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重生后带七个宝贝女儿狩猎兴安岭- 第381章 省城门店经营新策-都市言情-17模板网
第381章 省城门店经营新策
    一

    十月初的省城,秋意比山里来得晚一些。街道两旁的法国梧桐还绿着,只有边缘泛了一层浅浅的黄,像被谁用毛笔蘸着淡赭色描了一道边。公交车在柏油路上叮叮当当地驶过,车窗里映出乘客模糊的脸,街边的早点摊冒着白气,油条在滚油里翻滚发出滋啦滋啦的声响。

    卢锦东站在省城旗舰店的门口,双手插在夹克口袋里,看着街对面新开的那家兴安土产行。招牌是簇新的,红底黄字,门脸比他的店还宽出两米,门口摆着几筐码得整整齐齐的榛蘑和木耳,一个穿着白褂子的伙计正弯腰往筐里补货。

    啥时候开的?卢锦东问。

    孙小山从店里小跑出来,手里攥着一本账册,肩膀上搭着一条毛巾,额头上有汗。他的脸比春天时圆了一圈,像被城里的好伙食喂胖了,但眉宇间的紧张劲还在,说话时眉头习惯性地微微皱着:开了快两个月了。姓吴的南方老板,听说在好几个城市都开了分店,货从东北各地收,量大,价格压得比咱们低两成。

    卢锦东没有立刻说话。他走进店里,在货架间走了一圈。店面还是他春天来时布置的样子——靠墙的货架上摆着成袋的榛蘑、木耳、松子,柜台后面的玻璃罐里装着鹿茸片和参须,墙角的竹筐里堆着晒干的五味子和刺五加皮。货品还是那些货品,码放得也算整齐,但他转了一圈之后,注意到一个细节——最显眼的展示架上的鹿茸片,包装盒已经落了薄薄一层灰,像是好几天没有人动过了。

    最近生意咋样?他问。

    孙小山把账册翻开,手指顺着表格往下滑:上个月营业额比前个月少了三成。老客户流失了几个,都跑对面去了。新客户来的少,一天进店的人,有一半是逛逛就走。

    卢锦东在柜台前站了一会儿,手指在柜台上无意识地敲了两下。店面外面传来对面店铺伙计吆喝的声音:榛蘑新到的!便宜了便宜了!那声音穿过马路,透过玻璃门传进来,被过滤了一层,但仍然清晰可辨。

    锦东哥,孙小山的眉头皱得更紧了,您说咋整?要不咱们也降价?

    卢锦东摇头:你降他也降,比不起。

    他转身走到展示架前,伸手拿起一盒兴安珍品礼盒。盒子是纸板做的,印着松树和鹿的图案,印刷粗糙,颜色偏暗,边角处已经有点翘起来了。他把礼盒翻了个面,看了看背面的配料表和产地标注,然后放下,又拿起旁边的一盒,同样的内容,同样的包装,只是码放的位置不同。

    一样的货,他说,凭啥让人家买咱们的?

    这句话他是对自己说的,声音不大。孙小山没有接话,站在旁边等着,手里的账册被他攥得卷了边。

    二

    卢锦东在省城的第二天,诗雨从学校过来了。她穿着一件白色毛衣,扎着马尾,背着一个墨绿色的帆布书包,推开店门的时候带进来一阵梧桐叶和汽车尾气混合的气息。她的脸比暑假时白了一些,鼻梁上架着一副细框眼镜——是新的,暑假时还没有。

    她喊了一声,把书包放在柜台边上。

    卢锦东正蹲在货架前面整理商品,听到声音站起来转身看了她一眼:眼镜什么时候配的?

    上个月。诗雨把眼镜摘下来擦了擦,上课看不清黑板,就去配了一副。

    度数大不大?

