电话响了五六声宋婉清才接。
她声音带着明显的哭腔：“舟哥，我这边发生状况了。”
“怎么了？别着急，慢慢说。”
“今天卖了九百多份台历，员工复制粘贴收货地址的时候，出了点问题。”她吸了一口气，“一部分买家根本没生成收货信息，还有一部分被反复录入，重复发货。具体情况正在统计。
“你先别慌，我马上过来。”
挂掉电话，陈远舟冲出家门，跳上自行车就往西门赶。
北方大学所有与快递入校相关的业务一直都是保卫处统一管理。
所以在李维刚打过招呼以后，陈远舟给宋婉清出了个主意，把保卫处也算到了主办单位里面。
人家还算给力，特意协调出一间校门口附近的闲置办公室，方便这批三行情书台历的存放、打包和发货。
等陈远舟赶到时，现场已经乱成了一锅粥。
门口堆着小山一样的纸箱，地上散落着拆开一半的包装盒、揉成团的打印纸和撕下来的快递面单。
一个短发女生蹲在墙边，肩膀一抽一抽地哭着，旁边一个女生正拍着她的后背，不知道说着什么。
宋婉清坐在一堆打印纸中间，快速用红笔画着对钩。
不知道是暖气太热，还是紧张导致的，她的额头全是细密的汗珠。
“到底什么情况？”陈远舟喊了一声。
宋婉清见他来了，连忙抱着一沓打印纸走了过来：“查清楚了，复制地址的时候ctrl键卡了，有时候没复制成功，就把上一条旧地址自动粘贴上去了。”
听到这里，陈远舟一阵头疼。
这错误，也太低级了吧？
而且，要是平台的问题还能扯个皮，挽回点损失……现在这情况，纯粹是自己头铁！
宋婉清指着几行数字：“我们刚刚核对完，最夸张的一个买家只下了一本，他的地址给发了二十七单货；最少的也发了两本。前面的二百九十个收件人，几乎没有买家是正常发一本的。
她把手里的单子递了过来：“这是核对出来的收件人总数。”
陈远舟接过单子扫了一眼。
九百多份订单，收货地址实际只对应二百九十个买家。
剩下的六百多单则没有发货。
他放下单子：“先别对了，立刻找保卫处出面联系合作的物流公司。学校这边和网点对接比我们出面分量重，能拦截下来的快件，想尽一切办法截回。”
宋婉清拿出手机开始打电话，说了几句，刚挂断，对面就发来了一个电话号码。
她走到陈远舟身侧：“保卫处的吴科长说他给打招呼，具体的事情让我们跟快递公司的人谈。”
因为最近在琢磨网店矩阵的事情，所以对宁省快递行业的情况陈远舟还算熟悉。
他清楚，网点没有回退机制，快件一旦扫单出库，拦截的难度极大。
但九百多单，折合现金就小两万了，怎么也得想办法试试。
等了两分钟，他拿过宋婉清的手机，直接拨了过去。
电话那边是个男的，说话语速很快，听陈远舟讲明白缘由，想了想，说中午揽收的四百多件已经进了分拨中心，基本上拦不住了。
晚上收的五百多件还在站点，但有一部分已经装车，能扣下来的大概有三四百件。
“还有办法再追回一点损失吗？”陈远舟问道。
听筒里“嗯”了一阵，随后道：“中午那一批发往新疆、青海的肯定没戏，货少，混装的。东北和华北方向的也不行，货太多，分了好几车……”
“发往东南沿海、中部地区的货车一旦进入西京集散中心，想截回来也不现实……”
这表达能力……陈远舟忍不住地想翻个白眼。
就在他以为只能这样的时候，对方来了一句“但是……”
“您说！”他连忙应声。
“往西京集散的货车目前还在路上，夜里会在陈仓停靠，要卸下来两百多票，如果你们有人在陈仓现场对接，就可以趁着卸货的机会，把这批快件截留下来。”
一阵感谢后，陈远舟挂了电话。
略一思索，他拿出自己手机，联系了在陈仓文理学院体育系的同学文哥，拜托对方想办法到场，把这批货物接下，再给自己转运回来。
他俩中学是一个田径队的，关系不错。
文哥也没多问，直接说把司机的联系电话发过去就行。
挂了电话，陈远舟走到办公室外面点了一根烟。
还好，一番操作下来，快递公司那边能拦下来三四百件，若是陈仓那边能截下两百票，加起来能捞回来六百件台历。
剩下的，就看发出去的那些重复件占了多少个顾客的份额了。
正想着，宋婉清走了过来：“舟哥，现在……”
“开个会吧。”他把烟头在门口的垃圾箱上摁灭，转身进了办公室。
宋婉清拍了拍手，“下面请陈总安排工作。”
屋内几个人连忙靠墙站成一排，那个蹲着哭的姑娘也被扶了起来。
“我说四点。”陈远舟直接开口。
“等物流公司和陈仓的货回来，认真核对一下，多发出去的台历就算送给对方，挨个发消息致歉，跟买家说明是我们操作失误，多余台历由对方自行处置。如果提出补偿诉求，可以适度赔付，但不能太高。每多发一份，赔偿上限两块钱。”
“没有给人发货的，明天上午重新录入补发，另外赠送一个小礼品，价值三元以内。”
“从现在起，新增一道独立审核岗位，录单是一组人，核对地址、校验订单数量是另一组人，两道工序分开，一单复核完毕，才允许交给快递揽收，杜绝再次出现同类事故。”
“最后，发生这样的事情，给公司带来较大损失，不处罚肯定是不行的！”
办公室里鸦雀无声。
尤其那个犯错的女生，身体都晃了一下。
陈远舟没管，继续说了下去：“糟蹋的台历就不说了，不管值多少钱，由公司承担，但是快递费估计要浪费小五千，按责任划分，扣款总数不超过当月工资。”
话虽然这么说，但陈远舟心里有数。
这话也就说说而已，真到最后发现数额大了，还是会给补回去一点。
眼下这么安排，无非是要让所有人都记住这次教训。