“她接到通知时,还以为这是必须参加的任务。”
杜处长在电话里说完,许知微立刻问:
“通知上怎么写的?”
“我们原来的通知写得很清楚,征得本人同意以后再安排访谈。可到了基层,有人把它当成普通检查任务转下去了。”
“谁负责通知?”
“家属工作干事。有的通过医院随访点,有的直接送到了所在单位。”
许知微握着话筒,眉头慢慢皱起来。
“名单也送过去了?”
电话那头停了一下。
“有一部分。”
“具体写了什么?”
“姓名、所在单位,还有原来的随访登记编号。”
许知微没有马上接话。
名单上没有写谈话内容,可只要知道这批人是从家属心理随访记录里抽出来的,便已经暴露了她们曾经求助过这件事。
更何况,有些家属当初愿意说话,靠的就是一句不会随便传到丈夫单位。
“您现在准备怎么处理?”
“下午先暂停这部分访谈,把通知方式查清楚。”
杜处长道,“我想听听你们最初是怎么联系家属的。”
“可以。我把原来的家属随访流程拿过去。”
“还有,你先别替我们找受访者。”
“我明白。”
放下电话,许知微把抽查通知重新翻开。
上面写得很清楚。
访谈以本人自愿为前提。
这句话从省里发出来时没有问题。
可中间经过几道手续,到了家属手里,意思已经变了。
赵春山抱着材料进来,见她盯着通知,顺口问了一句:“嫂子,下午不是该去家属院了吗?”
“暂停了。”
“出什么问题?”
“有人以为接受检查是必须完成的任务。”
赵春山愣住。
“通知不是写了自愿吗?”
“基层传达的时候,没说清楚。”
“那再告诉她们一遍不就行了?”
许知微把名单翻给他看。
“先看谁拿到了这些名字。”
赵春山低头看了两眼,脸上的轻松没了。
“这东西怎么送到连里去了?”
“原本是为了方便通知。”
“可连里一知道谁要接受访谈,不就知道谁以前去过随访点?”
“所以要查清楚。”
下午一点半,许知微带着原来的家属随访流程去了会议室。
杜处长已经到了。
桌上摆着三种不同的通知。
第一份是省里的原文。
第二份是医院随访点转发给家属的。
第三份则是某个团自行誊写的通知。
赵春山站在旁边看了一眼,忍不住念出声:
“请以下家属于明日上午九点,到团部会议室参加省级检查谈话,原则上不得缺席……”
念到这里,他停住了。
“谁加的‘不得缺席’?”
负责转达通知的干事姓吴,三十多岁,这会儿脸都红了。
“我写的。”
杜处长问:“为什么?”
“以前上面来检查,通知下面开会都是这样写。”
“这次我看有名单,还有时间地点,就照平时办事的习惯写了。”
“有人告诉你这是强制任务?”
“没有。”
“那为什么写不得缺席?”
吴干事低着头。
“我怕到时候人来不齐,耽误检查组的工作。”
会议室里静了几秒。
许知微翻开那张纸。
除了“不得缺席”,上面还写着需要提前十分钟签到。
签到表由连队统一收齐。
这样一来,谁去过家属随访点,谁被省里抽中,谁接受了访谈,都可能经过所在单位的手。
“这张通知发给多少人?”
许知微问。
“六个人。”
“有没有人表示不愿意参加?”
“两个人。”
“你怎么回复的?”
吴干事声音越来越低。
“我说最好还是来一下,省里专门安排的。”
赵春山听得眉头紧皱。
“人家本来就不想来,你这么一说,还以为自己不来会挨批评。”
吴干事没辩解。
过了好一会儿,才说:“我当时真没想那么多。”
“没人说你故意泄露。”
杜处长把通知收起来。
“可你把自愿访谈办成了必须到场的检查,这件事已经发生了。”
吴干事点头。
“那我马上重新通知。”
“先别急。”
许知微问:“你准备怎么重新通知?”
“让各连再转告一遍,说可以不来。”
“那已经知道名单的人呢?”
吴干事一下说不出话了。
这才是麻烦的地方。
纸上的“不得缺席”可以改。
通知也可以重发。
可原本不该知道的人已经知道了名字,光补上一句自愿,解决不了全部问题。
杜处长把几份材料摆到一边。
“今天先把通知渠道核清楚。愿意接受访谈的,由原随访点征询本人意见,再安排时间。”
“不同意的,不再追着联系。”
“普通连队不负责收集访谈回执,也不登记谁拒绝了。”
一名工作人员问:“那检查组怎么统计?”
