先在一个城市跑一跑，看看效果，跑通了再往外扩。”
马老师点了点头，端起酒杯朝韩云飞举了举。
“韩导，今天这顿饭，我欠你一个人情。”
韩云飞跟他碰了杯，抿了一口，放下。
“客气了，我就是随便说说，你自己琢磨。”
马老师没再说什么，仰头把酒干了。