11月10日,周六晚。
十一点半。
吴郡工美,404寝室。
“叮咚!”
“叮咚!”
“叮咚!”
阿里旺旺的提示音接连响起。
陈安岸坐在电脑前,屏幕上密密麻麻全是对话框。再过半个小时就是双十一,虽然店里卖的是虚拟素材,不需要打包发货,但随着零点临近,咨询量还是明显增加。
有人问插件怎么安装,有人找不到下载链接,还有人提前来问活动价格,生怕自己买贵了。
哪怕设置了自动回复,依然有不少问题需要人工处理。
“陈哥!”
上铺忽然探出一个脑袋。
陈凡天顶着一头乱发,满脸怨气。
“你干啥呢?这都几点了!”
“做生意。”
“做生意?”
陈凡天愣了一下。
“你这是做生意还是开赌场啊?叮叮咚咚响半天了!”
旁边的王明也摘下一只耳塞。
“陈哥,能不能把提示音关一下?明天我还想早点去图书馆呢。”
“抱歉抱歉。”
陈安岸赶紧关掉外放,戴上耳机。
“今天特殊情况,双十一,忙过今晚就好了。”
陈凡天重新躺回去,嘴里还不忘嘟囔。
“资本家也不能剥夺劳动人民的睡眠权啊……”
陈安岸没忍住笑了。
“行,明天请你喝奶茶。”
“真的?”
“真的。”
“那你继续。”
“……”
而另一边,徐治强正坐在椅子上,死死盯着自己的手机。
屏幕上,是姜以柔几分钟前发来的微信。
【零点我就准备下单了,你那边到底怎么样?】
【如果实在买不了,你就直接说,别一直让我等。】
徐治强看了看微信余额。
五十三块六毛。
这是前几天陈安岸借给他的两百块生活费,扣除这几天的饭钱后,剩下的全部家当。
而那件大衣,还要将近八百块。
借钱?
能借的都借过了。
游戏账号?
早卖了。
明明已经穷成这样,他却始终不敢跟姜以柔说一句买不起。
每次打开聊天框,打出“我现在没钱”几个字,脑海里就会浮现她失望的表情。
最后又一个字一个字删掉。
“唉……”
徐治强把手机放到桌上,双手抱头。
“完了。”
“什么完了?”
陈安岸头也没回。
“我的爱情啊!”
“哦。”
“陈哥,你就一个哦?”
“不然呢?”
“好歹安慰我两句吧!”
“节哀。”
“……”
徐治强差点一口气没上来。
就在这时,陈安岸又收到好几条咨询消息,忙得有些招架不住。
他转头看向徐治强。
“别在那挺尸了。”
“啊?”
“想不想赚钱?”
徐治强猛地抬头。
“想!”
“过来,帮我当客服。”
“我不会啊!”
“不会就学。”
陈安岸把提前整理好的客服文档发给他,又让他登录店铺的子账号。
“常见问题都有标准答案,不会处理的转给我。一个小时二十,干得好有奖金。”
“二十?!”
徐治强顿时来了精神。
“干!陈哥,以后你就是我亲爹!”
“滚,赶紧登录!”
“你俩有完没完!”
上铺的陈凡天猛地掀开被子。
“还让不让人睡觉了!”
对面的魏恺生也迷迷糊糊地翻了个身。
“强子……小点声吧。”
就连平时不怎么说话的陈温,都从床帘后面探出半张脸。
“你们能不能把显示器调暗一点?我眼罩都挡不住光了。”
徐治强顿时缩了缩脖子。
“对不住,对不住!马上安静!”
陈安岸也赶紧调低屏幕亮度。
“都睡吧,我们尽量不出声。”
陈凡天重新钻进被窝。
“明天奶茶得有我的份啊!”
“有有有。”
“那还差不多。”
寝室终于安静下来。
……
十一点五十五分。
徐治强已经开始熟悉客服工作。
最开始还有些手忙脚乱,但大部分问题都能从文档里找到答案。
“亲,您先确认一下软件版本。”
“亲,下载链接已经重新发送。”
“亲,安装教程在第三页哦。”
遇到复杂问题,他就压低声音,凑过去问陈安岸。
渐渐地,竟然也能独立解决不少问题。
尤其是帮一位客户成功安装插件后,对方发来一句:
【谢谢亲,已经能用了,辛苦啦!】
徐治强盯着屏幕,忍不住笑了。
“陈哥。”
“嗯?”
“有人夸我了!”
“那你还不赶紧回?”
“哦哦!”
徐治强兴冲冲敲下回复。
【亲,不客气的,祝您使用愉快!】
以前打游戏带队友上分,赢了也有这种感觉。
只不过现在,他解决完问题,还能挣钱。
徐治强看着后台不断增加的订单,忽然觉得这活儿还挺有意思。
原来赚钱也能这么爽!
……
零点。
双十一,正式开始。
后台订单数量迅速增长,客服窗口接连闪烁。
虽然关闭了提示音,屏幕上的消息却仍然让人眼花缭乱。
“卧槽!”
