“妈宝星球目前的定位是内容社区和问答平台,用户在这里获取信息、交流经验,但她们消费决策的最后一环,还是在社区之外完成的。”
“如果你能在妈宝星球上建立一个有公信力的婴幼儿食品用品推荐体系,让用户在社区里看到信息之后,可以直接在平台上完成购买决策,那妈宝星球就不只是一个社区,而是一个有交易能力的平台。”
“你觉得要怎么建立这个体系?”伍季侧过头看着她。
“分三步。”季莹莹竖起手指。
“第一步,建立选品标准,不能随意推荐,要有明确依据和门槛的筛选机制,包括资质审核、成分分析和用户评价。
所有推荐产品必须先经过一轮系统化的评估,不合格的不予推荐。”
“第二步,建立用户反馈闭环。推荐过的产品,用户购买后可以在平台上发表真实评价,形成可追踪的口碑数据。”
“第三步,逐步引入交易功能。用户在社区里看到推荐信息后,可以直接在平台上完成购买。整个流程在平台内闭环,用户的信任链不会被中断。”
伍季安静地听完:“选品标准这块,你打算怎么做?”
“我打算先从奶粉和辅食两个品类切入。
这两个品类的用户需求最集中,信息不对称也最严重。
如果妈宝星球能在奶粉和辅食上建立起一套有公信力的评估体系,就能以此为基础,逐步扩展到其他品类。”
“至于具体的选品标准,我准备参考国内外已有的食品安全标准和儿童营养指南,结合妈宝星球社区用户的真实反馈,制定一套适用于中国市场的母婴食品评估框架。”
“最后,在积累经验的基础上,不断优化和完善,然后妈宝星球就能推出自己的婴幼儿奶粉、辅食等自有品牌了。”
季莹莹说完这段话,侧过头看了伍季一眼:“你觉得这个方向怎么样?”
“很好,很不错,这一看就知道琢磨了很多。
如果你需要供应链和质检方面的支持,电子制造基地那边有现成的品控团队,可以帮你搭建初期的选品审核流程。”
季莹莹愣了一下:“电子制造基地的品控团队做的是电子产品,和食品不是同一个领域。”
“品控的逻辑是相通的,供应链管理、供应商审核、质量检验流程,这些能力可以迁移。先搭框架,再补专业能力。”
“好。那我先让王玥和陈菲做一份初期的选品标准和供应商评估方案,等框架搭起来了,再和电子制造基地的品控团队对接。”
时间正式进入 1 月份,元旦假期过后。
各业务线的年度总结报告陆续汇总到了伍季桌上。
赵敏把汇总版整理成了一份厚达一百多页的文件,封面印着鹦鹉科技集团2008年度业务总结与2009年度规划汇总。
伍季坐在办公室里,一份一份地翻。
游戏业务的总结是姚晓光写的。
穿越火线的年度数据排在最前面,注册用户突破了五千万,首年营收超过了八亿元,付费率稳定在百分之二十五左右,留存率在同类产品中处于较高水平。
植物大战僵尸和我的世界依然在贡献稳定的长尾收入,传奇的月流水虽然已经过了巅峰期,但依然保持在较高的水平。
姚晓光在总结末尾写道:“2009年的重点是三个方向:穿越火线的持续运营和电竞赛事体系搭建、简网飞车和神域三国传的开发推进,以及星图国际在东南亚市场的进一步拓展。”
社交产品的总结由张小龙和程远分别提交。
微信的注册用户突破了七千万,日活跃用户稳定在两千万以上,移动端用户的占比在持续上升,小程序的技术储备已经完成了原型验证。
张小龙写道:“移动端的体验优化是2009年的首要任务。如果移动网络条件在今年能有明显改善,小程序将进入实质性开发阶段。”
简网面对的面的数据涨势同样显着,注册用户突破了一亿八千万,社交小游戏矩阵的活跃度保持稳定,群组功能的用户参与率比上一年有所提升。
程远写道:“简网面对面在2009年的重点是用户体验的持续优化和社交小游戏矩阵的扩展,简网飞车项目进入开发后期,预计下半年能上线。”
搜索与广告业务的总结由周远和方蕾分别提交。
简网搜索的日搜索量在年末突破了五千万次,垂直索引的覆盖范围扩大到了十二个领域,百科词条数量突破了五百万条。
周远写道:“2009年需要在搜索结果准确性和知识覆盖广度上持续投入,抓住用户对高质量信息需求的窗口期。”
微博的日活跃用户突破了四千万,全年营收首次突破十亿元大关,全年实现了较为稳定的盈利。