“记抽查数量、完成数量,以及未完成的原因类别。”
杜处长回答,“有的人不愿意谈,有的人联系不上,都照实统计。没有必要把谁拒绝接受访谈写进他的个人材料。”
韩主任接着道:“医院这边可以提供经过授权的程序记录,核对转介、回访和结束时间。没有必要非让每位家属重新把过去的事讲一遍。”
杜处长点头。
“检查不是让人把隐私再交一次。”
这句话落下,吴干事抬起头。
“那我今天先去向收到通知的家属解释清楚。”
“可以。”
许知微道,“但别挨个追问她们到底来不来,更别让她们觉得非得接受道歉,事情才能结束。”
吴干事认真记了下来。
会议结束后,家属随访点很快按原有联系方式重新联系了那六个人。
其中三人明确表示愿意接受访谈。
一人说需要再考虑。
另外两人不愿参加。
这次没有人要求她们解释原因。
傍晚,赵护士长拿着新的反馈过来。
“知微,有位家属想跟你说几句话。”
“哪位?”
“刘玉梅,二十九岁,去年随军过来的。”
许知微翻了翻登记目录。
她记得这个人。
刘玉梅最初来随访点,是因为丈夫连续外出执行任务,自己带着两个孩子,长期睡不好。
后来通过家属互助和值班联系安排,日子逐渐稳定下来。
最后一次随访时,她已经不需要继续接受支持。
“她现在在哪?”
“隔壁小谈话室。”
许知微过去时,刘玉梅正坐在窗边。
见她进来,女人立刻站起身。
“许顾问。”
“坐。”
刘玉梅坐下以后,先从口袋里掏出一张叠得整整齐齐的通知。
“我今天来,就是想问这个。”
许知微接过看了一眼。
正是那张要求按时到场的通知。
“现在已经改了,接受访谈完全自愿。”
“我知道。”
刘玉梅低着头,手指搓着衣角。
“医院的人下午跟我解释过了。”
“那你还有什么担心?”
她沉默了一会儿。
“我丈夫昨天回来,看见这张纸了。”
许知微动作停住。
“他问我,为什么省里检查要专门找我。”
“你怎么回答的?”
“我说以前找家属干事谈过几次。”
“然后呢?”
刘玉梅扯了一下嘴角。
“他问我到底出了什么事,是不是他不在家的时候,我觉得日子过不下去了。”
她说到这里,眼眶有些发红。
“我没觉得日子过不下去。”
“就是那阵太累了,两个孩子轮流生病,他又不在。”
“我找人说几句话,想问问能不能有人帮着接一下孩子。”
“这事我以前没跟他细说。”
许知微听着,没有插话。
“昨天他还问我,是不是一直觉得他这个丈夫当得不好。”
刘玉梅低头抹了下眼睛。
“我现在都不知道该怎么解释。”
“你想让他知道多少?”
许知微问。
刘玉梅想了很久。
“我可以告诉他,那阵子我确实很累。”
“也可以跟他说,我需要他多管管家里的事。”
“可我不想让他拿着那张通知,一句一句审我以前跟别人说了什么。”
“那你可以直接告诉他这个界限。”
“他要是非问呢?”
“你们可以谈现在家里怎么分担事情。”
许知微看着她。
“但你当初在这里说过的每句话,不需要因为他想知道,就全部重新讲一遍。”
刘玉梅慢慢点头。
过了一会儿,她又问:“那省里的检查,我是不是不去也行?”
“可以。”
“真不会给他单位添麻烦?”
“不会因为你拒绝访谈,就给他单位作负面记录。”
刘玉梅终于松了口气。
“那我不去了。”
许知微点头。
没有再劝。
刘玉梅把通知折起来,放回口袋。
走到门口时,她又停住。
“许顾问。”
“嗯?”
“我知道那个吴干事不是故意的。”
“可我当初来这里,就是因为你们说,这地方能说些不方便跟别人说的话。”
她握着门把手,声音有些轻。
“要是以后每次有人来检查,都得先把名字交到连里,我是真不敢再来了。”
许知微看着她。
“这次你提的情况,会作为通知程序的问题向评估组反映。”
“但不会把你刚才说的家事交给连里。”
刘玉梅点了点头,推门离开。
许知微回到办公室时,天色已经暗了。
韩主任正等着她。
“杜处长那边刚来电话。”
“怎么说?”
“明天要把六个单位的通知流程全部查一遍。”
“还有一件事。”
韩主任把一张新送来的复印件放到桌上。
“他们在其中一个单位发现,家属访谈通知没有单独发。”
“而是跟月底家属工作汇总放在了一起。”
许知微低头看去。
汇总表上除了姓名和所在单位,还多出了一栏。
参加随访原因。
她伸手把那张纸拿近了一些。
其中几个人的名字后面,已经被人写上了简短备注。
“夫妻关系。”
“睡眠问题。”
“子女教育。”
韩主任站在旁边,声音也沉了下来。
“杜处长问,这一栏到底是谁让他们填的。”
许知微看着那张表,没有马上说话。
她拿起电话,拨通了评估组办公室。
“杜处长,表我看到了。”
“嗯。”
“明天核查时,先别把这张表再转回基层,让相关人员逐个解释自己为什么来求助。”
电话那头停了一下。
“你的意思是?”
“先查表从哪里来,谁填的,发给了谁。”
许知微看着那几行备注。
“已经泄露出去的内容,不能再为了调查,把它传得更远。”