徐治强压低声音。
“陈哥!怎么一下子来了这么多人?”
“活动开始了,赶紧回消息。”
“哪个先回?”
“先处理待付款的,解决不了的转给我。”
“好!”
两人飞快地切换窗口。
就在这时。
“嗡……”
徐治强放在桌边的手机突然震动起来。
屏幕亮起。
【姜以柔】
紧接着,两条微信弹了出来。
【零点了,大衣你拍了吗?】
【怎么不回我?】
徐治强手指一顿。
没等他想好怎么回复,姜以柔又直接打来了语音电话。
接?
接了说什么?
说自己没钱?
还是像以前一样,先道歉,再想办法借钱?
手机不停地震动。
“强子!”
陈安岸低声喊了一句。
“五号客户还在等你呢!”
“啊?哦!”
徐治强急忙看向电脑。
【亲,在吗?我现在付款的话,能马上下载吗?】
他看了看手机,又看了看电脑。
犹豫片刻,终于伸出手指。
按下拒绝接听。
“嘟。”
手机安静了。
他把手机调成静音,反扣在桌上,重新握住鼠标。
【亲,我在的!现在付款就能自动发货,下载地址会发送到您的订单页面。】
对方很快回复。
【好的,那我拍了。】
没过多久,后台多出一笔订单。
徐治强眼睛一亮,刚准备欢呼,忽然想起还在睡觉的室友,硬生生把声音憋了回去。
他压低嗓子,兴奋地拍了拍陈安岸的胳膊。
“陈哥!成交了!”
“看见了。”
“这一单算我的吧?”
“算。”
“有提成吧?”
“有。”
“多少?”
“赶紧接下一单!”
“好嘞!”
徐治强咧嘴一笑,又投入了工作。
他渐渐觉得,对着客户喊一声“亲”,似乎比天天对姜以柔喊“宝宝”轻松多了。
至少这里有标准答案。
……
零点过后没多久。
姜以柔又发来了几条微信。
【你什么意思?】
【电话也不接?】
【徐治强,你有什么事不能直接跟我说?】
徐治强看了几眼,心里乱成一团。
他知道她在生气,也知道自己确实答应过买大衣的事。
可现在,他实在拿不出八百块钱。
为了方便工作,他刚才还在电脑上登录了微信。
徐治强切到聊天框,犹豫着打了几个字。
【以柔,我……】
偏偏这时,客服窗口又弹出一条咨询。
【亲,我刚才下载的文件打不开,怎么办?】
徐治强急忙切回客服,复制了一段标准回复。
结果手忙脚乱之下,又把消息粘贴进了微信聊天框。
按下发送。
【亲,您先把遇到的问题说清楚,这边帮您确认一下。】
发完,他才反应过来。
“卧槽……”
徐治强瞪大眼睛。
自己刚才干了什么?
紧接着,姜以柔回复了。
【?】
【徐治强,你在拿我开玩笑吗?】
他顿时头皮发麻,赶紧把鼠标移过去。
偏偏这时,客服窗口又被新消息顶了出来。
“强子,那边几个客户还等着呢。”
陈安岸的声音传来。
徐治强看了看微信,又看了看已经开始催促的客户。
“来了!”
他只好重新切回客服窗口。
这一回,连打字都没刚才利索了。
……
凌晨两点。
最忙的一波咨询终于过去。
404寝室也逐渐安静下来。
陈安岸揉了揉酸痛的脖子,查看后台数据。
今晚的成绩相当不错。
虚拟素材店的活动页面和自动发货流程基本经受住了考验,订单数量比平时增长不少。
而徐治强虽然是第一次上手,却也接待了几十位客户,处理了不少售后,还促成了十几笔订单。
“强子。”
“嗯?”
“今晚干得不错。”
徐治强顿时来了精神。
“真的?”
“真的。”
“那工资……”
“少不了你的。”
陈安岸拿起手机,操作了几下。
很快。
徐治强的手机震动了一声。
【陈安岸向你转账150.00元】
“一百五?!”
徐治强差点从椅子上跳起来。
“嘘!”
陈安岸赶紧竖起手指。
可已经晚了。
“徐!治!强!”
上铺传来陈凡天咬牙切齿的声音。
“我刚睡着!”
徐治强一缩脖子。
“对不住!对不住!”
“你俩到底在干什么?!”
“赚……赚钱。”
“赚钱就能不让别人睡觉啊!”
王明也忍不住从被窝里冒出一句。
“陈哥,你们这都两点了。”
“马上收工,马上收工。”
陈安岸赶紧道歉。
“明天给大家带早餐。”
陈凡天顿时安静了。
过了一会儿。
“我要两个肉包子。”
王明接了一句。
“我一杯豆浆就行。”
魏恺生慢吞吞地补充:
“我也要豆浆,热的。”
床帘后面,陈温小声说道:
“我不要早餐,明天让我多睡会儿就行。”
寝室里响起几声没忍住的笑。
陈安岸看了看这几个室友,哭笑不得。
“行,都安排。现在能睡了吗?”