    不大,一百多度。她把眼镜重新戴上,走到展示架前,拿起一盒鹿茸片翻了翻,又放下,拿起旁边的参须盒子看了看,眉头慢慢蹙起来了。

    咋了?卢锦东问。

    爸,您这些货,卖相不行。诗雨把参须盒子举起来对着光,包装盒颜色太暗了,放在架子上一点都不显眼。您看对面那家,包装是亮红色的,老远就能看到。客人走进来一看,咱们的灰扑扑的,人家的红彤彤的,第一眼就被人比下去了。

    卢锦东走过去接过她手里的盒子看了一遍。他以前从来没注意过包装的颜色,他在意的是货好不好、斤两足不足、价钱公不公道,至于盒子什么颜色,他觉得那都是面子上的事,影响不了里子。但此刻,他看着手里的盒子——深褐色的纸板,印着浅金色的字体,整体色调偏暗,放在货架上确实不容易吸引目光——忽然觉得诗雨说得有道理。

    还有,诗雨走到柜台前,翻了翻孙小山放在桌上的客户登记簿,咱们有老客户的联系方式吗?

    孙小山从柜台后面探出头来:有的,我记了半本,但都是散客,买了就走的那种。

    散客也要记。诗雨说,这个月买了鹿茸的,下个月打电话问问需不需要参须。买过木耳的,冬天问他要不要蘑菇。做生意不能等客人上门,得把客人拉住。

    卢锦东靠在柜台上,双手环抱在胸前,看着诗雨站在展示架前翻看商品的样子,目光里有种他不常显露的神情——不是骄傲,是另一种更安静的东西,像在确认什么。暑假的时候诗雨回来,还是那个背着书包往炕上一坐就翻书的小姑娘,现在她站在省城的店里,说着他听不懂的词——包装视觉客户留存复购率——但那些词背后的意思,他听得懂。

    你说怎么搞?卢锦东问。

    诗雨转过身来,脸上带着一种思索时特有的认真,眉尖微微蹙着,手指在柜台面上无意识地画着圈。她的模样让卢锦东恍惚了一瞬——跟孙兰花年轻时盘算着怎么把七个孩子的一日三餐安排妥当时的神情,一模一样。

    我有几个想法。诗雨说,第一,做高端定制,让客人自己选搭配。比如他要送人,咱们按他的需求配一盒——鹿茸片加参须加榛蘑,用好的盒子包起来,加点价。省城那些老板送礼讲究面子,你给他配一盒独一份的,他愿意多掏钱。

    第二,她伸出一根手指,会员制。来店里买过东西的,登记名字和地址。年底送一小包野山参须或者一袋木耳,不用多,就是个心意。客人觉得你记着他,明年还来。

    第三,她伸出第三根手指,改包装。找印刷厂重新做盒子,颜色要亮、要正。咱们的货比对面好,但让人一眼看不出来,吃了哑巴亏。

    她说完,看着卢锦东。店里有片刻的安静,对面店铺的吆喝声隔着马路传来,模糊地飘进耳朵里。孙小山站在柜台后面,手里的铅笔停在账册上没动,嘴巴微微张着。

    卢锦东沉默了几息,然后开口:小海。

    按诗雨说的办。他从口袋里掏出一个信封,里面是一沓现金,盒子去印,重新做。会员登记本买新的,从现在开始记。定制礼盒你先跟诗雨商量着列几个方案。

    孙小山接过信封,沉甸甸的,攥在手里抖了两下才放进抽屉里。他看了一眼诗雨,又看了一眼卢锦东,嘴角慢慢咧开了:诗雨真不愧是学金融的。我在这儿干了大半年,从来没想过这些。

    诗雨笑了一下,耳根微微红了红,但没说什么,转身继续翻看货架上的商品去了。卢锦东站在柜台后面,看着大女儿穿着一件白毛衣蹲在货架前面翻东西的样子,右手的拇指和食指无意识地搓了一下——那是他克制某种情绪时的习惯性动作。

    三

    中午在店里吃的饭。孙小山从隔壁面馆端回来三碗热面,浇头是肉末茄子和青椒肉丝,面上卧着一个荷包蛋。卢锦东把面碗推到诗雨面前:

    诗雨接过筷子,低头吃了一口,咽下去之后抬头问:爸,若兰最近乖吗?

