智慧养老院建好之后,林晨又做了一件的事——给村里建立数字村民身份系统。
这是他从晨枫那边学来的思路。公司里,员工干得好坏,有绩效数据说话;村里,谁家出力多、谁家耍滑头,却只能靠一张嘴。林晨觉得,村里也该有一套。
不是身份证——是数字身份。每个村民,在系统里有一个数字档案——姓名、年龄、健康数据、信用积分。信用积分——根据村民的行为,自动增减。做好事的——加分。做坏事的——减分。
做坏事?哪些算坏事?村支书拿着方案,一条条看,光打麻将不干活算不算?
林晨说,你把村规都搬进系统里,一条条对应成积分规则。该奖励的,加分;该管束的,减分。不用村干部天天追着人念,系统自己记着。
信用积分有什么用?——可以兑换晨枫快餐的代金券、可以兑换农业物资、可以优先享受村里的福利。
说到健康数据,村支书有点担心:这健康数据,可是隐私啊。老人的血压、心率,都记在系统里,让外人看见了怎么办?
你放心。林晨说,数据是加密的,权限分得清清楚楚——只有村医和老人本人能看,村委会都看不了。而且,这数据不是拿来人的,是拿来人的。老人身体有个异常,系统能第一时间提醒村医,跟养老院、诊所的数据一打通,老人就能被照看得更好。
村支书这才放了心:你这么一说,这系统不是,是。
林晨让技术团队开发了这套系统。开发的时候,他特意提了三条要求:一是积分规则要透明,加分减分,村民都能看到依据;二是老人不会用手机,也得有办法查——在村委会门口装了台大屏幕,谁多少分,公开摆着;三是防止有人刷分——帮人打扫个卫生,得有人见证、拍照上传,系统再核对。
系统上线那天,村口大屏幕上亮起了全村人的积分。有人排在前面,有人垫底。垫底的几个,脸都挂不住,缩在人群后头。
这有啥用?有人嘀咕,还不是干面子活?
可没过多久,效果就出来了。以前——村里的事,没人管。现在——有人主动打扫卫生、有人主动帮助老人、有人主动参与村里的活动。因为——做了好事,信用积分会涨。积分涨了,可以兑换东西。
村委会门口的小广场,以前总是落一层灰,如今天天有人扫。村里的孤寡老人,以前靠村干部隔三差五去照看,如今好几个年轻人主动排班,轮流去陪老人说说话、帮老人买买菜。
有个年轻人,在河边救起一个落水的小孩,系统给他记了五十分。那孩子家的大人,提着东西上门道谢,年轻人反倒不好意思:我这不是为了积分。可有了积分,我就觉得,好人得好报,这话是真的。
兑换那天,村里更是热闹。有村民用攒下的积分,在村委会换了一大袋化肥,还有几个小年轻,用积分换了几张晨枫快餐的代金券,乐呵呵地说:走,周末去县城,请你们吃顿——晨枫的快餐,在深圳可火了,咱也得尝尝。
有减分,自然就有不服的。村东头一户人家,图省事往河沟里倒垃圾,被系统记了减分。那家汉子气冲冲找上门:林晨,你这是管到老子头上来了?林晨不急不恼:你看看积分规则——乱倒垃圾减两分,你把河沟清理干净,再加回一分。你占的便宜,不还得自己补回来?那汉子瞪了半天眼,第二天还是提着铁锹,把河沟清了一遍。不为那两分,他梗着脖子说,是丢不起这个人。
系统还跟诊所、养老院连了起来。老人每去诊所做一次体检,系统记一次健康打卡;谁主动陪独居老人去养老院坐坐,也加分。一开始有人说:这也算积分?可日子久了大家发现——老人的血压、心率在系统里有底,身体有啥异常,村医能提前盯上;谁家老人被照看得多,全村人都看得见。这积分,既是激励,也是把落到了处。
最让林晨意外的,是村里那个出了名的。以前整天窝在牌桌上,家里的地都荒了。系统上线之后,他居然主动报名去大棚干活,还认领了照顾一个独居老人的任务。有人打趣他:哟,转性了?
转什么性。他嘿嘿一笑,积分涨了能换代金券,还能优先申请基地的岗位。我这叫——图实惠。
可照顾老人这活,图不了实惠吧?
那倒是。他挠挠头,难得地正经起来,那老爷子一个人住,我头回去,他拉着我的手,絮叨了一下午他年轻时候的事。后来我隔两天不去,他还念叨我。这哪是照顾,分明是多了一门亲戚。
村支书看这变化,感慨地对林晨说:林晨,你这个系统——比管用。
为什么?林晨问。
因为——是的。大家不喜欢被管。是的。大家喜欢被激励。激励,比管人有效。村支书顿了顿,再说了,以前定村规,是我说了算,村民觉得是。现在积分咋算,是机器说了算,白纸黑字摆在屏上,谁也说不出个不字。
林晨听着,心里很受触动。他想起自己年轻时在公司做管理,也常常为头疼。后来他明白了——好的管理,不是让人怕规矩,而是让人愿意守规矩。数字系统把规矩变成了看得见的,人心就顺了。
那天晚上,他在笔记本上写了一行字——数字村民身份,不是。是。管理,是。治理,是让人自己管自己。数字系统,可以帮人自己管自己