“能!”
陈凡天把被子往头上一蒙。
“谁再说话谁是狗!”
寝室终于恢复了安静。
陈安岸转头看向徐治强,压低声音。
“底薪五十,今晚表现不错,额外奖励一百,总共一百五。”
徐治强低头看着手机,半天没说话。
一百五十块。
不是借的,也不是卖掉游戏账号换来的。
是他靠着自己的劳动,一点点挣回来的。
以前在外面发传单,站一下午都不一定有这么多。
他把转账收下,忍不住笑了。
“陈哥。”
“嗯?”
“我现在终于知道赚钱是什么感觉了。”
“什么感觉?”
“爽!”
徐治强刚说完,又赶紧压低声音。
陈安岸笑了笑。
“今天特殊,双十一订单多。平时可没这么高的奖金。”
“知道了,陈老板!”
“还是叫陈哥吧。”
“好的,陈总!”
两人对视一眼,忍不住笑了起来。
笑到一半,徐治强忽然想起了什么。
他低头看向手机。
姜以柔又发来了几条消息。
【我等了你一晚上。】
【如果买不起,你可以直接告诉我,为什么非要一直拖着?】
最后一条是十几分钟前发来的。
【算了,你先忙吧,我现在不想跟你说话。】
徐治强脸上的笑意慢慢淡了下来。
他点开聊天框。
【以柔,我刚才在忙……】
打完这几个字,又全部删掉。
他确实在忙。
可今晚之前呢?
明知道那件大衣自己买不起,却一直没有告诉她。
每次姜以柔问起来,他不是说再等等,就是说自己正在想办法。
其实哪里有什么办法?
他只是怕她失望。
“怎么了?”
陈安岸轻声问。
“姜以柔生气了。”
“因为大衣?”
“嗯。”
“买了吗?”
“没有。”
“那你怎么跟她说的?”
徐治强沉默了一下。
“还没说。”
陈安岸看了他一眼。
“那就说实话呗。”
“陈哥,你说得倒轻巧。”
徐治强苦着脸。
“她最讨厌别人答应了又做不到。”
“那你下次别随便答应。”
“……”
徐治强愣了一下。
他重新拿起手机,手指在输入框里停了许久。
最开始在一起的时候,姜以柔也会主动给他发自拍,会提醒他下雨记得带伞。
那时候两个人什么都能聊。
后来,他越来越怕她不高兴。
只要听见她羡慕别人,就忍不住想证明自己也能做到。
可那些说出口的承诺,最后都变成了自己还不起的账。
过了一会儿,他终于打下一行字。
【以柔,大衣我没买。】
发送。
紧接着,又是一条。
【我现在确实拿不出那么多钱。之前答应你,是我自己逞强了。对不起。】
徐治强检查了两遍,按下发送。
聊天框安静下来。
没有回复。
他看了一会儿,轻轻叹了口气。
“发了?”
陈安岸问。
“发了。”
“那就行。”
“可她没回。”
“都几点了?”
徐治强看了一眼时间。
凌晨两点多。
“也是……”
陈安岸从桌上拿起一桶老坛酸菜牛肉面,推到他面前。
“先吃点东西吧。”
“老坛酸菜?”
“怎么,嫌弃?”
“哪敢啊!”
徐治强赶紧把泡面抱过来。
“陈总亲自赏赐的御膳,必须吃!”
“少贫,自己去接热水。”
“遵命!”
徐治强抱着泡面站了起来。
刚走到门口,他又转过身。
“陈哥。”
“又怎么了?”
“明天还有活吗?”
“有,售后还得有人盯着。”
“那我继续干!”
“行,不过奖金可不一定有今晚这么多。”
“没问题!”
徐治强咧嘴一笑。
“等着吧,明天让你见识见识金牌客服的实力!”
“你先把快捷回复弄熟,别再发错人。”
“……”
徐治强脸上的笑容顿时僵住。
“陈哥,这事能不能别提了?”
陈安岸忍不住笑出了声。
“哈哈哈!”
“陈安岸!”
上铺突然传来一声怒吼。
“你还让不让人睡觉了!”
陈安岸瞬间闭嘴。
徐治强抱着泡面,笑得肩膀直抖。
他轻手轻脚地打开寝室门,溜了出去。
走廊里静悄悄的。
只有远处公共热水房的灯还亮着。
走了几步,徐治强忍不住掏出手机。
姜以柔还是没有回复。
聊天框停留在自己刚发出去的那条消息上。
【之前答应你,是我自己逞强了。对不起。】
他看了一会儿,又点开微信钱包。
余额里,多了刚刚赚来的那一百五十块钱。
距离那件八百块的大衣,还差得远呢。
徐治强锁住屏幕,把手机揣回口袋,抱着泡面朝热水房走去。
窗外,双十一的狂欢才刚刚开始。