    乖。前天上树掏鸟窝摔下来了,哭了一鼻子,第二天又上去了。

    诗雨笑了:那她还跟以前一样。

    卢锦东挑了一筷子面,晓晓上学了,雅静认了好多字。你妈说今年冬天要是收成好,年后给她们买个电视。

    电视?诗雨筷子停了一下,屯里通电了?

    通了。上月拉的线,你妈高兴了好几天。

    诗雨低头吃面,吃了几口又抬头:爸,寒假我带几个同学回去行吗?

    同学?

    省城的。她们没去过山里,说想看看。

    卢锦东沉默了一下,把碗里的面拌了拌:行。提前写信回来,让你妈把新屋收拾出来。

    诗雨没有再说话,低头把一碗面吃完了,喝了两口汤,把碗放下擦了擦嘴。她靠在椅背上,看着店里的货架和柜台,忽然说了一句:爸,您真了不起。

    卢锦东的筷子顿了一下。他抬头看了诗雨一眼,诗雨没有看他,正看着货架上那些重新摆过的商品,嘴角带着一丝若有若无的笑意。她的侧脸在午后的光线下轮廓清晰,下巴比春天时尖了一些,像是学业太重瘦了。

    行了你,卢锦东把碗收起来,吃完该回去上课了吧。

    诗雨看了一眼手表,赶紧站起来背上书包:两点有课,我走了。爸,会员登记本要记详细了,地址、电话、买了什么、哪天买的,都记下来。

    知道了。

    诗雨走到门口又回头:还有,新包装的盒子,等我放假回来设计。

    知道了,走吧。

    诗雨推开玻璃门出去了。午后的阳光照在马路上,把她白色毛衣的背影衬得格外亮。她穿过马路的时候回头朝店里挥了一下手,然后加快步子朝公交车站的方向走去,马尾辫在脑后一甩一甩的。卢锦东站在柜台后面,隔着玻璃门看着那个背影走远,消失在梧桐树的树影里,才转身回到柜台前。

    锦东哥,孙小山从笔记本后面探出头来,您这几个闺女……

    咋了?

    一个比一个厉害。

    卢锦东没有接话。他弯腰从柜台下面翻出一本新的空白笔记本,封面上还带着印刷厂的新纸味道。他把本子放在柜台上,翻开第一页,从抽屉里摸出一支圆珠笔,在页眉上慢慢写了三个字——会员簿。

    四

    晚上在店里打烊之后,卢锦东没有回旅馆。他搬了一把椅子坐在店门口,看着对面兴安土产行关门落锁。那个姓吴的南方老板出来了,穿着西裤和衬衫,脚上的皮鞋锃亮,手里夹着一个皮包,边走边跟旁边的伙计说话,声音隔着马路听不清,但语气轻快,像是在盘算着今天的进账。

    卢锦东看着他上了一辆小轿车,尾灯在夜色中亮了两下,然后汇入街道的车流里消失了。他收回目光,靠在椅背上,看着自家门店招牌上的字在路灯下泛着光。

    老吴。他心里默念了一下这个名字。不认识,没见过面,但两个月的时间就把他的客人分走了一小半。这人在别的城市也开店,做的是量,走的是低价,靠的是把货铺得满地都是。而他卢锦东做的是山里的东西,东西从林子里来,一年就那么些,量做不大,价也压不低。

    但他有他们没有的东西。

    他想起了下午诗雨说的那些话,想起她蹲在货架前翻看包装时认真的侧脸,想起她在柜台上比划着说新包装时的眼神——那种眼神不是学来的,是他卢锦东的女儿才会有的——认真、固执、认准了一件事就一定要琢磨透。

    他把椅子搬回店里,关了灯锁好门,站在门口的台阶上。秋夜的风从街道尽头吹过来,裹着落叶和城市的气味。他站了一会儿,从口袋里摸出诗雨走之前塞给他的那张存折,借着路灯的光翻开看了一眼——上面的数目比他给的多出了一截。她把生活费退回来了一半。

    卢锦东把存折折好放回口袋,沿着人行道往旅馆的方向走去。路灯把影子拉得很长很长,拖在身后,像一条沉默的尾巴。