方蕾在报告里写道:“2009年的重点是发现页推荐的持续优化和内容生态的深度运营,同时完善微博的mcN创作者生态和广告体系。”
安全业务的总结由陈立明提交。
科盾企业版签约客户在年末突破了八千家,政府、金融、能源三个行业的覆盖率稳步提升,移动端安全产品的原型完成了内部验证,计划在2009年一季度启动外部测试。
陈立明写道:“2009年的重点是企业版在大型政企客户的拓展、移动端安全产品的正式上线,以及威胁情报网络的持续建设。”
实体产业板块的总结由邱卫东汇总,电子制造基地二期的三条产线已在年末投产,自有品牌的mp4和数码相框进入了试产阶段,医疗耗材基地的二类医疗器械注册审批有望在2009年一季度完成。
邱卫东写道:“2009年的重点是电子制造基地的产能爬坡和自有品牌产品的市场推广,医疗耗材基地的产能扩大和渠道拓展,以及应急物资仓库网络的持续优化。”
平台与社区业务的总结由王磊和吴文辉分别提交。
咸鱼平台的年交易流水突破了九十亿元,同比增长明显,平台抽成收入也同步增长。
起点中文网的VIp订阅收入较上年增长明显,版权运营收入也有了初步的起色。
王磊写道:“2009年需要进一步巩固游戏虚拟物品交易的基本盘,同时探索非游戏品类的可行性。”
吴文辉写道:“起点在2009年的重点是通过作家福利计划和版权运营,进一步巩固内容生态的领先地位。”
版权事业部的总结由林海提交,年度版权采购和对外授权收入实现了初步的收支平衡。
林海写道:“2009年的重点是推动更多Ip进入开发阶段,继续扩充版权储备。”
读完所有汇报,伍季又拿起笔,在那几页上依次作了批注。
他把笔记本合上,拿起桌上的内线电话,拨了赵敏的号码:“赵总监,年度总结会的具体时间安排好了吗?”
“安排好了。一月十五日上午九点开始,各业务线负责人每人二十分钟,中午休息一小时,下午继续。”
“好。另外,帮我通知一下各业务线的负责人,十五号的总结会上,最后会宣布一项关于员工福利升级的决定。让他们提前有所准备。”
“员工福利升级?”赵敏的语气里带着一丝意外,“今年的福利方案不是已经定下来了吗?”
“那个方案是常规的。这次说的是一个额外的调整。”
“好的,那需要我提前准备一份具体的方案说明吗?”
“可以准备一份。具体内容我稍后发你。”
伍季挂了电话,翻开笔记本,翻到新的一页,在顶部写了一行字:“鹦鹉科技员工福利升级方案(2009年1月)。”
然后在下面列出了几条具体的调整方向。
第一项:全面推行补充医疗保险,覆盖员工本人及配偶、子女的门诊和住院费用,报销比例不低于百分之五十。
这项福利的增设,意味着员工和家人的医疗保障几乎可以覆盖到绝大部分的医疗支出,特别是在重大疾病面前,家庭经济负担会大幅降低。
他停了一下,在配偶及子女那行字下面画了一道线。
第二项:增加员工子女教育津贴。
从幼儿园到高中阶段,每名员工每年可获得固定金额的教育补助。
这笔钱虽然不算多,但对于有学龄子女的员工来说,是一项实实在在的长期支持。
他在这一项后面加了一个括号:“具体标准按当地教育成本另行核算,不低于行业水平。”
第三项:推行内部创业孵化加速通道。
员工提交的优质创业方案,经评审后可获得公司提供的启动资金、技术支持和渠道资源,独立核算,盈亏自负,成功后团队享有股权激励。
这是一个长期的方向,他在独立核算和股权激励两个词下面画了圈。
第四项:增设长期服务激励计划,入职满三年的员工可以享受额外的带薪年假和年度健康体检升级,满五年的员工每年可额外获得一次家庭旅行补贴。
他在这一项后面写了一行小字:“让员工感受到,留下来的时间越长,回报就越丰厚。”
他放下笔,把那几页纸从头到尾又看了一遍,然后拿起手机,给赵敏发了一条消息:“员工福利升级方案的具体内容我发到你邮箱了。你整理成正式文件,总结会上用。”
赵敏回了一个字:“好。”
。。。。。
一月十五日,上午九点。一号楼三层的会议厅里,长条桌两侧坐满了人。
姚晓光、张小龙、程远、周远、方蕾、陈立明、王磊、吴文辉、林海、邱卫东、宋建国、周明芳,每个人面前都摊着一本翻开的笔记本和一杯冒着热气的茶。
伍季坐在长条桌的主位,面前只放着一杯白开水。
“开始吧。”他说。